目前國內購物中心“千店一面”的現象已經(jīng)非常嚴重，根據一項調查，綜合百貨類(lèi)商業(yè)品牌的同質(zhì)率已高達55%-60%，也就意味著(zhù)消費者逛十家店和逛一家店是沒(méi)有太大區別的。那么購物中心如何實(shí)現差異化定位、業(yè)態(tài)規劃，并在后期經(jīng)營(yíng)中持續吸引人氣和延長(cháng)停留時(shí)間值得探討。
　　
　　“體驗型”購物中心，作為同質(zhì)化時(shí)代提出的一個(gè)新名詞，在國外早已有一批經(jīng)驗豐富的地產(chǎn)運營(yíng)商在付諸實(shí)踐。然而國內對于“體驗型”購物中心，仍處在未知或一知半解的探索階段。
　　
　　簡(jiǎn)單講，傳統的商業(yè)、零售業(yè)服務(wù)的顧客有多種需要，宏觀(guān)上來(lái)看，物的購買(mǎi)是第一位的，但同時(shí)也有體驗、生活、文化層面的需求。前者是“買(mǎi)東西”，后者是“逛商場(chǎng)”，定位的不同直接關(guān)系到業(yè)態(tài)規劃有天壤之別�！绑w驗型”購物中心，其業(yè)態(tài)規劃需要大處著(zhù)手，更需要從細節做起，空談體驗只會(huì )誤國誤民。
　　
　　就目前國內購物中心發(fā)展階段而言，直接奔赴“體驗型”，缺少必要的過(guò)渡，缺少理念、專(zhuān)業(yè)、團隊、資源等的支撐，往往適得其反。借用成功案例的經(jīng)驗，用“拿來(lái)主義”做事往往事倍功半。
　　
　　上海K11位于盧灣區淮海中路300號(近黃陂南路)，整體面積為4萬(wàn)平方米。整體以藝術(shù)、人文、自然為核心價(jià)值，提供了藝術(shù)博物館、環(huán)保體驗中心、主題旅游景點(diǎn)和展示人文歷史的場(chǎng)所。面向公眾提供包括免費藝術(shù)中心、新食藝、屋頂花園、大型垂直綠化以及多元化品牌名店的“創(chuàng )藝”生活。
　　
　　這其中最大的亮點(diǎn)在于抓住都市人對田園自然，返璞歸真的需求。在三樓的都市農莊一角，將“開(kāi)心農場(chǎng)”實(shí)體化，把300平方米空間打造成室內生態(tài)互動(dòng)體驗種植區，養起了香豬，采用多種高科技種植技術(shù)，模擬蔬菜的室外生長(cháng)環(huán)境，種植了奶油生菜、菠菜、小青菜、蠶豆、白菜、番茄、草莓等，并專(zhuān)門(mén)辟出了體驗種植區，讓白領(lǐng)、中小學(xué)生以及來(lái)到K11的所有顧客零距離接近自然，體驗種植的樂(lè )趣。
　　
　　除此之外，在上海K11綠化生態(tài)牌做到極致，在中庭廣場(chǎng)，除了有瀑布、陽(yáng)光頂外，還有大面積綠葉成茵的垂直綠化墻，通過(guò)高科技自然灌溉養護系統處理，一年四季郁郁蔥蔥，并有隔熱、降低能耗、調節氣溫的效果。
　　
　　關(guān)于成本，并不像想象的那么高，事實(shí)上，室內綠化成本并不高，用水培技術(shù)，每平米綠化成本核下來(lái)大概1000多元，而且增加不了幾個(gè)人員，甚至可以讓物業(yè)的保潔定時(shí)更換營(yíng)養液就可以了，所以養護成本不高，還能在寒冷冬季和炎熱夏季節省能耗。
　　
　　當然，由于該項目是改造項目，動(dòng)線(xiàn)、層高等方面有無(wú)法克服的硬傷，但高樓層停車(chē)，差異化業(yè)態(tài)規劃，藝術(shù)、人文、自然、生態(tài)、潮流時(shí)尚等元素在購物中心的應用，均可圈可點(diǎn)，值得參考。
　　
　　但同樣需要告誡想模仿和照搬的項目，上海是國際化大都市，城市級別、消費習慣、消費理念、人群都和其他省會(huì )城市、地級市有較大差別，上海不缺科技、時(shí)尚元素和符號，反而懷念田園和自然。如果您的項目位于地級市或者經(jīng)濟不發(fā)達的區域中心城市，那么所在城市消費者最不缺的，最被消費者厭惡的就是田園和自然，國際化符號、時(shí)尚、科技元素反而才是最匹配地級市項目需求的。
　　
　　在參考借鑒這件事情上要透過(guò)現象看本質(zhì)，不同的建筑本體，不同的開(kāi)發(fā)模式，不同的企業(yè)核心競爭力，不同的商家資源，不同的城市級別都決定了差之毫厘謬以千里。所以回到本質(zhì)目標：如何實(shí)現差異化?才是自己的羅馬。