營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的4種原則
2013-8-8
市場(chǎng)發(fā)展到一定程度,資本越來(lái)越集中,競爭也必然越來(lái)越殘酷,尤其在國內,消費增長(cháng)比投資增長(cháng)慢,必然會(huì )導致生產(chǎn)過(guò)剩的時(shí)代提前到來(lái),所謂的“紅!睉鹇,描述的就是在這種環(huán)境下競爭的企業(yè)戰略,其一個(gè)主要特點(diǎn)就是“血腥”。資本集中導致產(chǎn)品技術(shù)競爭的差異化程度越來(lái)越小,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新就成了許多企業(yè)的救命稻草。過(guò)去的幾年,可以說(shuō)是國內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新得到了很大的發(fā)展:渠道創(chuàng )新、概念營(yíng)銷(xiāo)等等,都讓人耳目一新,但這些凝聚了許多營(yíng)銷(xiāo)人心血的創(chuàng )新,好象流行音樂(lè )一樣,來(lái)得快,去得也迅速。比如90年代憑借著(zhù)渠道營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新一夜走紅的濟南三株,也就風(fēng)光了幾年,最終倒在自己的營(yíng)銷(xiāo)思維上,還有風(fēng)光一時(shí)的秦池、愛(ài)多等等,這種現象讓營(yíng)銷(xiāo)界陷入了一種迷幻之中:究竟是什么造成營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的短命?
其實(shí),如果我們深層理解營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,把營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新當成一種戰略,而不是戰術(shù)或者救市稻草,我們就會(huì )發(fā)現:營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新其實(shí)是可以如經(jīng)典歌曲一樣,長(cháng)盛不衰。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之一
永遠不要拋棄創(chuàng )新的根本:產(chǎn)品。在現實(shí)生活中,有很多人思維好象非常超前,一說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo),必然滔滔不絕的一大堆聽(tīng)起來(lái)非常前衛的理論,讓人云里霧里,肅然起敬,更有人出賣(mài)所謂的“點(diǎn)子”成了大營(yíng)銷(xiāo)家,但一旦實(shí)踐起來(lái),這些理論和“點(diǎn)子”就如被包裝好的流行歌曲,即使成名,又能維持多久?我不否認,前衛理論和“點(diǎn)子”的作用,關(guān)鍵是我們的營(yíng)銷(xiāo)人應該在這些讓人暈旋的五彩面前始終要保持一種清醒的意識:有哪個(gè)百年企業(yè)是依靠一時(shí)的前衛理論和“點(diǎn)子”一直發(fā)展的?可口可樂(lè )、寶潔等跨國企業(yè)的長(cháng)盛不衰的一個(gè)秘訣就是始終把產(chǎn)品是否能夠符合消費者的要求作為營(yíng)銷(xiāo)至高無(wú)上的法寶,當別的企業(yè)在炒作概念的時(shí)候,這些優(yōu)秀的企業(yè)始終堅持把優(yōu)秀的產(chǎn)品才是最好的營(yíng)銷(xiāo)當作自己的理念,只有在產(chǎn)品的基礎上創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo),才是永遠能夠保持活力的營(yíng)銷(xiāo),才能不斷創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之二
渠道。無(wú)論是眼下流行的終端制勝論還是大批發(fā)萎縮論,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是絕對不能沒(méi)有渠道的。渠道是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的取之不竭的源泉。在現實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì )看到很多企業(yè)通過(guò)渠道變革來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的目的,并且取得了空前的成功。比如,國內一家很著(zhù)名的摩托車(chē)企業(yè),在90年代初期,當其他企業(yè)忙著(zhù)收獲因為賣(mài)方市場(chǎng)帶來(lái)的好處時(shí),就把渠道變革當成營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的基礎去開(kāi)展工作了,當90年代中期,國內摩托車(chē)行業(yè)走向買(mǎi)方市場(chǎng),供大于求的時(shí)候,這個(gè)廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新發(fā)揮了巨大的作用,尤其是1995年上海助力車(chē)市場(chǎng)開(kāi)放的時(shí)候,該企業(yè)通過(guò)其完整的渠道提前得到消息,迅速研發(fā),并通過(guò)渠道迅速將該車(chē)在上海銷(xiāo)售,該企業(yè)賺的眉開(kāi)眼笑的時(shí)候,別的企業(yè)才慌忙跟進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之三
不要把營(yíng)銷(xiāo)當作企業(yè)度過(guò)難關(guān)的戰術(shù)使用,一定要把營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新提升到戰略的高度。為什么很多外國專(zhuān)家都評價(jià)說(shuō)中國的民族企業(yè)最終不能擔當大任?除了企業(yè)整體戰略,就是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新戰略的缺失。內行看行情,外行看熱鬧。別看國內許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上搞的有形有色,但細看了,卻基本上沒(méi)有幾個(gè)能夠把自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新堅持下來(lái),并發(fā)揚廣大。一旦營(yíng)銷(xiāo)掌門(mén)人換掉,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新又換了一種思路,最終受損失的是企業(yè)。如果我們的企業(yè)能夠把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新當作一種戰略,這種尷尬的局面就不會(huì )出現,企業(yè)也就不會(huì )因為換人也換思路了。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之四
服務(wù)是別人永遠無(wú)法復制的制勝法寶。當海爾宣布自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí),曾經(jīng)有很多企業(yè)跟進(jìn),給我影響最深刻的有2個(gè)事例,第一是家電行業(yè)的美菱,服務(wù)人員去用戶(hù)家里服務(wù)時(shí),必須隨身帶著(zhù)紅地毯,避免弄臟用戶(hù)的地板,這就是轟動(dòng)一時(shí)的紅地毯服務(wù),但由于各種原因,沒(méi)多久就銷(xiāo)聲匿跡了;還有一個(gè)是摩托車(chē)企業(yè)春蘭,曾經(jīng)用飛機空運一臺發(fā)動(dòng)機到安徽,但也沒(méi)有了下文。
