渠道選擇的三力模型
是結婚,還是約會(huì )?這是擺在戀愛(ài)之中男女面前很難回避的問(wèn)題!安灰曰橐鰹槟康牡膽賽(ài)都是耍流氓!苯Y婚是情感經(jīng)營(yíng)的長(cháng)期契約,而約會(huì )是生理主導的短期沖動(dòng),這種選擇不僅存在于愛(ài)情中,在一切互動(dòng)的關(guān)系中同樣適用。幾年前,當這句話(huà)出現在我們的招商海報上時(shí),很多人眼前一亮。約會(huì )還是結婚,生動(dòng)地詮釋了經(jīng)銷(xiāo)商和我們太陽(yáng)雨的合作關(guān)系。
在渠道選擇上,太陽(yáng)雨一直堅持“永久經(jīng)銷(xiāo)商”的理念,也就是要和經(jīng)銷(xiāo)商“結婚”,而不是一時(shí)的“約會(huì )”。與經(jīng)銷(xiāo)商合作的達成不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而是要建設長(cháng)久耕耘的互利共贏(yíng)關(guān)系,在這樣穩定的前提下,雙方才能摸索出漸入佳境的合作模式。渠道好比一個(gè)人的血液,需要適時(shí)更新,但常態(tài)不是頻繁換血,而是要透過(guò)內在養分的傳遞和吸收,讓渠道生生不息。
合作關(guān)系的確定首先要在理念上達成一致,我們通過(guò)這樣一則廣告引發(fā)有意向的客戶(hù)思考雙方未來(lái)的合作模式。在雙方確定“婚姻”這種長(cháng)久的模式之后,相互的選擇就更加慎重,一方面,要讓有意向的客戶(hù)感知到選擇太陽(yáng)雨是對的,并且要有強烈的加盟意愿;另一方面,我們在準經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上也有一套嚴格的標準。
如何讓有意向的客戶(hù)選擇太陽(yáng)雨呢?在必備的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌等競爭優(yōu)勢的前提下,招商氛圍的營(yíng)造是相當關(guān)鍵的。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在繁華的商業(yè)街時(shí)常有發(fā)放傳單的人,行人走過(guò)來(lái)時(shí),將傳單遞過(guò)去,多數人拿到后看也不看直接扔掉,有的瞄幾眼,興趣也不大,還有的直接擺手拒絕。為什么呢?這種過(guò)于主動(dòng)和廉價(jià)的推銷(xiāo)方式只會(huì )讓自己的身價(jià)大打折扣,顧客很難珍惜唾手可得的東西;相反,如果要獲得一張優(yōu)惠券或者一張會(huì )員卡,要先付出一定的成本,比如累計消費或者花錢(qián)購買(mǎi),顧客反而會(huì )珍惜獲得優(yōu)惠的機會(huì ),并追加消費,充分使用優(yōu)惠的權利。
因此在招商的時(shí)候,不可以一味單向地推銷(xiāo)自己,而是要激發(fā)對方合作的意愿。在戀愛(ài)中也是一樣,如果一方苦苦求著(zhù)對方和自己建立戀人關(guān)系,只會(huì )讓對方毫無(wú)興趣,自己也毫無(wú)價(jià)值。所以只有充分展示自己獨有的優(yōu)勢,并且讓對方感受到你是很搶手的,自然就吸引了對方。一個(gè)真實(shí)的例子是,我們一個(gè)分部在選擇工程商時(shí),創(chuàng )新性地采用公開(kāi)競拍的方式,有意向的客戶(hù)紛紛展示自己的比較優(yōu)勢,現場(chǎng)氛圍相當火爆,最終我們篩選出有精力、有能力、有實(shí)力的合作伙伴。
這三個(gè)“力”就是我們選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)考量的標準,即渠道選擇三力模型:
首先是精力。彭端叔在《為學(xué)》篇中說(shuō):天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。精力是做好一件事情的前提,沒(méi)有精力去做,再多的能力和實(shí)力都發(fā)揮不出應有的價(jià)值。一個(gè)好的企業(yè)最缺乏的是操盤(pán)手,一個(gè)店面也是,如果不是老板在整體操盤(pán),只是找到人手,保持店里有人的狀態(tài),而不花費精力考慮如何做好業(yè)務(wù),這樣的店只是形同擺設。
其次是能力。經(jīng)銷(xiāo)商的能力是維持雙方良好合作關(guān)系的核心。經(jīng)營(yíng)的能力包括很多方面。比如,在店面形象上,是否能夠按照統一的標準建設,店內是否整潔,產(chǎn)品和物料的擺放、張貼是否到位,這些是樹(shù)立終端形象、贏(yíng)得顧客好感的重要前提。在人員方面,要對導購員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和管理,讓他們將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)充分地展示給顧客。在活動(dòng)開(kāi)展上,要能夠和企業(yè)的脈搏保持一致,不論是“一年一大事”的營(yíng)銷(xiāo)策略還是“五一”、“十一”等重要節日,能夠有效地開(kāi)展對應的終端促銷(xiāo)活動(dòng)。最終這些能力綜合起來(lái),才能達到搶占當地市場(chǎng)份額的目的。
最后是實(shí)力。精力和能力具備了,實(shí)力就會(huì )起到如虎添翼的作用。充裕的流動(dòng)資金,能夠對公司的政策快速反應,搶占市場(chǎng)先機;較強的資源整合能力,不僅能夠拉動(dòng)零售業(yè)務(wù),同時(shí)能夠挖掘當地的工程項目。資源整合能力也充分體現在促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展上,比如今年“尋找最美鄉村教師”終端促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,就需要經(jīng)銷(xiāo)商有良好的資源整合能力,與當地學(xué)校和教育局建立合作關(guān)系,更好地開(kāi)展活動(dòng),以過(guò)硬的傳播能力,樹(shù)立品牌在當地的口碑和影響力……太陽(yáng)雨經(jīng)銷(xiāo)商中有很多杰出的千萬(wàn)元級大商戶(hù),他們無(wú)疑是精力、能力和實(shí)力兼具的典范。
三力模型是渠道選擇的重要標準,而落實(shí)和考證這些標準是招商工作的重中之重。毛主席曾說(shuō)過(guò),沒(méi)有調查研究就沒(méi)有發(fā)言權?疾煲粋(gè)經(jīng)銷(xiāo)商是否具有這三個(gè)力,我們必須走入市場(chǎng),沉到終端,用雙腳去走訪(fǎng)眾多有意向的客戶(hù),通過(guò)交談和了解,發(fā)現和尋找能夠在當地代表品牌的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,建立長(cháng)久的合作關(guān)系,齊心合力,互利共贏(yíng)。
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