用三項策略提升生產(chǎn)力
作者:王先琳 2013-7-25
企業(yè)要避免員工對整體組織的關(guān)注度下滑,使生產(chǎn)力和盈利水平下滑結局的發(fā)生,在不確定的經(jīng)濟環(huán)境中生存和繁榮,領(lǐng)導者就必須運用三項策略:承認現實(shí),確立目標,管理員工能量。假如領(lǐng)導者無(wú)法提供這些東西,員工就會(huì )自然而然地把事情想象成最壞的情況。于是,團結與合作就會(huì )被人們的自衛本能和私心所取代。結局無(wú)疑是使對整體組織的關(guān)注度下滑,使生產(chǎn)力和盈利水平下滑,而這些恰恰是所有企業(yè)都希望極力避免的。
其一,要承認現實(shí)。時(shí)局不穩定使人們情緒緊張。因此,在困難和不確定的時(shí)期,員工需要更多的信息,而非更少。與員工分享當前經(jīng)濟形勢的真實(shí)情況。要誠實(shí)地告訴員工,領(lǐng)導者對當前形勢的看法是怎樣的,F在不是粉飾太平的時(shí)候。風(fēng)險太高了。需要讓員工明白,企業(yè)是值得他們信賴(lài)的,要做到這點(diǎn),首先需要與他們分享信息。重要的是,即使不清楚全部的答案,也必須將已知的與員工分享,F在絕對不是“等等看看”的時(shí)候,要主動(dòng)溝通戰略決策,也絕對不能到逼不得已的時(shí)候才給員工提供信息。相反的,公司內需要保持定時(shí)溝通的機制,確保組織上下所有的領(lǐng)導者——包括部門(mén)領(lǐng)導、中層經(jīng)理、主管、團隊負責人,都能這么做。要確保所有人都努力增加與員工溝通的頻率。
其二,要確立目標。員工希望了解高層領(lǐng)導者已經(jīng)評估過(guò)公司所處的地位,并已經(jīng)制定了解決的計劃。他們也需要了解自己在整個(gè)計劃中的角色和作用。一些公司在制定周全的計劃,能凝聚員工,并獲得他們的反饋。然而許多公司仍然無(wú)助地搖擺于危機之中,員工不清楚該做些什么才能獲得工作上的成功。企業(yè)要畫(huà)出一幅行動(dòng)圖,讓員工能積極地工作,而不是坐著(zhù)、焦慮和等待。
其三,也是最關(guān)鍵的是管理員工能量。領(lǐng)導力就是管理能量,而現在恰恰是每一位經(jīng)理的職責去盡可能有效地管理員工的能量。假如領(lǐng)導無(wú)法管理員工的能量、情感和恐懼,那么后果是可以預見(jiàn)的,員工將花費更多的能量來(lái)?yè)鷳n(yōu)他們所無(wú)法控制的事情,而不是將能量聚集到自己能控制的范圍內,盡可能地促使事情往最好的方向發(fā)展。
上述三項策略是企業(yè)領(lǐng)導者必須學(xué)習并運用于管理實(shí)踐中的。而在非常時(shí)期,領(lǐng)導者需要采取不同的思考方式,也需要采取不同的行動(dòng)模式,而且要立即采取行動(dòng),而不是被動(dòng)地坐著(zhù),等著(zhù),放任事端發(fā)展。首先要關(guān)注積極面。機會(huì )就是預測的現實(shí)比謠傳的要好。找到那些光明點(diǎn),告訴員工,抵消悲觀(guān)想法。讓員工了解依舊有好的情況在不斷發(fā)生。其次引用過(guò)往的經(jīng)歷。機會(huì )就是,假如所在的公司已經(jīng)運行了一段時(shí)期,那么肯定已經(jīng)成功地度過(guò)一些困難的時(shí)期。用這些歷史勝利來(lái)激勵員工。最后要向前展望。外部環(huán)境順利的時(shí)候,運行一家公司已經(jīng)相當困難了,況且在外部環(huán)境惡劣的情況下,運營(yíng)公司就變得逾發(fā)艱難,F在所處的形勢是,壓力不斷上漲,緊張情緒也不斷上漲,需要走到一起,將精力全部集中起來(lái),共同努力工作來(lái)解決這些艱巨的問(wèn)題。
