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深入挖掘會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值

 作者:賈春寶 2013-11-1
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理之中,任何創(chuàng )業(yè)者都需要保持頭腦的清醒。作為創(chuàng )業(yè)者,你所想到的與看到的一切,或許都是假象,都不是很可信。當創(chuàng )業(yè)者能夠從那些迷霧之中看到本質(zhì),也就逐漸成熟了。
  
  不要指望行業(yè)大腕能給你帶來(lái)客戶(hù);不要相信你的員工在盡心敬業(yè)地努力工作假象,不要認為你的員工來(lái)報到,就會(huì )給你帶來(lái)正面的價(jià)值;不要認為員工努力工作了,就能帶來(lái)客戶(hù)爽快簽約。
  
  不要奢望電話(huà)銷(xiāo)售能拉來(lái)訂單,不要奢望會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)就能讓客戶(hù)現場(chǎng)買(mǎi)單,不要指望渠道代理的力量并寄希望于他們主動(dòng)為你奔走;不要相信客戶(hù)在被逼無(wú)奈時(shí)候的口頭承諾,不要迷信白紙黑字的一紙空文;不要滿(mǎn)足于客戶(hù)的首期付款,不要沉迷于量化的知名度與美譽(yù)度。
  
  會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)策略中的重要組成部分,不僅是已經(jīng)進(jìn)入成熟期的企業(yè)所經(jīng)常采取的,更是企業(yè)從初創(chuàng )期向成熟期成長(cháng)所不能忽視的。
  
  并不是每個(gè)企業(yè)都具備會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的條件的,在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅需要外部資源整合,也需要將自身所提供的產(chǎn)品與服務(wù)跟市場(chǎng)結合得更加緊密一些,更需要將銷(xiāo)售管理制度制定得更完善一些。從銷(xiāo)售人員的管理,到銷(xiāo)售節奏的設定與調整,都需要有相應的提升。
  
  所謂會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),絕大部分效果是在于樹(shù)立形象,而并非在于促銷(xiāo)簽單,至少難以期待有那樣的效果。要想使得會(huì )議上的銷(xiāo)售狀況有所改善,需要同時(shí)有幾個(gè)方面的策略。
  
  比如從策劃的角度看,會(huì )議需要有鮮明的主題,有高度的口號與有務(wù)實(shí)的切入點(diǎn),兩個(gè)方面需要形成互補之勢,以戰略形象的樹(shù)立與傳播為目標,以務(wù)實(shí)的資源對接為基本保障。
  
  在內容與模塊的設定方面,以營(yíng)銷(xiāo)為目的的會(huì )議內容,需要遵循的原則是:多實(shí)用少傳道,多指導少教育;多方法少理念;多解決問(wèn)題少發(fā)現問(wèn)題;多關(guān)注需求,少進(jìn)行推銷(xiāo);多注意個(gè)案,少訴求共性;多進(jìn)行感性溝通,少進(jìn)行理性訴求。多注重針對性,少空泛虛無(wú)。
  
  在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)所涉及的人員之中,所發(fā)揮的作用各不相同,領(lǐng)導講話(huà)確定基調;銷(xiāo)售顧問(wèn)確定需求;機構訴求專(zhuān)業(yè)形象;協(xié)作機構通過(guò)有償方式或者通過(guò)業(yè)務(wù)代理提成的方式,組成相應業(yè)務(wù)的聯(lián)合體,分別“做東”進(jìn)行平臺的搭建,設計戰略投資與企業(yè)安全協(xié)作聯(lián)盟,分不同的機構進(jìn)行相應的平臺搭建之組成部分。
  
  會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是集中與客戶(hù)及各方進(jìn)行面對面直接溝通的場(chǎng)合,所以雖然通常都需要企業(yè)內部之間的協(xié)作,但更多的是需要與企業(yè)外部的機構與個(gè)人進(jìn)行深入交流的。
  
  所以會(huì )議的組織機構內部的所有人,需要在與會(huì )之前,先行對自己在會(huì )議期間的時(shí)間管理進(jìn)行科學(xué)的安排,實(shí)行有效目標的量化規劃,如此才不會(huì )浪費平臺組織者所提供的資源。那就需要在會(huì )議之前與會(huì )議之后進(jìn)行日常溝通。
  
