企業(yè)可以通過(guò)分析獲取競爭優(yōu)勢。這是《斯隆管理評論》創(chuàng )新中心執行編輯David Kiron和IBM商業(yè)價(jià)值研究所分析員Rebecca Shockley最近的研究成果。
　　分析是指，組織為了促進(jìn)基于事實(shí)的計劃、決策、執行、管理、測量和學(xué)習，通過(guò)統計方法、內容分析法、定量分析法等手段來(lái)利用數據和相關(guān)經(jīng)營(yíng)洞見(jiàn)（insights）。研究者收集了超過(guò)4500位管理者的調查結果，相對于去年的37%，今年有58%的管理者認為他們的企業(yè)因分析而獲得競爭優(yōu)勢。
　　什么類(lèi)型的企業(yè)可以通過(guò)分析獲取競爭優(yōu)勢？根據企業(yè)使用分析的方式差異，研究者將其歸類(lèi)為時(shí)尚型企業(yè)、經(jīng)驗型企業(yè)和變革型企業(yè)。時(shí)尚型企業(yè)利用分析進(jìn)行財務(wù)和供應鏈管理，使用電子數據表將結構化的、孤立的數據用來(lái)支持目標活動(dòng)；經(jīng)驗型企業(yè)依賴(lài)分析來(lái)指導每天的營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)策略，并且利用數據可視化操作和更為復雜的建模工具；變革型企業(yè)則不僅依賴(lài)分析指導每天的運營(yíng)策略，還在此基礎上得出對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整合觀(guān)點(diǎn)，并且越來(lái)越多地關(guān)注著(zhù)非結構化的數據。2011年調查數據顯示，變革型企業(yè)中有80%獲得競爭優(yōu)勢，經(jīng)驗型企業(yè)則為63%，時(shí)尚型企業(yè)僅為37%；2010年，這組數據為：65%，38%，39%�；�于調查結果，研究者追問(wèn)道：“有競爭力的分析到底意味著(zhù)什么？”相對于基本數據分析，有競爭力的分析包含三方面內容：數據導向的文化、信息管理、分析經(jīng)驗。
　　變革型企業(yè)在數據導向的文化方面尤為出色。舉例來(lái)說(shuō)，變革型企業(yè)中有30%的反饋者認為組織問(wèn)題難以解決，而時(shí)尚型組織中這一比例為60%。相對于分析技術(shù)的復雜，改變人們思考問(wèn)題的方式，與人們卓有成效地進(jìn)行工作上的互動(dòng)則更為不易。要建立數據導向的文化，可以參考以下三個(gè)要求：⑴人們把分析看作一項戰略資產(chǎn)，看作經(jīng)營(yíng)策略和日常運營(yíng)的核心組成部分；⑵管理為分析提供全面支持，包括分析倡導者和自上而下的授權機制；⑶需要洞見(jiàn)的人即可獲得洞見(jiàn)，具體包括：對挑戰當前實(shí)踐的新觀(guān)點(diǎn)持開(kāi)放心態(tài)，員工可以獲得洞見(jiàn)（尤其那些直接面對客戶(hù)的員工），執行者有充足的數據做出決策和有效執行工作。
　　事實(shí)上，數據導向的文化、信息管理和分析經(jīng)驗是互相促進(jìn)的。建立這些能力需要時(shí)間，并且各有各的挑戰。建立分析經(jīng)驗能力要基于才能、工具和專(zhuān)業(yè)知識；建立可靠的信息管理流程要基于強大的數據管理實(shí)踐，并要保證將正確的信息在正確的時(shí)間傳遞給正確的人；而數據導向的文化則可能由不同路徑而來(lái)，可能一開(kāi)始就存在于組織中，也可能隨著(zhù)時(shí)間演化而來(lái)。
　　對于管理者而言，如何在信息爆炸時(shí)代建立自己的競爭優(yōu)勢是至關(guān)重要的。為此，管理者需要確認自己的組織類(lèi)型，并且注重建設有競爭力的分析系統。