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定位之于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值

 2013-7-11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么?相信大家對它都有獨到見(jiàn)解。營(yíng)銷(xiāo)365特為大家匯總了一些觀(guān)點(diǎn),供您學(xué)習。
  
  雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心這一答案千奇百怪,有回答產(chǎn)品的,有回答交換的,但都沒(méi)有給出確切的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)定位,除此之外別無(wú)其他。所謂某事物的“核心”,即指某事物的不可或缺的部分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心也一樣,缺了某點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)就不是營(yíng)銷(xiāo),有了此點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)才成為營(yíng)銷(xiāo)。道理很簡(jiǎn)單,想讓顧客想買(mǎi)并把東西賣(mài)出去,首先要知道市場(chǎng)在哪。若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,無(wú)法解決市場(chǎng)在哪里的問(wèn)題;以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。
  
  市場(chǎng)定位的定義,即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界的定位。主體是企業(yè),客體是企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌,場(chǎng)所是目標消費者的大腦,目的是將企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。與定位理論相比,市場(chǎng)定位的信息傳播目的性更強(以藍海戰略為典范),以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)。
  
  市場(chǎng)定位如同獨孤九劍,看似無(wú)招無(wú)式之間步步殺機,因為洞悉對手與戰場(chǎng),拔劍從容不迫,出手干凈利落。而創(chuàng )造性地運用更是威力無(wú)窮。當令狐沖視明睛為暗器,行云流水刺瞎十五位嵩山派高手時(shí),也許會(huì )想起當年酒肆中“交換”、“產(chǎn)品”兩位仁兄看似有板有眼的屁股向后平沙落雁式,所謂高手寂寞。
  
  《定位》一書(shū)問(wèn)世之后似乎成了市場(chǎng)上包治百病的靈丹妙藥,遭遇這種待遇的詞還有“包裝”“品牌”“整合營(yíng)銷(xiāo)”等等。身邊的市場(chǎng)環(huán)境往往讓我們覺(jué)得浮躁,其實(shí)它渴求的其實(shí)不是更多華麗的概念,而是更加成熟的制度和心態(tài);它需要擁抱的不是對答案的熱情,而是對思考的耐心(營(yíng)銷(xiāo)365-www.YX365.com)。
  
  更發(fā)人深省的是,“交換”是大多數中國學(xué)生的答案,“產(chǎn)品”是大多數中國創(chuàng )業(yè)者的答案;而在國外,無(wú)論是小小TRADER,是畢業(yè)找工作的的SALES,還是做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的MARKETER,甚至全職IM,無(wú)不把“NICHE”掛在嘴邊?粗(zhù)各大國外營(yíng)銷(xiāo)論壇滿(mǎn)屏幕的NICHE,不禁悲從心來(lái):中國營(yíng)銷(xiāo)教育是怎么了?創(chuàng )業(yè)教育又是怎么了?十年二十年前出版的回鍋了又回鍋的老教材真的能成功培養出五年后、十年后的營(yíng)銷(xiāo)人與創(chuàng )業(yè)者嗎?
  
  品牌和定位的關(guān)系
  
  品牌和定位更像是一個(gè)純度極高的信條(也有人說(shuō),品牌不過(guò)是銷(xiāo)量的一個(gè)結果而已,我相信定位也是)。在真的經(jīng)營(yíng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,某次促銷(xiāo)打8折還是85折,KA市場(chǎng)堆頭的設計等等,的確不能從品牌和定位上找到答案,可這正是我們每天正在經(jīng)歷的“營(yíng)銷(xiāo)工作”,我們需要考慮得更多的是如何讓我們的目標消費者“感受到”,更多的消費者更多的感受到我們想要傳達的信息,關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)的、促銷(xiāo)資訊的、品牌個(gè)性的,甚至商業(yè)情懷的。這樣在他們做出消費決定時(shí),可以更多的考慮到我們的產(chǎn)品。這些就是營(yíng)銷(xiāo)365要告訴廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的“更有效的溝通”,最終提高“銷(xiāo)”的量,銷(xiāo)量。
  
