企業(yè)創(chuàng )新的內涵與外延
作者:劉昆山 2013-7-12
3、企業(yè)管理系統的創(chuàng )新
管理是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)的永恒主題。
企業(yè)管理是企業(yè)對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行精密整合的實(shí)踐。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及諸多生產(chǎn)要素,包括資金、人員、市場(chǎng)、材料、技術(shù)、信息、能源、購銷(xiāo)等,企業(yè)的功能是通過(guò)計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等管理活動(dòng)把這些生產(chǎn)要素有效的整合起來(lái)使之成為一體,成為高效的現實(shí)生產(chǎn)力。管理是資源,是生產(chǎn)力各要素的粘合劑。管理和技術(shù)是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的兩個(gè)輪子。在市場(chǎng)競爭愈演愈烈,科技進(jìn)步日益加快的今天,管理創(chuàng )新已成為企業(yè)駕馭市場(chǎng)的必要條件,是企業(yè)取得成功的重要途徑。企業(yè)管理創(chuàng )新是指根據市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀(guān)規律和現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,對企業(yè)所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制,使各項要素得以合理配置,利用對“管理”的本質(zhì)和規律深入一步的、新的認識和把握,對已有的管理模式及相應的管理方式和方法,進(jìn)行改進(jìn)、改善和改造,創(chuàng )建起新的管理模式、方式和方法。通過(guò)管理創(chuàng )新,推動(dòng)實(shí)現經(jīng)濟體制的轉變,建立起以市場(chǎng)為導向的開(kāi)放型、自主型、集約型、人本型的管理模式;推動(dòng)實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變,由粗放型向集約型轉變,達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品結構、節能降耗、提高附加值和增加經(jīng)濟效益的行為目的。管理創(chuàng )新包括企業(yè)戰略管理創(chuàng )新、企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng )新、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng )新、企業(yè)人事管理創(chuàng )新、企業(yè)物流管理創(chuàng )新、企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新等。戰略管理創(chuàng )新是企業(yè)管理創(chuàng )新的重點(diǎn)。
4、企業(yè)市場(chǎng)系統的創(chuàng )新
市場(chǎng)創(chuàng )新是指企業(yè)主動(dòng)適應市場(chǎng)并通過(guò)自身行為的改進(jìn)和完善去引導市場(chǎng)、創(chuàng )造市場(chǎng),以微觀(guān)的角度促進(jìn)市場(chǎng)構成的變動(dòng),伴隨新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),實(shí)現對新市場(chǎng)的開(kāi)拓、占領(lǐng),從而滿(mǎn)足市場(chǎng)新的需求。市場(chǎng)創(chuàng )新基于企業(yè)對市場(chǎng)的潛心研究。市場(chǎng)研究以消費者需求為中心,運用科學(xué)的方法和手段,有目的、有系統地搜集、分析和研究與市場(chǎng)有關(guān)的信息,利用對市場(chǎng)本質(zhì)和規律“深入一步的、新的認識和把握”,用新的觀(guān)點(diǎn)、新的理念、新的思維等去對待和處理與市場(chǎng)有關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題,促使市場(chǎng)面貌、市場(chǎng)模式、市場(chǎng)運作方式、市場(chǎng)結構、市場(chǎng)管理等發(fā)生有利于社會(huì )、顧客和企業(yè)的新變化,為企業(yè)尋找和發(fā)現新的市場(chǎng)機遇,制定和確立正確的市場(chǎng)決策。企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng )新包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、企業(yè)品牌創(chuàng )新、市場(chǎng)類(lèi)型創(chuàng )新、市場(chǎng)觀(guān)念創(chuàng )新、市場(chǎng)組織創(chuàng )新、目標顧客創(chuàng )新、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是指企業(yè)為了能提供給顧客與社會(huì )新的經(jīng)濟滿(mǎn)足,實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標,使其營(yíng)銷(xiāo)行為在理念、體系、策略、方式等諸方面的創(chuàng )新,從而把社會(huì )需要變成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列活動(dòng)。