隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和消費者消費意識的提升，銷(xiāo)售發(fā)展至今，服務(wù)在其中的影響比例正在逐漸提升，所以一些有形商品的銷(xiāo)售，也越來(lái)越成為一種服務(wù)的銷(xiāo)售。比如說(shuō)，售后服務(wù)是家電行業(yè)制勝消費市場(chǎng)的一大參考因素。曾經(jīng)紅極一時(shí)的海爾家電就是因為其高質(zhì)量的售后服務(wù)為消費者所稱(chēng)道。

　   對于家紡行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)的要求也逐漸顯現并且越來(lái)越重要。比如莎鯊家紡的上門(mén)試鋪就是一個(gè)非常好的個(gè)性化服務(wù)。而進(jìn)一步講，服務(wù)其實(shí)就是一種感情的維系，是一種銷(xiāo)售的心理戰術(shù)。因此如何運用好心理戰術(shù)可以抓住更多的商機，特別是在VIP客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)中。

　   此外，心理戰術(shù)在終端的產(chǎn)品定價(jià)，特別是一些促銷(xiāo)活動(dòng)中也常被商家使用。比如尾數定價(jià)策略就充分體現了這一點(diǎn)。

　   尾數定價(jià)，也稱(chēng)零頭定價(jià)或缺額定價(jià)，即給產(chǎn)品定一個(gè)零頭數結尾的非整數價(jià)格。大多數消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，尤其是購買(mǎi)一般的日用消費品時(shí)，樂(lè )于接受尾數價(jià)格。如0．99元、9．98元等。消費者會(huì )認為這種價(jià)格經(jīng)過(guò)精確計算，購買(mǎi)不會(huì )吃虧，從而產(chǎn)生信任感。

　   同時(shí)，價(jià)格雖離整數僅相差幾分或幾角錢(qián)，但給人一種低一位數的感覺(jué)，符合消費者求廉的心理愿望。這種策略也適用于家紡這樣的基本生活用品。