網(wǎng)上促銷(xiāo)6個(gè)絕招
2013-8-9
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃中,網(wǎng)上促銷(xiāo)是其中極為重要的一項內容。促銷(xiāo)促進(jìn)(salespromotion,sp)即促銷(xiāo)是指企業(yè)利用多種方式和手段來(lái)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種活動(dòng)。而網(wǎng)上促銷(xiāo)(cybersalespromotion)是指利用internet等電子手段來(lái)組織促銷(xiāo)活動(dòng),以輔助和促進(jìn)消費者對商品或服務(wù)的購買(mǎi)和使用。根據網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同,結合傳統的營(yíng)銷(xiāo)方法,作者總結出以下網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。
根據促銷(xiāo)對象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等。本文主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如8848、當當書(shū)店等。
折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)
變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)
贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。
贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
贈品促銷(xiāo)應注意贈品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì )起到知得其反的作用;b明確促銷(xiāo)目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù);c注意時(shí)間和時(shí)機,注意贈品的時(shí)間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注意預算和市場(chǎng)需求,贈品要在能接受的預算內,不可過(guò)度贈送贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。
網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn):a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡(luò )速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客;c抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證,應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
5、積分促銷(xiāo)
積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現,并且結果可信度很高,操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品,消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。
積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
現在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷(xiāo)的另一種體現,如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì )員“掙錢(qián)”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì )員購買(mǎi)者相應的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。如果應用得當,聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。
以上六種是網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式,其他如節假日的促銷(xiāo)、事件促銷(xiāo)等都可從以上幾種促銷(xiāo)方式進(jìn)行綜合應用。但要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達到良好的效果,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò )上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,與整體營(yíng)銷(xiāo)計劃結合,創(chuàng )意地組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),使促銷(xiāo)活動(dòng)新奇、富有銷(xiāo)售力和影響力。
根據促銷(xiāo)對象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等。本文主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如8848、當當書(shū)店等。
折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)
變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)
贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。
贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
贈品促銷(xiāo)應注意贈品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì )起到知得其反的作用;b明確促銷(xiāo)目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù);c注意時(shí)間和時(shí)機,注意贈品的時(shí)間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注意預算和市場(chǎng)需求,贈品要在能接受的預算內,不可過(guò)度贈送贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。
網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn):a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡(luò )速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客;c抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證,應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
5、積分促銷(xiāo)
積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現,并且結果可信度很高,操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品,消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。
積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
現在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷(xiāo)的另一種體現,如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì )員“掙錢(qián)”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì )員購買(mǎi)者相應的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。如果應用得當,聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。
以上六種是網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式,其他如節假日的促銷(xiāo)、事件促銷(xiāo)等都可從以上幾種促銷(xiāo)方式進(jìn)行綜合應用。但要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達到良好的效果,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò )上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,與整體營(yíng)銷(xiāo)計劃結合,創(chuàng )意地組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),使促銷(xiāo)活動(dòng)新奇、富有銷(xiāo)售力和影響力。
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