家紡行業(yè)進(jìn)軍電商受阻能否找到新出路?
也許兩年前很多企業(yè)都在考慮要不要進(jìn)入電商,而現在電商已經(jīng)是必選題,只是更多的讓人思考該怎么走?目前在電商領(lǐng)域有兩大類(lèi)品牌:一是線(xiàn)下品牌線(xiàn)上操作的傳統品牌;二是因電商而生的淘品牌。傳統品牌的線(xiàn)上發(fā)展立足之本是可以對線(xiàn)下消費群體進(jìn)行復制,而淘品牌則是憑借產(chǎn)品個(gè)性、服務(wù)等適合網(wǎng)絡(luò )消費群體習慣的核心競爭力,所以當一些傳統品牌紛紛進(jìn)入電商領(lǐng)域后,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節攀升,這就是品牌影響力,同樣因為這樣,線(xiàn)上線(xiàn)下沖突加劇,讓家紡企業(yè)不得不思考電商之路到底該怎么走?
在8月底召開(kāi)的“新渠道 新家紡”2013中國家紡營(yíng)銷(xiāo)論壇上,羅萊家紡品牌建設事業(yè)部經(jīng)理劉海翔說(shuō),羅萊家紡將在電商渠道選擇差異化品牌路線(xiàn),加快研究o2o模式。他表示,電商渠道是所有品牌都會(huì )選擇的,只是在這個(gè)方式上如何呈現品牌,服務(wù)好各個(gè)層次的消費群體,羅萊家紡雖有多種渠道,但還有很多需要建設完善的地方。做電商讓羅萊從品牌商到零售商,自身需要轉變,去理解消費者喜好習性和需求,這就要在原有電商模式上,對銷(xiāo)售品牌建設進(jìn)行調整,主推LOVO,讓更專(zhuān)業(yè)的人才、專(zhuān)業(yè)的思維和專(zhuān)業(yè)的路徑去處理,這不表示羅萊會(huì )放棄或者削弱電商渠道,只是嘗試一種新的方法去突破。
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)展后,羅萊家紡在電商領(lǐng)域做出這樣的決定,是否會(huì )真正解決企業(yè)內部矛盾問(wèn)題呢?這也是許多傳統家紡品牌迫切希望知道的答案,但這需要時(shí)間和市場(chǎng)的考驗。同樣莎鯊家紡關(guān)注電商三年,今年加大電商領(lǐng)域的投入,據了解,莎鯊家紡線(xiàn)上線(xiàn)下風(fēng)格、定位和價(jià)格統一,既可以線(xiàn)上下單線(xiàn)下提貨,也可以在實(shí)體店購買(mǎi)到電商特供款產(chǎn)品。莎鯊家紡副總經(jīng)理袁凌在第19屆上海家紡展上告訴中國家紡網(wǎng)記者,目前電商領(lǐng)域產(chǎn)品價(jià)格太敏感,許多傳統渠道定位中高檔的品牌進(jìn)入電商,也淪陷價(jià)格戰,這對品牌的損失很大,不僅消費者享受不到品牌實(shí)體店該有服務(wù),而且品牌加盟商利益無(wú)法保障,矛盾沖突激烈。莎鯊家紡絕不為了淘寶而去做電商,淪為淘品牌,莎鯊會(huì )一直堅守自己的品牌定位,不能因為小市場(chǎng)而放棄“大蛋糕”,電商只是渠道的一個(gè)擴充,在線(xiàn)上肯定有一批追求品牌和產(chǎn)品品質(zhì)的消費群體,莎鯊家紡線(xiàn)上試運行階段,高級定制款產(chǎn)品咨詢(xún)量就大。
作為新奢華主義的開(kāi)創(chuàng )者,莎鯊家紡在線(xiàn)上同樣注重讓消費者享受品牌的尊貴體驗和個(gè)性化服務(wù)。在莎鯊家紡天貓店購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者打開(kāi)產(chǎn)品包裝都有驚喜,其婚慶系列產(chǎn)品里面藏著(zhù)很多玫瑰花。袁總表示,這樣的創(chuàng )意和驚喜還有很多,同時(shí)還會(huì )做一些線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),做預售款產(chǎn)品或者實(shí)體店現金券發(fā)放等活動(dòng)。雖然現在電商領(lǐng)域,消費者的從眾心理很重,莎鯊家紡還需要一段時(shí)間的消費引導和市場(chǎng)接受,但是相信明年莎鯊家紡在電商領(lǐng)域會(huì )有一個(gè)好的氣候,莎鯊家紡會(huì )努力去研究消費者在電商領(lǐng)域的購買(mǎi)習慣和疑惑點(diǎn),只有懂得消費者的需求才能夠創(chuàng )造出新的消費需求,把創(chuàng )意和驚喜帶給消費者。
當然,現在仍有許多企業(yè)未涉足電商領(lǐng)域,但是想通過(guò)一個(gè)好的模式去嘗試。蘭亭集勢聯(lián)合創(chuàng )始人、聯(lián)席總裁張良在發(fā)現國內許多外貿企業(yè)想自己做國外市場(chǎng),但苦于沒(méi)有渠道時(shí),他創(chuàng )辦了蘭亭集勢網(wǎng)站,面向全世界的消費者推出定制產(chǎn)品,通過(guò)不同語(yǔ)言的客服與各國消費者溝通,然后把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。但如果要適應外貿電子商務(wù)的話(huà),這個(gè)企業(yè)必須能夠快速響應。如果銷(xiāo)售上規模的話(huà),要能夠做到大規模定制同樣一天做一千款產(chǎn)品,但是每件都是定制的。
已經(jīng)有不少家紡電商企業(yè)開(kāi)始為雙十一光棍節的大促備貨做準備了。今年的家紡電商會(huì )繼續復制去年的模式嗎?不管是羅萊家紡欲嘗試的o2o模式還是莎鯊家紡高級定制為主的線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),抑或是嘗試外貿電商。正如楊兆華會(huì )長(cháng)所說(shuō),消費需求發(fā)生變化,渠道就應該變化去適應,每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的DNA,用開(kāi)放的心態(tài)去讓企業(yè)嘗試,根據自己企業(yè)的現狀去尋找適合自己的模式,家紡企業(yè)不是害怕新的渠道 也不是拒絕新的渠道,只是要做好充分準備后去做這個(gè)渠道。
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