合同是企業(yè)的利潤之舟，決定企業(yè)的盈虧，合同是個(gè)過(guò)程，企業(yè)應當對合同進(jìn)行全過(guò)程管理，管理不好合同，就管理不好企業(yè)，著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師的經(jīng)典課程《合同管理培訓》實(shí)戰實(shí)用、方法高超、案例鮮活，推薦給企業(yè)高管及法務(wù)、供應、銷(xiāo)售、基建、財務(wù)、質(zhì)檢、倉儲、運輸、行政部門(mén)的管理人員。
　　
　　在為利而展開(kāi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，到處閃現著(zhù)一個(gè)精靈的身影——合同。合同之管理，關(guān)乎企業(yè)之興衰成敗，生死存亡，關(guān)乎企業(yè)領(lǐng)導人之是非功過(guò)，寵辱毀譽(yù)。解決企業(yè)合同管理問(wèn)題，需從“三個(gè)到位”入手，即人員到位，制度到位，工作到位——人員到位就是建立起規范的合同管理機構、配備稱(chēng)職的合同管理人員。制度到位就是建立和完善合同管理相關(guān)制度，規范管理行為，從制度上保障合同風(fēng)險降低到最低限度。工作到位就是在人員到位和制度到位的前提下，抓好合同從談判到簽訂、履行、糾紛處理各個(gè)環(huán)節的具體工作。
　　
　　合同要由企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)為實(shí)現一定的經(jīng)濟目的，明確相互權利義務(wù)關(guān)系而簽訂的合同是民事合同，企業(yè)通過(guò)合同所確立的民事關(guān)系，是—種受法律保護的民事法律關(guān)系’，所以通過(guò)簽訂合同建立民事法律關(guān)系的行為是一種民事法律行為。由此可見(jiàn)，由于合同本身的特征，決定了合同不同于企業(yè)內部的生產(chǎn)人事、財務(wù)等管理工作，已超越了企業(yè)自身的界限，使之成為一種受法律規范和調整的社會(huì )關(guān)系，涉及大量的法律專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，所以合同應由企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)管理。
　　
　　合同管理應采取企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)統一歸口管理和各業(yè)務(wù)部門(mén)、各單位分口管理的模式。法律顧問(wèn)部門(mén)作為企業(yè)合同的統一管理部門(mén)，對企業(yè)合同的簽訂和履行負有監督、檢查和指導的職責。具體操作上，對合同實(shí)行分級、劃塊管理，各業(yè)務(wù)部門(mén)(主要有供銷(xiāo)、基建、技改等)和所屬各單位作為臺同二級管理單位，負責本部門(mén)、本單位的合同簽訂和履行，并向法律顧問(wèn)部門(mén)定期匯報有關(guān)合同的執行情況。
　　
　　這樣，企業(yè)和所屬各部門(mén)、各單位對合同的管理做到機構、人員、制度三落實(shí)，形成完善的合同管理體系。合同管理的具體內容合同關(guān)系自始至終是一種法律關(guān)系，所以現代企業(yè)的合同管理也應當是自始至終的全過(guò)程的、全方位的管理。平梵老師根據多年來(lái)我國企業(yè)的合同管理實(shí)踐，表示合同管理應做好如下幾項工作：
　　
　　1、建立健全規章制度。要使合同管理規范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度人手，制定切實(shí)可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。合同管理制度的主要內容應包括：合同的歸口管理，合同資信調查、簽訂、審批、會(huì )簽、審查、登記、備案，法人授權委托辦法，合同示范文本管理，合同專(zhuān)用章管理，合同履行與糾分處理，合同定期統計與考核檢查，合同管理人員培訓，合同管理獎懲與掛鉤考核等。企業(yè)通過(guò)建立合同管理制度，做到管理層次清楚、職責明確、程序規范，從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。