  比如有會(huì )場(chǎng)優(yōu)惠價(jià),在會(huì )場(chǎng)上貫穿的是促銷(xiāo)的氛圍,雖然這讓大部分與會(huì )者都有排斥心理,但銷(xiāo)售的核心就是在于購買(mǎi)決策與否的爭奪。
  
  從海報、易拉寶、到會(huì )議資料,都清晰地標明,在會(huì )議現場(chǎng)簽單,會(huì )享受什么樣的優(yōu)惠與個(gè)人禮品,以此起到促銷(xiāo)效果;甚至在會(huì )議促銷(xiāo)的過(guò)程中,安插一些來(lái)自公司內部以及早就有意向的,在現場(chǎng)簽約以烘托相應的氛圍。當然如此需要在開(kāi)始制定價(jià)格策略的時(shí)候,就把相應的優(yōu)惠空間預先留出來(lái)。
  
  讓與會(huì )者有相應的盡快決策所帶來(lái)的實(shí)惠的沖動(dòng),那就需要每個(gè)參會(huì )的企業(yè)及相應的代表,都已經(jīng)在會(huì )議之前有相對充分的文字與語(yǔ)言、功能與實(shí)效的溝通了。有前期的銷(xiāo)售鋪墊,并有了口頭意向,才會(huì )提高成功概率。通常意義上看,會(huì )場(chǎng)不過(guò)是在走過(guò)場(chǎng),因為會(huì )場(chǎng)上是不會(huì )把浮躁的內心安靜下來(lái),進(jìn)行深入溝通的。
  
  有會(huì )場(chǎng)之后的銷(xiāo)售跟進(jìn),就會(huì )把客戶(hù)分成三大類(lèi),相當大部分是需要拋棄掉的,因為神仙都不可能把他們發(fā)展成為客戶(hù),保持態(tài)度上的若即若離是很重要的;另一大類(lèi)是跟進(jìn)之后就會(huì )有簽約的,對于他們需要有更吸引力的促銷(xiāo),比如“試用裝”,在試用過(guò)程中融合進(jìn)入體驗營(yíng)銷(xiāo)的效果,體驗之后不提價(jià)就是實(shí)惠了。
  
  在你所接觸的準客戶(hù)之中,只有其中一小部分是需要切實(shí)地享受服務(wù)的。對那類(lèi)人要像對上帝一般地珍惜,給他們最佳的體驗。
  
  假如你的策略是會(huì )議促單,那么就需要耐得住寂寞,并將會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)做到常規化與定期性,你可以邀請有意向的客戶(hù)當嘉賓,在會(huì )議上給與其形象展示的機會(huì ),架上去并在價(jià)格或者付款方式上給與優(yōu)惠,讓其找不到理由拒絕。
  
  合理設計銷(xiāo)售與促銷(xiāo)的節奏,會(huì )讓企業(yè)有穩健的成長(cháng),銷(xiāo)售團隊在會(huì )議正式開(kāi)始之前就大力地挖掘客戶(hù)并跟客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,并將有合作意向的客戶(hù)數量與意向簽約的數額在每天進(jìn)行匯總、排隊,并設定相應的日常激勵機制。這會(huì )讓員工、特別是銷(xiāo)售團隊之間有努力的方向,從聯(lián)系客戶(hù)、對客戶(hù)深入訴求。
  
  當然,需要有信心并有相應的提價(jià)策略才可以。但有了前期的會(huì )議上的促銷(xiāo),后期再漲價(jià)往往會(huì )讓人在心理上很難接受。所以就需要把促銷(xiāo)體驗的那部分,跟實(shí)際售賣(mài)的那部分相對區隔開(kāi)來(lái)。
  
  理性的數據性的培訓與訴求主要是在傳播專(zhuān)業(yè)性,是服務(wù)系統中的重要組成部分,而這本身是難以帶來(lái)銷(xiāo)售的,在銷(xiāo)售之前沒(méi)有必要在專(zhuān)業(yè)角度有太多投入。人的專(zhuān)業(yè)形象是被抬起來(lái)的,當你總是在自我吹噓專(zhuān)業(yè)性,就會(huì )跟市場(chǎng)脫節。銷(xiāo)售的過(guò)程是既定形象、自身定位以及所處的高度決定的。
  
  會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的終極目標,具體也是需要有成形的產(chǎn)品與服務(wù),有相應的服務(wù)系統與功能完善的平臺做支撐的,當然更需要產(chǎn)業(yè)鏈的支撐與行業(yè)協(xié)作。
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