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樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識 打造全員利潤中心

 作者:李剛國 2013-7-24

     營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為企業(yè)的創(chuàng )收部門(mén),在很多企業(yè)具有著(zhù)舉足輕重的地位;而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要持續的確立自己在企業(yè)中的地位,不僅應該成為企業(yè)的創(chuàng )收中心,更應該成為企業(yè)的利潤中心。

    很多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都分不清“創(chuàng )收”與“盈利”之間的區別,將“創(chuàng )收”等同于“盈利”;打著(zhù)擴大市場(chǎng)份額、提升品牌影響力的旗號,大肆向總部索要費用與市場(chǎng)投入!

    在“創(chuàng )收”理念的指導下,銷(xiāo)售人員開(kāi)始用“費用”堆積“銷(xiāo)量”;費用投入的邊際效益越來(lái)越低,市場(chǎng)的庫存產(chǎn)品越來(lái)越多,惡性的費用投入并未帶來(lái)持續的銷(xiāo)量增長(cháng);相反,越來(lái)越大的市場(chǎng)投入之后出現的是越來(lái)越多的市場(chǎng)遺留問(wèn)題,以及企業(yè)在低毛利情況的弱品牌建設與售后服務(wù)能力及后臺搭建能力的降低。

    營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理之所以出現將“創(chuàng )收”等同于“盈利”的誤區,在于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理缺乏經(jīng)營(yíng)意識,忽視了“盈利能力”才是真正的競爭力。企業(yè)不可能在長(cháng)期的虧損狀態(tài)下去進(jìn)行品牌建設,也不可能將短期內的銷(xiāo)售回款金額等同于市場(chǎng)份額增長(cháng)。

    營(yíng)銷(xiāo)人要具備經(jīng)營(yíng)意識,首先必須確立成本意識,堅持“先生存后發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。

    這里有兩個(gè)經(jīng)濟學(xué)的概念,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須掌握,一個(gè)是盈虧平衡點(diǎn),另外一個(gè)是邊際效益。

    盈虧平衡點(diǎn)(BreakEvenPoint,簡(jiǎn)稱(chēng)BEP)又稱(chēng)零利潤點(diǎn)、保本點(diǎn)、盈虧臨界點(diǎn)、損益分歧點(diǎn)、收益轉折點(diǎn)。通常是指全部銷(xiāo)售收入等于全部成本時(shí)(銷(xiāo)售收入線(xiàn)與總成本線(xiàn)的交點(diǎn))的產(chǎn)量。以盈虧平衡點(diǎn)的界限,當銷(xiāo)售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)盈利,反之,企業(yè)就虧損。盈虧平衡點(diǎn)可以用銷(xiāo)售量來(lái)表示,即盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售量;也可以用銷(xiāo)售額來(lái)表示,即盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售額。

    按實(shí)物單位計算:盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/(單位產(chǎn)品銷(xiāo)售收入-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)

    按金額計算:盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/(1-變動(dòng)成本/銷(xiāo)售收入)=固定成本/貢獻毛率

    邊際效益(marginal benefit)是指在一個(gè)市場(chǎng)中的經(jīng)濟實(shí)體為追求最大的利潤,多次進(jìn)行擴大生產(chǎn),每一次投資所產(chǎn)生的效益都會(huì )與上一次投資產(chǎn)生的效益之間要有一個(gè)差,這個(gè)差就是邊際效益。用簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明最容易理解這個(gè)概念了,西方經(jīng)濟學(xué)里面也是這樣說(shuō)明的:你肚子很餓了,你只有錢(qián)可以買(mǎi)5個(gè)饅頭吃。第一個(gè)饅頭的邊際效益最大,因為你那時(shí)候最餓,最需要,你多花一點(diǎn)錢(qián)也愿意買(mǎi);第二個(gè)的邊際效益就遞減了,因為有1個(gè)饅頭進(jìn)肚了...不是那么餓了。第五個(gè)的邊際效益最小,因為那個(gè)時(shí)候你幾乎已經(jīng)快飽了,饅頭如果賣(mài)的貴的話(huà),你一定不會(huì )買(mǎi)了。每支出1個(gè)饅頭的價(jià)錢(qián)產(chǎn)生的效益,也就是你感覺(jué)花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的價(jià)值。從第一個(gè)向最后一個(gè)遞減!這就是邊際效益了。

    要保證銷(xiāo)售部門(mén)的整理盈利,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須學(xué)會(huì )將自己部門(mén)的各模塊全部打造成利潤模版;將企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)降低,將費用投入的邊際效益差逐步縮小,甚至保證邊際效益的一致。

    了解了盈虧平衡點(diǎn),我們就很容易了解如何提升企業(yè)的盈利能力(本書(shū)我們全部按金額進(jìn)行分析);通過(guò)盈虧平衡點(diǎn)的計算公式我們可以看到,要想迅速實(shí)現企業(yè)盈利,一方面可以通過(guò)降低固定成本來(lái)實(shí)現,另一方面可以通過(guò)提升“貢獻毛利率”來(lái)實(shí)現。

    舉一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子:S產(chǎn)品的固定毛利率的是25%;在A(yíng)門(mén)店(KA賣(mài)場(chǎng))與B門(mén)店(品牌專(zhuān)營(yíng)店)同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售,兩個(gè)門(mén)店各有一名促銷(xiāo)人員,A門(mén)店的促銷(xiāo)員工資是1500元/月,另外,門(mén)店要收取促銷(xiāo)員管理費用500元/月,陳列費用1000元/月;而B(niǎo)門(mén)店的導購人員工資為1000元/月,沒(méi)有導購管理費用與陳列費用;A門(mén)店的導購提成為5%;B門(mén)店的導購提成為10%。那么A、B兩個(gè)門(mén)店的盈虧平衡點(diǎn)分別是多少?

    按照盈虧平衡點(diǎn)計算公式我們分別得出A、B兩個(gè)門(mén)店的盈虧平衡點(diǎn)分別是15000元與6667元:

    A門(mén)店盈虧平衡點(diǎn)=(1500+500+1000)/(25%-5%)=15000元/月

    B門(mén)店盈虧平衡點(diǎn)=1000/(25%-10%)=6666.67元/月

    由此可見(jiàn),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)毛利率基本一致的情況下,我們應該重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一些固定成本低的門(mén)店。

    還以上面例子中的B門(mén)店為例,如果B門(mén)店在固定費用不變的情況下,如果可以將導購提成調整為5%的話(huà),那么,B門(mén)店的盈虧平衡點(diǎn)就會(huì )降低到5000元/月。

    從而我們發(fā)現,我們不僅可以通過(guò)降低固定費用的投入來(lái)提升盈利,我們還可以在固定費用不變的情況下,通過(guò)降低變動(dòng)費用的投入、提升單店貢獻毛利率來(lái)提升企業(yè)盈利能力。

    當我們講到這里的時(shí)候,也許很多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理已經(jīng)開(kāi)始考慮消減固定費用、降低變動(dòng)費用投入(以此提升貢獻毛利率)的問(wèn)題了。

    事實(shí)上,實(shí)際的市場(chǎng)操作,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)毛利率與固定費用的投入增減并非是一個(gè)單獨的變量,而是一個(gè)關(guān)聯(lián)變量,一方面的增減同意會(huì )引起另一個(gè)方面的變化。所以,此時(shí)我們不能不提醒你,千萬(wàn)不要陷入盲目到縮減費用的誤區。

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