　　
　　2、加強合同管理人員的培訓教育。合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著(zhù)合同管理的質(zhì)量。平梵老師建議企業(yè)通過(guò)學(xué)習培訓，使合同管理人員掌握合同法律知識和簽約技巧，堅持持證上崗和年檢考核制度，這不但增強了合同管理人員的責任感，也提高了合同法律意識。
　　
　　3、重大合同審查管理。
　　
　　企業(yè)重大合同主要有：中外合資合作合同、企業(yè)購并合同、聯(lián)營(yíng)合同，獨家代理協(xié)議、重大技術(shù)改進(jìn)或技術(shù)引進(jìn)合同、涉及擔保的合同、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與交易合同等。把這些對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟效益影響大的合同挑出來(lái)，做為合同的重點(diǎn)管理對象，從合同的項目論證、對方當事資信調查、合同談判、文本起草、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理的全過(guò)程，都由法律顧問(wèn)部門(mén)參與，嚴格管理和控制，預防合同糾紛的發(fā)生，有效維護企業(yè)合法權益。

　　4、履行監督和結算管理。簽約的目的主要是保障合同的及時(shí)有效履行，防止違約行為的發(fā)生，所以；企業(yè)法律顧．問(wèn)對合同的履行進(jìn)行監督是十分必要的。通過(guò)監督可以知道企業(yè)各類(lèi)合同的履行情況，及時(shí)發(fā)現影響履行的原因，以便隨時(shí)向各部門(mén)反饋，排除阻礙，防止違約的發(fā)生。另外，合同結算是合同履行的主要環(huán)節和內容，法律顧問(wèn)部門(mén)同財務(wù)部門(mén)密切配合；把好合同的結算關(guān)至關(guān)重要，這既是對合同簽訂的審查，也是對合同履行的監督，具體可采取或制定貸款支付復核程序，實(shí)施有效的管理。
　　
　　5、違約糾紛的及時(shí)處理。合同關(guān)系是一種法律關(guān)系，違約行為是一種違法行為，要承擔支付違約金、賠償損失或強制履行等法律后果。譚老師表示，法律顧問(wèn)部門(mén)審查合同時(shí)選擇合適的違約條款和糾紛處理條款顯得很重要，一旦發(fā)生違約情形，法律顧問(wèn)要區別情況，及時(shí)采用協(xié)商，仲裁或訴訟等方式，積極維護企業(yè)的合法權益，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失。平梵老師表示合同管理要做到以下三點(diǎn)：
　　
　　一.構成原理。任何合同都是特定的交易主體經(jīng)過(guò)博弈，在特定的時(shí)間、空間、背景下，以特定的交易條件就特定標的所達成的利益平衡。因此，合同中的任何權利義務(wù)都應該是有限的。合同在本質(zhì)上是一種經(jīng)濟行為，法律人的職責是將相關(guān)的權利義務(wù)明確化、合法化，最大限度地減少合同履行過(guò)程或結果的不確定性，以規避風(fēng)險和損失。
　　
　　二.表述原理。合同是當事人之間設立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護�！吨腥A人民共和國合同法》第2條：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議�；橐�、收養、監護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規定。合同為一種合意，依此合意，一人或數人對于其他一人或數人負擔給付某物、作為或不作為的債務(wù)。這是大陸法系關(guān)于合同的經(jīng)典定義。
　　
