厚利經(jīng)營(yíng)方顯真功夫
作者:高建華 2013-7-26
不久前上演的電商價(jià)格戰雖然引起了全社會(huì )的關(guān)注,利用炒作吸引了眼球,但是卻招致了理性消費者的唾棄,因為有“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”的嫌疑,有忽悠消費者的成分。如果電商們?yōu)榱俗约旱睦娑夼M者的話(huà),最后一定是引火燒身。
有人說(shuō),中國人并不討厭特權,而是恨自己為什么沒(méi)有特權;中國人并不討厭皇上,而是恨自己為何當不了皇上;中國人并不討厭壟斷,而是恨自己為何無(wú)法壟斷。這種根深蒂固的“不平等理念”驅使著(zhù)一批又一批的老板們前赴后繼,而目的只有一個(gè),那就是自己成為某個(gè)行業(yè)里的皇上,希望成為某個(gè)行業(yè)里的壟斷者,從而享受至高無(wú)上的特權。所以在電商價(jià)格戰的背后,能夠隱約看到這種潛意識在起作用,并在某些人的頭腦中發(fā)酵。
任何違背自然規律的做法都將受到歷史的懲罰,都會(huì )付出巨大的代價(jià),那種“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的浮夸思想一定會(huì )帶來(lái)災難,就像催熟的水果、蔬菜一樣,表面上看很漂亮,但是卻不好吃,沒(méi)有營(yíng)養。同樣道理,催熟的人才,催熟的企業(yè)也是表面風(fēng)光,盡管很快出名,很快賺錢(qián),但是卻會(huì )因為過(guò)度透支而留下隱患,甚至走上一條不歸路。
如果電商們說(shuō)價(jià)格戰是玩真的,不是“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”,不是忽悠大家,那么目的是什么?真的是想讓消費者獲益嗎?真的是基于“利他”的思想而造福消費者嗎?當電商們把自己弄得不賺錢(qián),把別人弄得也不賺錢(qián)的時(shí)候,最終受害的還是中國的消費者。難道電商背后的投資者愿意一直做賠本的買(mǎi)賣(mài)嗎?十多年前我就講過(guò):價(jià)格戰沒(méi)有贏(yíng)家,這種玩法會(huì )把越來(lái)越多的中國企業(yè)帶進(jìn)死胡同。什么時(shí)候電商們能不打價(jià)格戰,甚至用高于競爭對手的價(jià)格來(lái)贏(yíng)得競爭,那樣才是值得消費者和社會(huì )尊重的玩法,因為只有提供了與眾不同的價(jià)值,消費者才愿意付出更高的價(jià)格。所以電商們不要再重復傳統企業(yè)的錯誤,必須從價(jià)格導向轉變?yōu)閮r(jià)值導向。
其實(shí),縮短發(fā)貨周期就是價(jià)值導向的一種具體做法,如果沿著(zhù)這個(gè)思路去做文章,給客戶(hù)帶來(lái)更舒服、更滿(mǎn)意的體驗,企業(yè)自然會(huì )從競爭中脫穎而出。要知道,市場(chǎng)經(jīng)濟的終極狀態(tài)就是:有限選擇,各有特色!或者叫壟斷競爭(絕不是壟斷),即每個(gè)細分市場(chǎng)都有3?5個(gè)品牌,而且各有特色,各有所長(cháng),不同的小眾化群體可以根據自己的愛(ài)好來(lái)選擇其中之一,這樣每個(gè)企業(yè)都會(huì )成為某個(gè)特定消費群體的首選,進(jìn)入良性循環(huán)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力,企業(yè)有了自己獨到的價(jià)值,擁有了忠誠的目標客戶(hù)群體,自然就能從“微利經(jīng)營(yíng)”轉變?yōu)椤昂窭?jīng)營(yíng)”。
企業(yè)進(jìn)入厚利經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)之后,才會(huì )有能力提高員工的薪水和福利,才會(huì )有動(dòng)力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,才會(huì )有實(shí)力提高產(chǎn)品創(chuàng )新的水平,才能享受慢生活,成為受人尊敬的品牌。
