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創(chuàng )辦企業(yè)時(shí)需要了解的8個(gè)管理定律

 2013-11-7

 

創(chuàng  )辦企業(yè)時(shí)需要了解的8個(gè)管理定律

 
  為何招來(lái)的優(yōu)秀人才留不住?為何現在那么多公司對矮矬窮的屌絲市場(chǎng)虎視眈眈?為什么“明智”的經(jīng)銷(xiāo)商要虧本大甩賣(mài)?為什么你最擔心的事終于還是發(fā)生了……讓這些定律來(lái)給說(shuō)道說(shuō)道:
  1.劣幣驅逐良幣
  是指當一個(gè)國家同時(shí)流通兩種實(shí)際價(jià)值不同而法定價(jià)值一樣的貨幣時(shí),實(shí)際價(jià)值高的貨幣(良幣)必然要被熔化、收藏或輸出而退出流通領(lǐng)域,而令實(shí)際價(jià)值低的貨幣(劣幣)充斥市場(chǎng)。
  舉例來(lái)說(shuō),薪酬、晉升是企業(yè)中員工最關(guān)心的兩件事情,有些人通過(guò)拍馬屁、拉關(guān)系等手段獲得加薪和晉升,就會(huì )造成那些兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的人的不滿(mǎn),開(kāi)始只是牢騷,久而久之就會(huì )消極怠工,然后就是離開(kāi)這個(gè)公司,或者干脆同流合污,良幣變成了劣幣。更簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),如果企業(yè)中的庸才占了大部分,則很難吸引或留住真正的人才。如果企業(yè)的基因、企業(yè)文化不出色,即使招來(lái)一些出色的員工,一般也是回天乏力。
  2.沉沒(méi)成本
  沉沒(méi)成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無(wú)法回收的成本支出,如因失誤造成的不可收回的投資。沉沒(méi)成本是一種歷史成本,對現有決策而言是不可控成本,不會(huì )影響、也不該影響當前的行為或未來(lái)決策。從這個(gè)意義上說(shuō),在做決策時(shí)應排除沉沒(méi)成本的干擾。
  比如說(shuō),許多零售商都喜歡用他們的批發(fā)價(jià)來(lái)決定零售價(jià)的底線(xiàn),不愿以低于成本的價(jià)格出售商品,因為他們不愿承擔虧損,但這是錯誤的。設想你是一位電腦銷(xiāo)售商,你幾年前買(mǎi)進(jìn)的100臺單價(jià)為8000元/臺的奔騰III電腦現在已經(jīng)過(guò)時(shí)了,某學(xué)校愿意以4000元/臺的價(jià)格買(mǎi)下,你會(huì )賣(mài)嗎?許多零售商不愿意,因為他們認為這樣就每臺都虧損了4000元。但如果你是一個(gè)理性決策者,你完全不應當考慮這8000元的原價(jià),它是已經(jīng)成為過(guò)去式的沉沒(méi)成本,這和你現在的決策毫無(wú)關(guān)系。你應當考慮的是將來(lái)你是否能以高于4000元的價(jià)格賣(mài)掉你的電腦。如果不能,那么這4000元/臺的價(jià)格就是你最佳的賣(mài)出價(jià),為什么不賣(mài)呢?(請參考如何克服沉沒(méi)成本)
  3.破窗效應
  一棟建筑少許破損的窗戶(hù)如果不被及時(shí)修理好,將會(huì )有更多的窗戶(hù)被破壞,最終破壞者甚至會(huì )闖入建筑內進(jìn)行更嚴重的破壞。破窗理論強調著(zhù)力改善錯誤行為,對錯誤行為進(jìn)行及時(shí)指正、改進(jìn),避免帶來(lái)負面的羊群效應。
  比如企業(yè)中的考勤,如果企業(yè)實(shí)施的不是寬松的上班時(shí)間,如果有人總遲到卻沒(méi)有相應的管理、懲罰措施,那就會(huì )有越來(lái)越多的人遲到,并且還覺(jué)得完全不是自己的問(wèn)題,是企業(yè)管理的問(wèn)題,會(huì )心安理得地遲到。
  4.墨菲定律
  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是凡事可能出岔子,就一定會(huì )出岔子。這包含有幾層意思:1.任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單;2.所有的事都會(huì )比你預計的時(shí)間長(cháng);3.會(huì )出錯的事總會(huì )出錯;4.如果你擔心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。
  半個(gè)世紀以來(lái),“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧,它提醒我們:我們解決問(wèn)題的手段越高明,我們將要面臨的麻煩就越嚴重。事故照舊還會(huì )發(fā)生,永遠會(huì )發(fā)生!澳贫伞敝腋嫒藗儯好鎸θ祟(lèi)的自身缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險措施,防止偶然發(fā)生的失誤導致的災難和損失。在企業(yè)中就要做好細節管理,任何一個(gè)細節上的失誤,都可能導致嚴重的后果。同時(shí)我們必須學(xué)會(huì )如何接受錯誤,并不斷從中學(xué)習成功的經(jīng)驗。