　　三.質(zhì)量原理。買(mǎi)賣(mài)合同質(zhì)量糾紛是因買(mǎi)賣(mài)合同質(zhì)量產(chǎn)生爭議而提起的訴訟，即買(mǎi)受人認為出賣(mài)人交付的標的物質(zhì)量不符合合同約定而提起的訴訟，在此種訴訟中，原告一方當事人即為合同的買(mǎi)受人一方；而被告則為合同的出賣(mài)人一方。在司法實(shí)踐中，應當依以下原則確定判斷買(mǎi)賣(mài)合同標的物是否合格的標準。
　　
　　1．當事人可以在合同中約定標的物的質(zhì)量標準，只要該約定不違反法律和行政法規的強行性規定，即可以按當事人約定的標準判斷出賣(mài)人交付的標的物是否符合要求。當事人對合同標的物的質(zhì)量標準未作約定或者約定不明確的，依《合同法》第61條的規定，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，可以按照買(mǎi)賣(mài)合同的有關(guān)條款或者交易習慣確定。3．當事人就有關(guān)標的物的質(zhì)量標準未作約定或者約定不明確。
　　
　　簽了合同，并不意味著(zhù)合同就自動(dòng)生效、執行。原因往往并不是供應商拒絕執行，而是采購方忽略有些條款。例如Volume Rebate，一般是根據對供應商的每年采購額來(lái)提成，有時(shí)候采購量超過(guò)下限但采購方?jīng)]有去收。年復一年的降價(jià)也是如此。有時(shí)候到了降價(jià)時(shí)間但采購方的訂單上還是老價(jià)錢(qián)。
　　
　　對內部來(lái)說(shuō)，確保內部客戶(hù)使用合同供應商也是合同執行的重要一環(huán)。情況往往是，你簽訂了合同，工程設計部門(mén)卻在用沒(méi)簽訂合同的供應商，辦公室耗材部仍在隨便從別的供應商采購。缺乏自動(dòng)的合同管理系統是一個(gè)原因，因為內部客戶(hù)不一定知道哪些供應商是合同供應商。合同供應商的績(jì)效表現是另一個(gè)原因：表現不理想，內部客戶(hù)不愿意用。這些都得供應管理部門(mén)去解決。
　　
　　企業(yè)合同管理是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的―項核心內容，企業(yè)管理的方方面面都應圍繞著(zhù)這個(gè)核心而開(kāi)展。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的當今，加強合同管理是爭取企業(yè)經(jīng)濟效益的最佳途徑。放松工程建設過(guò)程中的合同管理，就很難取得工程盈利，甚至造成工程虧損。
　　
　　1.增強合同和索賠意識。由于中國長(cháng)期受計劃經(jīng)濟影響，國內工程管理中合同管理和索賠尚未引起業(yè)主和承包商的高度重視。所以，首先應加強對經(jīng)理部各層次的管理人員進(jìn)行合同、合同管理及索賠的宣傳、培訓和教育。其次還要研究FIDIC合同條件、研究國際工程承包商的合同管理方法與程序、研究國際工程合同與索賠案例，使項目組成員認識到這個(gè)問(wèn)題的重要性，重視合同和合同管理。合同意識是市場(chǎng)經(jīng)濟意識、法律意識、工程管理意識的綜合體現。
　　
　　2.嚴格進(jìn)行合同交底。首先應該由公司合同管理人員向項目負責人及項目合同管理人員進(jìn)行合同交底，全面陳述合同背景、合同工作范圍、合同目標、合同執行要點(diǎn)及特殊情況處理。其次，項目負責人向項目部職能部門(mén)負責人進(jìn)行合同交底，并解答各職能部門(mén)提出的問(wèn)題，形成書(shū)面交底記錄。
　　
　　3．加強合同變更管理。合同變更是索賠的重要依據，因此對合同變更的處理要迅速、全面、系統。合同變更指令應立即在工程實(shí)施中貫徹并體現出來(lái)。在合同變更中，量最大、最頻繁的是工程變更，它在工程索賠中所占的份額也最大。這些變更最終都是通過(guò)各分包商體現出來(lái)。對工程變更的責任分析是工程變更起因與工程變更問(wèn)題處理，是確定索賠與反索賠的重要的直接的依據。
　　
　　4.建立合同實(shí)施的保證體系。首先要建立合同管理的工作程序。在工程實(shí)施過(guò)程中，要協(xié)調好各方面關(guān)系，使總承包合同的實(shí)施工作程序化、規范化，按質(zhì)量保證體系進(jìn)行工作。其次還要建立文檔系統。項目上要設專(zhuān)職或兼職的合同管理人員。合同管理人員負責各種合同資料和相關(guān)的工程資料的收集、整理和保存。