有人說(shuō),中國人并不討厭特權,而是恨自己為什么沒(méi)有特權;中國人并不討厭皇上,而是恨自己為何當不了皇上;中國人并不討厭壟斷,而是恨自己為何無(wú)法壟斷。這種根深蒂固的“不平等理念”驅使著(zhù)一批又一批的老板們前赴后繼,而目的只有一個(gè),那就是自己成為某個(gè)行業(yè)里的皇上,希望成為某個(gè)行業(yè)里的壟斷者,從而享受至高無(wú)上的特權。所以在電商價(jià)格戰的背后,能夠隱約看到這種潛意識在起作用,并在某些人的頭腦中發(fā)酵。
任何違背自然規律的做法都將受到歷史的懲罰,都會(huì )付出巨大的代價(jià),那種“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的浮夸思想一定會(huì )帶來(lái)災難,就像催熟的水果、蔬菜一樣,表面上看很漂亮,但是卻不好吃,沒(méi)有營(yíng)養。同樣道理,催熟的人才,催熟的企業(yè)也是表面風(fēng)光,盡管很快出名,很快賺錢(qián),但是卻會(huì )因為過(guò)度透支而留下隱患,甚至走上一條不歸路。
如果電商們說(shuō)價(jià)格戰是玩真的,不是“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”,不是忽悠大家,那么目的是什么?真的是想讓消費者獲益嗎?真的是基于“利他”的思想而造福消費者嗎?當電商們把自己弄得不賺錢(qián),把別人弄得也不賺錢(qián)的時(shí)候,最終受害的還是中國的消費者。難道電商背后的投資者愿意一直做賠本的買(mǎi)賣(mài)嗎?十多年前我就講過(guò):價(jià)格戰沒(méi)有贏(yíng)家,這種玩法會(huì )把越來(lái)越多的中國企業(yè)帶進(jìn)死胡同。什么時(shí)候電商們能不打價(jià)格戰,甚至用高于競爭對手的價(jià)格來(lái)贏(yíng)得競爭,那樣才是值得消費者和社會(huì )尊重的玩法,因為只有提供了與眾不同的價(jià)值,消費者才愿意付出更高的價(jià)格。所以電商們不要再重復傳統企業(yè)的錯誤,必須從價(jià)格導向轉變?yōu)閮r(jià)值導向。
其實(shí),縮短發(fā)貨周期就是價(jià)值導向的一種具體做法,如果沿著(zhù)這個(gè)思路去做文章,給客戶(hù)帶來(lái)更舒服、更滿(mǎn)意的體驗,企業(yè)自然會(huì )從競爭中脫穎而出。要知道,市場(chǎng)經(jīng)濟的終極狀態(tài)就是:有限選擇,各有特色!或者叫壟斷競爭(絕不是壟斷),即每個(gè)細分市場(chǎng)都有3?5個(gè)品牌,而且各有特色,各有所長(cháng),不同的小眾化群體可以根據自己的愛(ài)好來(lái)選擇其中之一,這樣每個(gè)企業(yè)都會(huì )成為某個(gè)特定消費群體的首選,進(jìn)入良性循環(huán)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力,企業(yè)有了自己獨到的價(jià)值,擁有了忠誠的目標客戶(hù)群體,自然就能從“微利經(jīng)營(yíng)”轉變?yōu)椤昂窭?jīng)營(yíng)”。
企業(yè)進(jìn)入厚利經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)之后,才會(huì )有能力提高員工的薪水和福利,才會(huì )有動(dòng)力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,才會(huì )有實(shí)力提高產(chǎn)品創(chuàng )新的水平,才能享受慢生活,成為受人尊敬的品牌。
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