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“3W”
  
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是什么”?根據定義,通過(guò)把握主體、客體、場(chǎng)所、目的及其關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全貌盡收眼底。
  
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“為什么”?大量通過(guò)定位成功的企業(yè)案例證明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的必要性與必然性。
  
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“怎么做”?定位貫穿企業(yè)成長(cháng)各階段,從創(chuàng )業(yè)之初的確定目標市場(chǎng),到成熟之后的品牌多元化,無(wú)不在定位的指導下進(jìn)行。
  
  以上3點(diǎn),體現了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)屬性:市場(chǎng)定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、競爭定位、品牌定位,而四種定位均以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),這就體現了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì):為顧客創(chuàng )造價(jià)值、建立關(guān)系,進(jìn)而獲取利益。
  
  錦上添花——用戶(hù)需求
  
  用戶(hù)需求可以說(shuō)是基礎,但“需求”是個(gè)心理學(xué)概念這個(gè)基礎非常的抽象,人是復雜的不說(shuō)個(gè)體、群體間的差異,人的需求可能每個(gè)小時(shí)都在不斷變化的,那么這個(gè)變化的根本到底是個(gè)什么呢?答案就是“任務(wù)”!人生而有限,因此客觀(guān)上你所背負的任務(wù)也是有限的具體的,需求可以看作是某一任務(wù)的驅動(dòng)力之一。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子早上8點(diǎn)你要從家到公司去上班,這是個(gè)任務(wù),真正的需求是你需要掙錢(qián)滿(mǎn)足你的生理需要、安全需要(馬洛斯說(shuō)了很多了只不過(guò)多數時(shí)候需求是復合的)。
  
  因此,建議營(yíng)銷(xiāo)人員從產(chǎn)品市場(chǎng)的角度來(lái)看要解決的是用戶(hù)當下面臨的任務(wù)。注意,這里是解決任務(wù),什么引導用戶(hù)需求之類(lèi)的說(shuō)法多數時(shí)候不靠譜,任務(wù)一般情況下是很難改變的。當然你可以讓這個(gè)用戶(hù)去信個(gè)什么宗教,告訴他他早上8點(diǎn)不應該完成去上班這么無(wú)聊的任務(wù),念個(gè)經(jīng)什么的會(huì )更有前途,如果真能這樣那么恭喜你,你順利改變了為了完成上班這個(gè)任務(wù)而存在的產(chǎn)品鏈,汽車(chē)、地鐵、早點(diǎn)、用來(lái)消遣用的iphone,這一切就將失去8點(diǎn)檔市場(chǎng)。
  
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),它其實(shí)是更高效率的銷(xiāo),關(guān)鍵在于通過(guò)“營(yíng)”以提高“銷(xiāo)”的效率,是對“效率”的經(jīng)營(yíng)和管理。如果歸根結底想要得到這個(gè)“營(yíng)”的核心話(huà),營(yíng)銷(xiāo)365認為是更有效的溝通。鑒于國人對定位理論的誤解,重新解釋一下定位嚴格的定義:是指一種行為過(guò)程,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,并通過(guò)傳播在受眾大腦中占據特殊位置。一言以蔽之,即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過(guò)程;而非國內的“定位高端人群”,“定位中高端市場(chǎng)”云云。
  
  營(yíng)銷(xiāo)之所以有效果,根本原因在于,從一般中找出“特殊”,然后制定相應的特殊方案。僅談這種方法論,所謂的80比20定律,所謂的麥肯錫方法的“抓住關(guān)鍵驅動(dòng)因素”,所謂王志綱方法的“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的戰略著(zhù)力點(diǎn),所謂邁克爾波特所說(shuō)的“戰略的本質(zhì)說(shuō)到底就是定位”,所謂的林彪打仗“以點(diǎn)帶面”攻擊重點(diǎn),《大學(xué)》所謂的“知之而后能定”。各行各業(yè),真正的思維重點(diǎn)、思維對行為帶動(dòng)最強烈的部分,都是從一般中抓出特殊,從全部中界定自己的范圍。
  

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