家紡團購早已不是新鮮事了，老店做團購能夠提升業(yè)績(jì)，擴大市場(chǎng)份額；新店做團購能夠吸引人氣，提高門(mén)店的知名度。話(huà)雖如此，究竟做才能把團購做好做大？寶縵家紡的經(jīng)驗值得參考借鑒。寶縵家紡在團購業(yè)務(wù)方面一直秉持著(zhù)客戶(hù)第一為原則，在保證價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)，還能為消費者呈現優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。避免了一般團購中的質(zhì)量不佳、服務(wù)水準下降等問(wèn)題。

　   辦好團購并非難事，做好幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是成敗關(guān)鍵。

　   整合資源：整合資源就是利用一切的可能性整合各種能夠利用的社會(huì )關(guān)系資源，建立強大的客戶(hù)群體。

　   可以利用自己現有資源，即親朋好友等直接關(guān)系。也可以通過(guò)熟人介紹，有一種說(shuō)法：三個(gè)互不相識的人通過(guò)相互的熟悉人的也能建立上關(guān)系。所以利用身邊熟悉通過(guò)轉介紹的方法認識熟人身邊或熟人的熟人的關(guān)系資源是一個(gè)非常有效的整合資源的辦法。當然，有條件的可以利用報紙、DM、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行團購信息廣告傳播，吸引有潛在需求的客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)洽談。

　   還有一種方法就是陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)法，寶縵家紡福建寧德店的加盟商就曾通過(guò)這個(gè)方法做成了十萬(wàn)元的團購大單，加盟商陳女士主動(dòng)接觸保險公司職員，建立良好關(guān)系，拼接周到的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，不久就成功做成了一筆十萬(wàn)元的大單。

　   獲得認同：獲得認同就是迅速贏(yíng)得客戶(hù)的信任。沒(méi)有信任就不會(huì )有交易的發(fā)生，贏(yíng)得客戶(hù)的信任是成功營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要的一步。

　   客戶(hù)的信任來(lái)自于個(gè)人信任和品牌信任，也就是說(shuō)客戶(hù)要信任你這個(gè)人，你不會(huì )騙他，不會(huì )給他帶來(lái)風(fēng)險，同時(shí)信任你所推薦的品牌，這個(gè)品牌是可靠的。而且這兩個(gè)信任一個(gè)也不能少，否則交易就不會(huì )產(chǎn)生。

　   家紡行業(yè)中，獲得客戶(hù)首要的一點(diǎn)就是品牌效應和產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是銷(xiāo)售人員要非常專(zhuān)業(yè)地講解出自己品牌的與眾不同之處，迅速對客戶(hù)產(chǎn)生強烈的心理沖擊，讓客戶(hù)產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望。寶縵家紡南通店的加盟商虞女士就是在客戶(hù)查看產(chǎn)品質(zhì)量后，再通過(guò)有技巧的溝通做成了一筆大單。

　   服務(wù)至上：任何行業(yè)，只要是和人打交道，都要涉及到提供服務(wù)，因此，提高服務(wù)水準和品質(zhì)是保證客戶(hù)忠誠度的法寶。

　   在實(shí)際的工作中，筆者發(fā)現，團購售前會(huì )有大量的咨詢(xún)電話(huà)和詢(xún)問(wèn)郵件，因此必須安排多種聯(lián)系方式，以及多名客服幫助客戶(hù)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息和團購政策。而這些參與團購的消費者，他們的聯(lián)系方式和個(gè)人偏好，也將成為加盟店寶貴的資料，店商可以進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，以提供周到的個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信賴(lài)感，使之成為品牌的長(cháng)期粉絲。

　   此外，選擇合適的時(shí)機經(jīng)常能起到事半功倍的效果，而個(gè)人送禮和單位發(fā)放福利多集中在節假日期間。據多喜愛(ài)家紡團購負責人李小姐分析，近年家紡用品禮品化趨勢明顯。家紡用品做禮品，基本都是標準化規格，家家戶(hù)戶(hù)多能用得上。畢竟床鋪尺寸就在那里，家居風(fēng)格就那幾種。一項數據表明，家紡禮品銷(xiāo)售額已占到禮品公司銷(xiāo)售額的20%-30%之間。而床上用品作為企業(yè)下發(fā)員工節慶福利禮品，具有紀念性、永久性，受到員工的普遍歡迎。

　   某意向合作的企業(yè)單位采購負責人表示，之所以選擇多喜愛(ài)床品作為他們單位中秋節的員工福利禮品，是因為他們單位員工以年輕人為多，近年單位掀起了一波又一波的買(mǎi)房熱、結婚熱，考慮到員工這些實(shí)際需求，單位領(lǐng)導覺(jué)得床品多為單位福利比較實(shí)用。

　   在眾多商家感嘆生意難做的當前，各種團購活動(dòng)卻一直熱火朝天。而掌握好團購這把“利劍”的商家，必能在促銷(xiāo)的“戰場(chǎng)”上率先出擊，避免被動(dòng)。