創(chuàng )造市場(chǎng),從本質(zhì)上講就是創(chuàng )造顧客。目標顧客創(chuàng )新是指瞄準新市場(chǎng)目標顧客的潛在需求,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)項目,以創(chuàng )造新的顧客群體,來(lái)擴大企業(yè)的市場(chǎng)占領(lǐng)。品牌創(chuàng )新要使企業(yè)的品牌具有幫助消費者認識產(chǎn)品、企業(yè),代表企業(yè)走近消費者,為消費者服務(wù)的作用,提高品牌的市場(chǎng)影響力,促使形成一大批忠誠的顧客。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新指對分銷(xiāo)渠道進(jìn)行強化和改造,使其適應新的市場(chǎng)需求與市場(chǎng)競爭的需要。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新的目的是保證企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)快速、高效的進(jìn)入快捷、暢通、布局合理的渠道網(wǎng)絡(luò ),使消費者方便、迅速地獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
5、企業(yè)文化系統的創(chuàng )新
企業(yè)文化是一種特殊的文化,是隨著(zhù)現代工業(yè)文明的發(fā)展,企業(yè)組織在一定民族文化傳統中逐步形成的具有本企業(yè)特征的信念、現象、道德、行為、制度以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。
企業(yè)文化是企業(yè)長(cháng)期生存、發(fā)展與競爭中的思想與行為的積淀所形成的。企業(yè)文化的核心是構建企業(yè)價(jià)值觀(guān);企業(yè)文化的中心是形成以人為主體的人本文化;企業(yè)文化的主要管理方式是實(shí)施軟性管理;企業(yè)文化的重要任務(wù)是實(shí)現企業(yè)形象創(chuàng )新,營(yíng)造和諧的環(huán)境氛圍,以增強群體的凝聚力。企業(yè)精神文化是企業(yè)經(jīng)濟關(guān)系的深層體現,是支撐企業(yè)健康發(fā)展的靈魂,是以人為本的管理理念,形成企業(yè)凝聚力和對企業(yè)員工起激勵和制約作用的精神支撐,處于企業(yè)文化的核心位置,是企業(yè)文化內涵最深刻的精髓所在,具有最重要的意義。
在知識經(jīng)濟時(shí)代人本價(jià)值創(chuàng )新是企業(yè)文化創(chuàng )新的重要內容。企業(yè)知識資本的載體是企業(yè)的人。以人為本、尊重人的價(jià)值是知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)文化的基礎。企業(yè)文化中的人本價(jià)值創(chuàng )新,旨在實(shí)現企業(yè)人的整體價(jià)值觀(guān)的轉變。把企業(yè)人的價(jià)值通過(guò)各種表現和方式整合為企業(yè)的價(jià)值體系,使企業(yè)的人與企業(yè)組織在理想價(jià)值理念、卓越價(jià)值理念、職責價(jià)值理念、服務(wù)價(jià)值理念、審美價(jià)值理念等做到相互認同,并使這些價(jià)值理念相互聯(lián)結、相互作用,構成一套系統的、完整的企業(yè)人本價(jià)值觀(guān)體系。通過(guò)創(chuàng )新,把象征著(zhù)企業(yè)以人為本的理想、追求、選擇和取舍的價(jià)值觀(guān)體系變成企業(yè)文化心理結構的深層內容。
企業(yè)形象創(chuàng )新是企業(yè)文化創(chuàng )新的重要內容。企業(yè)形象創(chuàng )新的目標是隨著(zhù)企業(yè)內外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷充實(shí)和變革,推動(dòng)企業(yè)內涵發(fā)生重大變化,創(chuàng )造企業(yè)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)在市場(chǎng)的生存發(fā)展能力和實(shí)力。塑造新的企業(yè)形象對于提高企業(yè)的競爭力,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能在消費者心目中占居優(yōu)勢地位,在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)具有重要意義。
企業(yè)培訓創(chuàng )新,不僅對于提高員工技能水平,進(jìn)而增強企業(yè)實(shí)力具有積極作用,而且對于企業(yè)文化創(chuàng )新是不可或缺的重要一環(huán)。時(shí)代在前進(jìn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式將從以資本經(jīng)營(yíng)為主轉向以知識經(jīng)營(yíng)為主,將出現一個(gè)以追求知識價(jià)值為目標的現實(shí)。成功地應用特別的手段和方法培養并充分發(fā)揮人的能力,是企業(yè)成功的基礎和標志。培訓創(chuàng )新,不斷開(kāi)發(fā)人的能力是企業(yè)文化創(chuàng )新的基礎,是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng )新的根本要求,要讓企業(yè)員工在思想上和行為上破除舊理念,重視運用知識的創(chuàng )新思維方法,學(xué)會(huì )創(chuàng )造,學(xué)會(huì )創(chuàng )新。用知識武裝的人是經(jīng)濟增長(cháng)的真正發(fā)動(dòng)機。
