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心理營(yíng)銷(xiāo)的四大方法

 2013-8-7
用戶(hù)在頁(yè)面上停留的時(shí)間超過(guò)1分鐘之后,隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng),轉化率呈下降的趨勢,超過(guò)2分的轉化率下降更是明顯。也就是說(shuō),轉化率與用戶(hù)在頁(yè)面上停留的時(shí)間一定程度上是成反比的。用戶(hù)在頁(yè)面上停留時(shí)間越長(cháng),說(shuō)明考慮的因素也越多,受到外界因素影響就越大,轉化率自然就低了。
  
  在營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō),應該要去想辦法讓用戶(hù)減少思考的時(shí)間,更快的做決定。而對于這點(diǎn),一些心理學(xué)上的東西可能是非常有效的。在心理學(xué)當中提供了很多可以讓人快速做出決策的方法,這些都可以布置到營(yíng)銷(xiāo)里面。
  
  短缺原理
  
  短缺原理里說(shuō)明了當人們感覺(jué)要失去一些東西的時(shí)候,會(huì )對他的決策產(chǎn)生非常大的影響。最簡(jiǎn)單的例子就是:當我們在與某人通話(huà)的時(shí)候,有其他的電話(huà)進(jìn)來(lái),我們更多的時(shí)候會(huì )去選擇接聽(tīng)這個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà),即使我們知道這個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)很可能沒(méi)有現在正在進(jìn)行的通話(huà)來(lái)的重要,內容也很可能不如現在的精彩,但我們還是會(huì )去接,因為我們知道不去接那個(gè)電話(huà)可能會(huì )失去什么,失去感影響了我們的決策。
  
  而且害怕失去的這種心理會(huì )比得到更加有刺激力,你告訴某個(gè)人你不這么做將會(huì )失去什么比你這么做會(huì )得到什么的效果要好很多。所以短缺原理的應用對于讓用戶(hù)更快的決策幫助是顯著(zhù)的。
  
  在將短缺原理用到營(yíng)銷(xiāo)里面,最重要的是營(yíng)造出用戶(hù)如果不購買(mǎi)就會(huì )失去什么的氛圍,用失去代替得到,效果會(huì )好很多。
  
  退讓原理
  
  退步原理被非常廣泛的運用到談判當中,在談判之前,雙方都會(huì )一開(kāi)始都會(huì )擺出比較離譜的姿態(tài),然后雙方開(kāi)始讓步直到大家都認可的一個(gè)層面。雖然退步原理在談判領(lǐng)域有點(diǎn)用爛了,但是拿到營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上,還是非常的有效。曾經(jīng)看到有個(gè)電商企業(yè),他們的客服人員被告知在向用戶(hù)推薦一些商品的時(shí)候,采用逐步減價(jià)的方式,這讓他們的轉化率非常的高。
  
  退讓原理可以帶來(lái)的影響力可能會(huì )超出我們的想象,在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候能夠應用的范圍也非常的廣泛,在商品描述里面,在與顧客交流的過(guò)程當中,在用戶(hù)選擇商品的時(shí)候,都可以應用到退讓的原理。利用這一點(diǎn),需要著(zhù)重注意的是退讓的幅度和原因,每一次退步都要給以用戶(hù)很合理的理由,否則可能會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得你之前的行為是在欺騙他。
  

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