根據我們多年為企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)的經(jīng)驗總結，對于如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營(yíng)效率，有以下五個(gè)方法，企業(yè)可以根據自身情況，多方法結合，提升運營(yíng)效率。
　　
　　方法一：崗位輪換機制
　　
　　公司內部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間，各部門(mén)的主管和秘書(shū)就是公司內部溝通的“關(guān)鍵少數”。所以，應該鼓勵崗位輪換，請業(yè)務(wù)背景的人員擔當人力資源、培訓、行政等職能部門(mén)的主管。
　　
　　方法二：提高溝通技能
　　
　　溝通技能的提高，包括有效傾聽(tīng)及保持溝通的簡(jiǎn)潔準確性。公司內部溝通中，如果雙方或至少一方多一些專(zhuān)注地傾聽(tīng)，適時(shí)復述、提問(wèn)以確認關(guān)鍵信息，并予以適當的反饋，那么溝通的有效性（即準確、省時(shí)、較少沖突）就大大提高了。這一點(diǎn)在組織內部可以通過(guò)團隊指令訓練、引導、鼓勵來(lái)實(shí)施。
　　
　　方法三：倡導溝通文化
　　
　　溝通的有效性與企業(yè)文化直接相連。主管人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者，溝通文化的形成需要主管本人親歷親為地做給大家看。
　　
　　方法四：調整組織機構
　　
　　必要時(shí)調整組織機構，有助于改善內部溝通。組織機構的調整與重組，首要的是輔助公司更重要的戰略的實(shí)施或核心能力的充實(shí)。為了降低溝通成本而實(shí)行的重組，往往發(fā)生在核心業(yè)務(wù)逐步健全的成長(cháng)型公司。
　　
　　方法五：建立業(yè)績(jì)管理體系
　　
　　通過(guò)企業(yè)業(yè)績(jì)管理體系的構建，企業(yè)能夠建立一套制度化、流程化的管理體系，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。業(yè)績(jì)管理體系的核心是：將公司通常進(jìn)行的以管人為中心的功能管理，轉化為以管事（客戶(hù)）為中心的流程管理。