管理是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)的永恒主題。
企業(yè)管理是企業(yè)對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行精密整合的實(shí)踐。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及諸多生產(chǎn)要素,包括資金、人員、市場(chǎng)、材料、技術(shù)、信息、能源、購銷(xiāo)等,企業(yè)的功能是通過(guò)計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等管理活動(dòng)把這些生產(chǎn)要素有效的整合起來(lái)使之成為一體,成為高效的現實(shí)生產(chǎn)力。管理是資源,是生產(chǎn)力各要素的粘合劑。管理和技術(shù)是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的兩個(gè)輪子。在市場(chǎng)競爭愈演愈烈,科技進(jìn)步日益加快的今天,管理創(chuàng )新已成為企業(yè)駕馭市場(chǎng)的必要條件,是企業(yè)取得成功的重要途徑。企業(yè)管理創(chuàng )新是指根據市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀(guān)規律和現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,對企業(yè)所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制,使各項要素得以合理配置,利用對“管理”的本質(zhì)和規律深入一步的、新的認識和把握,對已有的管理模式及相應的管理方式和方法,進(jìn)行改進(jìn)、改善和改造,創(chuàng )建起新的管理模式、方式和方法。通過(guò)管理創(chuàng )新,推動(dòng)實(shí)現經(jīng)濟體制的轉變,建立起以市場(chǎng)為導向的開(kāi)放型、自主型、集約型、人本型的管理模式;推動(dòng)實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變,由粗放型向集約型轉變,達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品結構、節能降耗、提高附加值和增加經(jīng)濟效益的行為目的。管理創(chuàng )新包括企業(yè)戰略管理創(chuàng )新、企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng )新、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng )新、企業(yè)人事管理創(chuàng )新、企業(yè)物流管理創(chuàng )新、企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新等。戰略管理創(chuàng )新是企業(yè)管理創(chuàng )新的重點(diǎn)。
4、企業(yè)市場(chǎng)系統的創(chuàng )新
市場(chǎng)創(chuàng )新是指企業(yè)主動(dòng)適應市場(chǎng)并通過(guò)自身行為的改進(jìn)和完善去引導市場(chǎng)、創(chuàng )造市場(chǎng),以微觀(guān)的角度促進(jìn)市場(chǎng)構成的變動(dòng),伴隨新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),實(shí)現對新市場(chǎng)的開(kāi)拓、占領(lǐng),從而滿(mǎn)足市場(chǎng)新的需求。市場(chǎng)創(chuàng )新基于企業(yè)對市場(chǎng)的潛心研究。市場(chǎng)研究以消費者需求為中心,運用科學(xué)的方法和手段,有目的、有系統地搜集、分析和研究與市場(chǎng)有關(guān)的信息,利用對市場(chǎng)本質(zhì)和規律“深入一步的、新的認識和把握”,用新的觀(guān)點(diǎn)、新的理念、新的思維等去對待和處理與市場(chǎng)有關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題,促使市場(chǎng)面貌、市場(chǎng)模式、市場(chǎng)運作方式、市場(chǎng)結構、市場(chǎng)管理等發(fā)生有利于社會(huì )、顧客和企業(yè)的新變化,為企業(yè)尋找和發(fā)現新的市場(chǎng)機遇,制定和確立正確的市場(chǎng)決策。企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng )新包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、企業(yè)品牌創(chuàng )新、市場(chǎng)類(lèi)型創(chuàng )新、市場(chǎng)觀(guān)念創(chuàng )新、市場(chǎng)組織創(chuàng )新、目標顧客創(chuàng )新、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是指企業(yè)為了能提供給顧客與社會(huì )新的經(jīng)濟滿(mǎn)足,實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標,使其營(yíng)銷(xiāo)行為在理念、體系、策略、方式等諸方面的創(chuàng )新,從而把社會(huì )需要變成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列活動(dòng)。創(chuàng )造市場(chǎng),從本質(zhì)上講就是創(chuàng )造顧客。