總之,當前的經(jīng)濟衰退情況是短期的,很快就會(huì )度過(guò),F實(shí)是,當前的衰退需要公司持續努力才能度過(guò)。這是一個(gè)挑戰——但是對那些有實(shí)力的公司而言也是一個(gè)機會(huì ),企業(yè)有員工的實(shí)踐支持,可以取得成功;谒鎸Φ默F實(shí),執行戰略行動(dòng),管理員工的能量,使關(guān)注度和生產(chǎn)力水平不下滑,這樣就能提升公司在來(lái)年中繼續生存和繁榮的機會(huì )值。
其一,要承認現實(shí)。時(shí)局不穩定使人們情緒緊張。因此,在困難和不確定的時(shí)期,員工需要更多的信息,而非更少。與員工分享當前經(jīng)濟形勢的真實(shí)情況。要誠實(shí)地告訴員工,領(lǐng)導者對當前形勢的看法是怎樣的,F在不是粉飾太平的時(shí)候。風(fēng)險太高了。需要讓員工明白,企業(yè)是值得他們信賴(lài)的,要做到這點(diǎn),首先需要與他們分享信息。重要的是,即使不清楚全部的答案,也必須將已知的與員工分享,F在絕對不是“等等看看”的時(shí)候,要主動(dòng)溝通戰略決策,也絕對不能到逼不得已的時(shí)候才給員工提供信息。相反的,公司內需要保持定時(shí)溝通的機制,確保組織上下所有的領(lǐng)導者——包括部門(mén)領(lǐng)導、中層經(jīng)理、主管、團隊負責人,都能這么做。要確保所有人都努力增加與員工溝通的頻率。
其二,要確立目標。員工希望了解高層領(lǐng)導者已經(jīng)評估過(guò)公司所處的地位,并已經(jīng)制定了解決的計劃。他們也需要了解自己在整個(gè)計劃中的角色和作用。一些公司在制定周全的計劃,能凝聚員工,并獲得他們的反饋。然而許多公司仍然無(wú)助地搖擺于危機之中,員工不清楚該做些什么才能獲得工作上的成功。企業(yè)要畫(huà)出一幅行動(dòng)圖,讓員工能積極地工作,而不是坐著(zhù)、焦慮和等待。
其三,也是最關(guān)鍵的是管理員工能量。領(lǐng)導力就是管理能量,而現在恰恰是每一位經(jīng)理的職責去盡可能有效地管理員工的能量。假如領(lǐng)導無(wú)法管理員工的能量、情感和恐懼,那么后果是可以預見(jiàn)的,員工將花費更多的能量來(lái)?yè)鷳n(yōu)他們所無(wú)法控制的事情,而不是將能量聚集到自己能控制的范圍內,盡可能地促使事情往最好的方向發(fā)展。
上述三項策略是企業(yè)領(lǐng)導者必須學(xué)習并運用于管理實(shí)踐中的。而在非常時(shí)期,領(lǐng)導者需要采取不同的思考方式,也需要采取不同的行動(dòng)模式,而且要立即采取行動(dòng),而不是被動(dòng)地坐著(zhù),等著(zhù),放任事端發(fā)展。首先要關(guān)注積極面。機會(huì )就是預測的現實(shí)比謠傳的要好。找到那些光明點(diǎn),告訴員工,抵消悲觀(guān)想法。讓員工了解依舊有好的情況在不斷發(fā)生。其次引用過(guò)往的經(jīng)歷。機會(huì )就是,假如所在的公司已經(jīng)運行了一段時(shí)期,那么肯定已經(jīng)成功地度過(guò)一些困難的時(shí)期。用這些歷史勝利來(lái)激勵員工。最后要向前展望。外部環(huán)境順利的時(shí)候,運行一家公司已經(jīng)相當困難了,況且在外部環(huán)境惡劣的情況下,運營(yíng)公司就變得逾發(fā)艱難,F在所處的形勢是,壓力不斷上漲,緊張情緒也不斷上漲,需要走到一起,將精力全部集中起來(lái),共同努力工作來(lái)解決這些艱巨的問(wèn)題。
總之,當前的經(jīng)濟衰退情況是短期的,很快就會(huì )度過(guò),F實(shí)是,當前的衰退需要公司持續努力才能度過(guò)。這是一個(gè)挑戰——但是對那些有實(shí)力的公司而言也是一個(gè)機會(huì ),企業(yè)有員工的實(shí)踐支持,可以取得成功;谒鎸Φ默F實(shí),執行戰略行動(dòng),管理員工的能量,使關(guān)注度和生產(chǎn)力水平不下滑,這樣就能提升公司在來(lái)年中繼續生存和繁榮的機會(huì )值。
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