中層既是管理者，同時(shí)也是被管理者；中層不僅要帶好自己的小團隊，同時(shí)還要融入整個(gè)組織的大團隊。
　　
　　雙重的角色，決定了中層要想當好管理者，首先必須當好被管理者。
　　
　　我在某香港文化傳播集團做副總裁時(shí)，認識了一位小伙子。當時(shí)他只是一名普普通通的服務(wù)生，但幾年后我再遇到他時(shí)，他已經(jīng)成為一家資產(chǎn)超過(guò)幾百億的某外國企業(yè)的CEO。
　　
　　當時(shí)他正好到國內投資，使得我有機會(huì )進(jìn)一步了解他。
　　
　　知道他的背景之后，我大吃一驚。原來(lái)他竟然畢業(yè)于美國哈佛大學(xué)。
　　
　　“你有那么高的學(xué)歷，為什么當年還會(huì )選擇去當服務(wù)生呢?”我好奇地問(wèn)道。
　　
　　他微笑著(zhù)回答說(shuō)：
　　
　　“首先，我不想省略走向成功的每一個(gè)步驟。盡管我可以選擇一個(gè)很高的起點(diǎn)，但從最基層開(kāi)始做起，可以讓我熟悉每一個(gè)環(huán)節，這對于我以后從事管理、做決策是很有用的。另外，也是至關(guān)重要的一點(diǎn)，只有學(xué)會(huì )當好一個(gè)被管理者，才能當好一個(gè)管理者�！�
　　
　　想當好管理者，首先要當好被管理者，這個(gè)理念來(lái)自有“商界西點(diǎn)軍校”之稱(chēng)的哈佛商學(xué)院。
　　
　　西點(diǎn)軍校以培訓軍官而舉世聞名，在那里，每個(gè)學(xué)員首先要學(xué)會(huì )的是如何服從。學(xué)員上的第一堂課，就是學(xué)會(huì )把自己的個(gè)性全部抹除：所有人的名字都統一換成編號，頭發(fā)剪成同一發(fā)型，衣服全部換成校服。
　　
　　這樣做的目的是讓每個(gè)人都去掉自我，更好地融入團隊。
　　
　　其次，每個(gè)人都必須學(xué)會(huì )承擔責任和服從。不管上級問(wèn)什么問(wèn)題，都只能從三個(gè)答案中選擇：“是”、“不是”和“沒(méi)有任何借口”。
　　
　　西點(diǎn)軍校是培養軍官的地方，而一個(gè)好的軍官，必須從學(xué)會(huì )服從開(kāi)始。因為軍令如山，服從命令是軍人的天職。任何個(gè)人主義和英雄主義，在戰場(chǎng)上都可能導致一場(chǎng)災難的發(fā)生。
　　
　　做中層管理者其實(shí)同樣如此。如果每個(gè)人都只強調自己的個(gè)性，各往各的方向走，那么整個(gè)集體就是一盤(pán)散沙，沒(méi)有凝聚力與戰斗力。
　　
　　即使是才能再高的管理者，也要學(xué)會(huì )做團隊里的一分子。團隊的核心競爭力，就是管理者融入團隊之中去。不管是哪種類(lèi)型的組織，皆同此理。
　　
　　在微軟公司，曾發(fā)生過(guò)這樣一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經(jīng)理。因為艾立克雖然才華過(guò)人，但卻桀驁不馴、傲慢專(zhuān)橫。
　　
　　盡管鮑伯十分愛(ài)才，希望艾立克留在公司，但他不能容忍艾立克的這些毛病，因為這些毛病會(huì )帶壞自己辛辛苦苦打造出來(lái)的團隊。
　　
　　當時(shí)，很多技術(shù)專(zhuān)家都來(lái)為艾立克求情，但是鮑伯很堅定地告訴他們：
　　
　　“艾立克聰明絕頂不假，但是他的缺點(diǎn)同樣嚴重，我永遠不會(huì )讓他在我的部門(mén)做經(jīng)理�！�
　　
　　結果，比爾·蓋茨聽(tīng)說(shuō)這件事后，出于愛(ài)才之心，主動(dòng)要求將艾立克留下，做自己的技術(shù)助理。
　　這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來(lái)了極大的觸動(dòng)，也讓他開(kāi)始意識到自己的缺點(diǎn)和不足。7年后，憑著(zhù)自己的努力，艾立克逐步晉升為微軟公司的資深副總裁，而且非常湊巧，他成為鮑伯的上司。
　　
　　艾立克不是一個(gè)心胸狹窄的人，他并沒(méi)有對鮑伯懷恨在心，反而非常感激他。因為正是鮑伯把他從惡習中喚醒，讓他有了今天的成就和地位。
　　
　　艾立克不僅沒(méi)有報復鮑伯，反而在管理方面虛心向鮑伯請教，這時(shí)的艾立克已經(jīng)懂得了怎樣做一個(gè)好的管理者。
　　
　　同時(shí)，鮑伯也表現得非常優(yōu)秀。當艾立克成為他的上司后，他并沒(méi)有流露出任何不服氣的想法，而是非常積極地配合艾立克的工作，兩人相處得非常融洽，一直為公司的發(fā)展而共同努力和前進(jìn)。
　　
　　艾立克剛開(kāi)始因為無(wú)法當好一個(gè)被管理者而降職，后來(lái)卻因為當好了一個(gè)被管理者而晉升。從他的一降一升中，我們可以看出，當好一個(gè)被管理者是多么重要。
　　
　　在艾立克身上，我們可以看到很多中層管理者共同的影子：聰明、有能力、有業(yè)績(jì)，但同時(shí)也因此很自負、有個(gè)性、不甘心聽(tīng)從別人的指揮。
　　
　　對任何組織來(lái)說(shuō)，成員的能力和個(gè)性是不能完全畫(huà)等號的，個(gè)性更需要服務(wù)于整個(gè)組織。
　　
　　每一位中層管理者，都身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個(gè)性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團隊齊心協(xié)力、聽(tīng)從指揮呢?
　　
　　不聽(tīng)從指揮的團隊，對任何企業(yè)和單位來(lái)說(shuō)，都是最糟糕的團隊，也毫無(wú)疑問(wèn)是最沒(méi)有發(fā)展前途的團隊。
　　
　　很多中層管理者確實(shí)很有才華和能力，但也很容易產(chǎn)生自傲的心理，甚至有時(shí)候認為自己的想法比公司的決策還要高明，因此難免對公司的策略有抵制的情緒。
　　
　　但這時(shí)你是否認真想過(guò)：在某一點(diǎn)上，我的想法或許確實(shí)很高明，但站在整體和全局的高度來(lái)看呢?
　　
　　所站的高度不同、所處的位置不同、看問(wèn)題的角度不一樣，制定的決策也就完全不一樣。
　　
　　而且，企業(yè)或單位出臺任何一項決策，都首先希望得到中層管理者的助力，而不是阻力，否則，中層管理者的作用體現在哪里呢?
　　
　　或許你會(huì )問(wèn)，難道作為一位中層管理者，就必須完全抹殺自己的個(gè)性嗎?
　　
　　當然不是，在具體的實(shí)施中，你可以有自己的想法及有個(gè)性的操作方式，但是在組織的決策面前，服從永遠是第一位的。
　　
　　否則，“黏合劑”很可能就會(huì )變成“離心力”。