目標顧客創(chuàng )新是指瞄準新市場(chǎng)目標顧客的潛在需求,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)項目,以創(chuàng )造新的顧客群體,來(lái)擴大企業(yè)的市場(chǎng)占領(lǐng)。品牌創(chuàng )新要使企業(yè)的品牌具有幫助消費者認識產(chǎn)品、企業(yè),代表企業(yè)走近消費者,為消費者服務(wù)的作用,提高品牌的市場(chǎng)影響力,促使形成一大批忠誠的顧客。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新指對分銷(xiāo)渠道進(jìn)行強化和改造,使其適應新的市場(chǎng)需求與市場(chǎng)競爭的需要。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新的目的是保證企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)快速、高效的進(jìn)入快捷、暢通、布局合理的渠道網(wǎng)絡(luò ),使消費者方便、迅速地獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
5、企業(yè)文化系統的創(chuàng )新
企業(yè)文化是一種特殊的文化,是隨著(zhù)現代工業(yè)文明的發(fā)展,企業(yè)組織在一定民族文化傳統中逐步形成的具有本企業(yè)特征的信念、現象、道德、行為、制度以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。
企業(yè)文化是企業(yè)長(cháng)期生存、發(fā)展與競爭中的思想與行為的積淀所形成的。企業(yè)文化的核心是構建企業(yè)價(jià)值觀(guān);企業(yè)文化的中心是形成以人為主體的人本文化;企業(yè)文化的主要管理方式是實(shí)施軟性管理;企業(yè)文化的重要任務(wù)是實(shí)現企業(yè)形象創(chuàng )新,營(yíng)造和諧的環(huán)境氛圍,以增強群體的凝聚力。企業(yè)精神文化是企業(yè)經(jīng)濟關(guān)系的深層體現,是支撐企業(yè)健康發(fā)展的靈魂,是以人為本的管理理念,形成企業(yè)凝聚力和對企業(yè)員工起激勵和制約作用的精神支撐,處于企業(yè)文化的核心位置,是企業(yè)文化內涵最深刻的精髓所在,具有最重要的意義。
在知識經(jīng)濟時(shí)代人本價(jià)值創(chuàng )新是企業(yè)文化創(chuàng )新的重要內容。企業(yè)知識資本的載體是企業(yè)的人。以人為本、尊重人的價(jià)值是知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)文化的基礎。企業(yè)文化中的人本價(jià)值創(chuàng )新,旨在實(shí)現企業(yè)人的整體價(jià)值觀(guān)的轉變。把企業(yè)人的價(jià)值通過(guò)各種表現和方式整合為企業(yè)的價(jià)值體系,使企業(yè)的人與企業(yè)組織在理想價(jià)值理念、卓越價(jià)值理念、職責價(jià)值理念、服務(wù)價(jià)值理念、審美價(jià)值理念等做到相互認同,并使這些價(jià)值理念相互聯(lián)結、相互作用,構成一套系統的、完整的企業(yè)人本價(jià)值觀(guān)體系。通過(guò)創(chuàng )新,把象征著(zhù)企業(yè)以人為本的理想、追求、選擇和取舍的價(jià)值觀(guān)體系變成企業(yè)文化心理結構的深層內容。
企業(yè)形象創(chuàng )新是企業(yè)文化創(chuàng )新的重要內容。企業(yè)形象創(chuàng )新的目標是隨著(zhù)企業(yè)內外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷充實(shí)和變革,推動(dòng)企業(yè)內涵發(fā)生重大變化,創(chuàng )造企業(yè)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)在市場(chǎng)的生存發(fā)展能力和實(shí)力。塑造新的企業(yè)形象對于提高企業(yè)的競爭力,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能在消費者心目中占居優(yōu)勢地位,在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)具有重要意義。
企業(yè)培訓創(chuàng )新,不僅對于提高員工技能水平,進(jìn)而增強企業(yè)實(shí)力具有積極作用,而且對于企業(yè)文化創(chuàng )新是不可或缺的重要一環(huán)。時(shí)代在前進(jìn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式將從以資本經(jīng)營(yíng)為主轉向以知識經(jīng)營(yíng)為主,將出現一個(gè)以追求知識價(jià)值為目標的現實(shí)。成功地應用特別的手段和方法培養并充分發(fā)揮人的能力,是企業(yè)成功的基礎和標志。培訓創(chuàng )新,不斷開(kāi)發(fā)人的能力是企業(yè)文化創(chuàng )新的基礎,是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng )新的根本要求,要讓企業(yè)員工在思想上和行為上破除舊理念,重視運用知識的創(chuàng )新思維方法,學(xué)會(huì )創(chuàng )造,學(xué)會(huì )創(chuàng )新。用知識武裝的人是經(jīng)濟增長(cháng)的真正發(fā)動(dòng)機。
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