  5.二八法則
  二八法則是20世紀初意大利統計學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數,而不重要的因子則占多數,因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過(guò)多年的演化,已變成當今大家所熟知的二八法則,比如80%的公司利潤來(lái)自20%的重要客戶(hù),在PE和VC投資中,20%的人賺80%的錢(qián)。但這一法則也不是放之四海而皆準,也有被濫用的趨勢:有的企業(yè)認為,20%的員工創(chuàng )造了80%的價(jià)值,企業(yè)領(lǐng)導者把關(guān)注的焦點(diǎn)放在20%優(yōu)秀員工身上,對企業(yè)文化等方面造成了很不好的影響。
  6.木桶原理
  木桶原理又稱(chēng)短板理論,其核心內容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿(mǎn)水。只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿(mǎn)的。
  但無(wú)論從個(gè)人的發(fā)展還是企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,依照木桶原理的每塊板都均衡發(fā)展是很難實(shí)現的,也很容易進(jìn)入平庸化的誤區,所以后來(lái)又出現了反木桶原理:木桶最長(cháng)的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢,在一個(gè)小范圍內成為制高點(diǎn);對組織而言,憑借其鮮明的特色,就能在市場(chǎng)上具有一定的影響力而占據一定的優(yōu)勢,而且這種先發(fā)優(yōu)勢也有利于后續其他方面、其他板塊的完善。對于創(chuàng )業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),更是如此。
  7.長(cháng)尾理論
  長(cháng)尾理論(TheLongTail)是伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現的,由美國前《連線(xiàn)》雜志主編克里斯·安德森提出。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及及配套服務(wù)的發(fā)展,以前一些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據的共同市場(chǎng)份額,可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相媲美,甚至規模更大。長(cháng)尾實(shí)現的是許許多多小市場(chǎng)的總和等于、甚至大于,一些大市場(chǎng)。其實(shí),從某種程度上來(lái)說(shuō),長(cháng)尾理論是二八法則的反面。
  比如目前很熱的屌絲市場(chǎng),這個(gè)群體收入雖然不高,但體量巨大,也有一定的消費能力。即使是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō),屌絲也是他們盤(pán)中的一塊大蛋糕。但也有不少人不認同長(cháng)尾理論,認為它太理想化了,比如被蘇寧易購收購的前紅孩子CEO徐沛欣就覺(jué)得長(cháng)尾理論太理想化了。他說(shuō):“平臺電商就是把尾巴分成很多段,然后放在一塊。舉個(gè)例子,一個(gè)香噴噴的蛋糕放桌子上了,有人想吃臭豆腐也放上了、有人想吃麻花、有人想吃西餐。當你把臭豆腐、麻花兒和炒菜放上去,好像這就不是一個(gè)桌子了,或者很奇怪。吃麻花的人不愿意聞到臭豆腐的味道,就走了。喜歡臭豆腐的人看到蛋糕不愿意吃,也走了。長(cháng)尾就不存在了!
  8.馬太效應
  馬太效應是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現象。名字來(lái)自于圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言!妒ソ(jīng)》中“馬太福音”第二十五章由這么幾句話(huà):“凡有的,還要加給他叫他多余;沒(méi)有的,連他所有的也要奪過(guò)來(lái)!比魏蝹(gè)體、群體或地區,一旦在某一個(gè)方面(如金錢(qián)、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會(huì )產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會(huì )有更多的機會(huì )取得更大的成功和進(jìn)步。這也反應了貧者愈貧,富者愈富,贏(yíng)家通吃的經(jīng)濟學(xué)現象,比如中國互聯(lián)網(wǎng)界的百度、阿里、騰訊三巨頭。

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