而海爾始終把服務(wù)創(chuàng )新當作自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略貫徹于始終,不管別人說(shuō)海爾產(chǎn)品質(zhì)量怎樣怎樣,但就憑海爾的服務(wù)特色,海爾的營(yíng)銷(xiāo)戰略就是成功的,至少在目前的國內企業(yè),還沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠把自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新貫徹到戰略高度并且如此徹底,這就是海爾成功的基本因素之一。
其實(shí),如果我們深層理解營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,把營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新當成一種戰略,而不是戰術(shù)或者救市稻草,我們就會(huì )發(fā)現:營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新其實(shí)是可以如經(jīng)典歌曲一樣,長(cháng)盛不衰。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之一
永遠不要拋棄創(chuàng )新的根本:產(chǎn)品。在現實(shí)生活中,有很多人思維好象非常超前,一說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo),必然滔滔不絕的一大堆聽(tīng)起來(lái)非常前衛的理論,讓人云里霧里,肅然起敬,更有人出賣(mài)所謂的“點(diǎn)子”成了大營(yíng)銷(xiāo)家,但一旦實(shí)踐起來(lái),這些理論和“點(diǎn)子”就如被包裝好的流行歌曲,即使成名,又能維持多久?我不否認,前衛理論和“點(diǎn)子”的作用,關(guān)鍵是我們的營(yíng)銷(xiāo)人應該在這些讓人暈旋的五彩面前始終要保持一種清醒的意識:有哪個(gè)百年企業(yè)是依靠一時(shí)的前衛理論和“點(diǎn)子”一直發(fā)展的?可口可樂(lè )、寶潔等跨國企業(yè)的長(cháng)盛不衰的一個(gè)秘訣就是始終把產(chǎn)品是否能夠符合消費者的要求作為營(yíng)銷(xiāo)至高無(wú)上的法寶,當別的企業(yè)在炒作概念的時(shí)候,這些優(yōu)秀的企業(yè)始終堅持把優(yōu)秀的產(chǎn)品才是最好的營(yíng)銷(xiāo)當作自己的理念,只有在產(chǎn)品的基礎上創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo),才是永遠能夠保持活力的營(yíng)銷(xiāo),才能不斷創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之二
渠道。無(wú)論是眼下流行的終端制勝論還是大批發(fā)萎縮論,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是絕對不能沒(méi)有渠道的。渠道是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的取之不竭的源泉。在現實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì )看到很多企業(yè)通過(guò)渠道變革來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的目的,并且取得了空前的成功。比如,國內一家很著(zhù)名的摩托車(chē)企業(yè),在90年代初期,當其他企業(yè)忙著(zhù)收獲因為賣(mài)方市場(chǎng)帶來(lái)的好處時(shí),就把渠道變革當成營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的基礎去開(kāi)展工作了,當90年代中期,國內摩托車(chē)行業(yè)走向買(mǎi)方市場(chǎng),供大于求的時(shí)候,這個(gè)廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新發(fā)揮了巨大的作用,尤其是1995年上海助力車(chē)市場(chǎng)開(kāi)放的時(shí)候,該企業(yè)通過(guò)其完整的渠道提前得到消息,迅速研發(fā),并通過(guò)渠道迅速將該車(chē)在上海銷(xiāo)售,該企業(yè)賺的眉開(kāi)眼笑的時(shí)候,別的企業(yè)才慌忙跟進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之三
不要把營(yíng)銷(xiāo)當作企業(yè)度過(guò)難關(guān)的戰術(shù)使用,一定要把營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新提升到戰略的高度。為什么很多外國專(zhuān)家都評價(jià)說(shuō)中國的民族企業(yè)最終不能擔當大任?除了企業(yè)整體戰略,就是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新戰略的缺失。內行看行情,外行看熱鬧。別看國內許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上搞的有形有色,但細看了,卻基本上沒(méi)有幾個(gè)能夠把自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新堅持下來(lái),并發(fā)揚廣大。一旦營(yíng)銷(xiāo)掌門(mén)人換掉,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新又換了一種思路,最終受損失的是企業(yè)。如果我們的企業(yè)能夠把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新當作一種戰略,這種尷尬的局面就不會(huì )出現,企業(yè)也就不會(huì )因為換人也換思路了。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的原則之四
服務(wù)是別人永遠無(wú)法復制的制勝法寶。當海爾宣布自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí),曾經(jīng)有很多企業(yè)跟進(jìn),給我影響最深刻的有2個(gè)事例,第一是家電行業(yè)的美菱,服務(wù)人員去用戶(hù)家里服務(wù)時(shí),必須隨身帶著(zhù)紅地毯,避免弄臟用戶(hù)的地板,這就是轟動(dòng)一時(shí)的紅地毯服務(wù),但由于各種原因,沒(méi)多久就銷(xiāo)聲匿跡了;還有一個(gè)是摩托車(chē)企業(yè)春蘭,曾經(jīng)用飛機空運一臺發(fā)動(dòng)機到安徽,但也沒(méi)有了下文。
而海爾始終把服務(wù)創(chuàng )新當作自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略貫徹于始終,不管別人說(shuō)海爾產(chǎn)品質(zhì)量怎樣怎樣,但就憑海爾的服務(wù)特色,海爾的營(yíng)銷(xiāo)戰略就是成功的,至少在目前的國內企業(yè),還沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠把自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新貫徹到戰略高度并且如此徹底,這就是海爾成功的基本因素之一。
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