關(guān)系鏈的商業(yè)變現:明修社交暗度營(yíng)銷(xiāo)
”誰(shuí)敢拼上所有尊嚴,誰(shuí)敢在巔峰從頭來(lái)過(guò),哪怕會(huì )一無(wú)所獲;誰(shuí)敢去闖,誰(shuí)敢去跌,偉大敢!
這是倫敦奧運會(huì )期間耐克推出的《活出你的偉大》系列廣告的一條廣告語(yǔ),這一策劃在剛剛閉幕的2013戛納國際創(chuàng )意節獲得“鈦獅&綜合類(lèi)”金獎。
除了煽情的詞匯,這一策劃獲得金獎的另一重要砝碼則是巧妙、廣泛的傳播。它的殺手锏正是在全球范圍內選擇了與社交媒體合作。
倫敦奧運會(huì )期間,耐克在新浪微博上的宣傳使其收獲了比奧運贊助商阿迪達斯更多的眼球。
有數據顯示,關(guān)于倫敦奧運會(huì ),耐克和阿迪達斯品牌的提及率,前者是7.7%后者則是0.1%。讓人不得不驚嘆耐克“借事造勢、借力用力”的功夫,社交營(yíng)銷(xiāo)的魅力,也被一覽無(wú)余地發(fā)揮了出來(lái)。
自2011年以來(lái),耐克總營(yíng)銷(xiāo)預算就達到有史以來(lái)最高的24億美元,但其在傳統渠道的費用減少了40%。今年3月耐克發(fā)布的2011~2012年第三季度財報顯示,耐克當期凈利潤為5.60億美元,比上年同期的5.23億美元增長(cháng)7%。其收益和影響力還在持續擴大中。
戴爾公司負責社區與溝通的副總裁說(shuō):“社交媒體上的這些人才是真正的影響者,他們所談?wù)摰膬热菔菚r(shí)下最熱門(mén)、最新潮的東西,也正是企業(yè)最想要的內容!蹦涂藸I(yíng)銷(xiāo)的成功是如此,微博、微信以及其他社交網(wǎng)站的不斷更新與崛起,也在凸顯社交網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值。
2013年6月16日,微信平臺為一部分公眾賬號開(kāi)通了在線(xiàn)購物功能,用戶(hù)可以在微信公眾賬號內進(jìn)行購買(mǎi)并完成支付。首個(gè)開(kāi)通此功能的公眾賬號是麥當勞,用戶(hù)關(guān)注麥當勞賬號后可購買(mǎi)其提供的電子會(huì )員卡,并通過(guò)會(huì )員卡在9月30日前享受一定優(yōu)惠,會(huì )員卡售價(jià)3元。支付環(huán)節可通過(guò)騰訊旗下的財付通完成,或通過(guò)財付通平臺使用銀行卡直接支付。至此,微信的O2O閉環(huán)終于形成,微信平臺也成為挖掘社交網(wǎng)站商業(yè)化價(jià)值的典型案例。
支付功能的開(kāi)通給微信的電商之路增加了許多想象空間,也讓人們明確看到,社交平臺的功能不僅僅是溝通感情,更有可能是通過(guò)交易實(shí)現商業(yè)價(jià)值。2013年4月,招商銀行推廣信用卡微信,成為應用微信營(yíng)銷(xiāo)的典型案例。相關(guān)數據統計,微信當前的轉化率已經(jīng)高達8%。唯品會(huì )60萬(wàn)的微信粉絲,可促成每天6000多單的生意。即便是一個(gè)微信粉絲不足900的小小水果店,也有可能每天因為微信而產(chǎn)生3000元左右的生意。
營(yíng)銷(xiāo)家Mari Smith 也認為“人們愿意與他們認識、喜歡、信任的人做生意,這條規則至今未變,變的只是介質(zhì)”。眼下,這個(gè)介質(zhì)越來(lái)越傾向于各類(lèi)社交媒體平臺,也許是微信、微博,還有可能是各類(lèi)SNS網(wǎng)站。無(wú)論是哪一個(gè)平臺,這種新興的商業(yè)模式正在打破社交平臺只能進(jìn)行社交的固有定律,進(jìn)而不斷發(fā)揮它的新功能,以及由此帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。
截至2012年年底,微信注冊用戶(hù)已經(jīng)高達4億,新浪微博的注冊用戶(hù)規模已超過(guò)5億,企業(yè)用戶(hù)規模超過(guò)30萬(wàn),所謂有人的地方就有商機。微信支付平臺的開(kāi)通,僅僅是揭開(kāi)了企業(yè)通過(guò)社交平臺實(shí)現商業(yè)價(jià)值的冰山一角。對創(chuàng )業(yè)者而言,社交與商業(yè)結合的大幕才剛剛開(kāi)啟,新機會(huì )無(wú)處不在!
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