PhilipSu在1998年加入微軟，開(kāi)始時(shí)是一位軟件工程師。12年后，PhilipSu從微軟辭職，當時(shí)是微軟的PrincipalGroupManager(項目經(jīng)理)，又PrincipalGroupManager一次以一位普通軟件工程師的身份加入Facebook。PhilipSu現任Facebook倫敦辦公室的主管。黑馬哥在此分享這篇人力資源研究的文章，PhilipSu在當時(shí)的離職信中寫(xiě)了他在微軟工作12年比較獨到的一些體會(huì )，希望對在職場(chǎng)還有即將步入職場(chǎng)的讀者們有一些啟發(fā)。這封離職信寫(xiě)于2010年9月3日：

　　
　　過(guò)去的12年里，我一直很喜歡在微軟工作，但是今天是我在微軟的最后一天。
　　我一直是一個(gè)比較隨意的人，所以我希望今天的信也一樣是有個(gè)性的、有爭議的、樂(lè )觀(guān)的、憑感覺(jué)的，而可能沒(méi)有讓人讀后很滿(mǎn)意的答案。
　　請不要在我的信里找連貫性，因為你是不會(huì )找到的。如果有內容冒犯了你，那你可能不太了解我，因為我經(jīng)常會(huì )在無(wú)意中冒犯到別人，幾乎已經(jīng)成為了定律。
　　謝謝所有的一切。
　　上大學(xué)時(shí)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)在微軟工作。但我1997年的時(shí)候在微軟實(shí)習后，就對它一見(jiàn)鐘情：免費的飲料、自己的辦公室、奔騰66……一個(gè)程序員還能要求什么?幾年后，我實(shí)習時(shí)的老板突然離職了。他電腦的硬盤(pán)當時(shí)發(fā)生了故障，丟失了幾個(gè)月的工作。他說(shuō)這是一個(gè)來(lái)自上天的征兆。我不知道他現在人在哪里，在做些什么事情。
　　人們在拿到一個(gè)不好的業(yè)績(jì)審查后總是會(huì )抱怨老板和上級不公平而且不客觀(guān)。但是你不覺(jué)得，每個(gè)人對自己的評估其實(shí)是最不客觀(guān)的嗎?我有時(shí)會(huì )平和地告訴別人這一點(diǎn)，但是沒(méi)有人信。
　　不要不吃甜的東西。吃飯時(shí)先吃甜點(diǎn)。
　　在處理人際關(guān)系是，我們應該運用奧卡姆剃刀原理，也就是對于別人的行為，找到最簡(jiǎn)單，最信任別人的解釋。對那些愛(ài)搞辦公室政治，勾心斗角的人敬而遠之。
　　大學(xué)里的教授評估往往會(huì )參考學(xué)生在那門(mén)課得到的成績(jì)，因為學(xué)生的成績(jì)與他對教授的評價(jià)有很明顯的關(guān)系。我一般不會(huì )認真聽(tīng)一個(gè)業(yè)績(jì)不好的人對他老板的吐槽，但是如果一個(gè)業(yè)績(jì)好的人批評他的老板，我會(huì )洗耳恭聽(tīng)。
　　讓行動(dòng)代表你。但是注意自己說(shuō)的話(huà)，因為言語(yǔ)是有力量的。
　　如果你不斷做公司最需要的事情，你是一定會(huì )被重用的。有人說(shuō)，不是的，人際關(guān)系和在人前表現自己更重要。我不明白，如果你持續做對公司意義很重大的事情，怎么可能不被別人注意到。我很討厭程序員問(wèn)我怎么才能在人前表現自己。他們也很討厭我的答案“把事情做得更漂亮”，覺(jué)得我是在諷刺他們。
　　做一個(gè)真誠的人。給別人建議時(shí)不要考慮自己的利益。我從沒(méi)有說(shuō)服過(guò)任何人加入我的團隊，或者說(shuō)服他們不要走，僅僅因為我需要他們。
　　聽(tīng)人說(shuō)話(huà)時(shí)盡量理解，講話(huà)時(shí)盡量容易讓別人理解。
　　好的創(chuàng )意很多。偉大的創(chuàng )意常常會(huì )遭受嘲笑，除非你去實(shí)現它。不要光說(shuō)，用行動(dòng)來(lái)證明你的點(diǎn)子。在大學(xué)的一門(mén)創(chuàng )業(yè)課里，我講了一個(gè)網(wǎng)上租看和郵寄電影光碟的點(diǎn)子，我當時(shí)把它起名叫“NetVideo”，所有人都覺(jué)得很荒唐。以前我講這個(gè)故事是為了炫耀我當時(shí)多么有遠見(jiàn)(指后來(lái)用相同點(diǎn)子起家的上市公司Netflix)，但是現在我講這個(gè)故事是想告訴你，行動(dòng)和執行是最重要的。
　　你在微軟最終的職位級別是什么?請不要說(shuō)CEO或科技院士，因為我幾乎可以保證你達不到。對自己能力更現實(shí)的認識會(huì )幫助你更準確找到目標，而且也會(huì )讓你更加快樂(lè )。一位副總裁曾經(jīng)告訴我，他已經(jīng)做到了他在微軟能做的最高職位。這不是假謙虛，也不是抱怨。他對自己很自信，而且很有事業(yè)心。他只不過(guò)是對自己有很清楚的認識，而且懂得滿(mǎn)足。不要放棄，也不要出賣(mài)自己。但是你要正確認識你自己。
　　如果你只采用你贊同的反饋，那很有可能這些反饋從一開(kāi)始就不是你需要的。真正有價(jià)值的反饋是那些你在一開(kāi)始并不贊同的反饋。要不然，你怎么去發(fā)現你的盲點(diǎn)?
　　有能力而且有流程的人永遠會(huì )做得比有能力而沒(méi)有流程的人更好。
　　不要懼怕流程。懼怕沒(méi)有能力的人控制流程。懼怕流程試圖去彌補人們缺乏的能力。
　　我管理過(guò)150人的開(kāi)發(fā)團隊。我估計60%的人覺(jué)得自己應該是排名在前20%。我從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)認為自己是排在最后10%的人。
　　Mini會(huì )怎么做?一個(gè)經(jīng)理曾經(jīng)很?chē)烂C的問(wèn)我，我是不是Mini-Microsoft。等我離開(kāi)微軟后，你們就會(huì )知道了。(Mini-Microsoft是一個(gè)寫(xiě)微軟內情的匿名博客，在微軟內部有很大影響力)
　　在微軟這么大的公司中，你一定能夠找出職位比你高，但你認為能力卻不如你的人。但是你不應該鉆這個(gè)牛角尖，因為這只會(huì )讓你氣餒。你應該做的是找到和你級別差不多的，但是你很佩服的人。你能從他們身上學(xué)到什么?你有什么他們不具備的優(yōu)點(diǎn)?
　　一個(gè)人，要么有激情，要么沒(méi)有。一個(gè)期望管理者把他工作變得更有趣的人是走不了多遠的。
　　有一次在必勝客，我看到所有簽信用卡的筆上都插上了小花，放在一起的時(shí)候看起來(lái)像一束鮮花。我問(wèn)服務(wù)員，這是必勝客的新政策嗎?她說(shuō)不是，是她自己弄的。你是不是也很想聘用這樣的員工?
　　憤世嫉俗的人是一事無(wú)成的。不要和第一反應總是質(zhì)疑的人交流，你會(huì )吃不消的。
　　我有一位同事，他在我1998年加入微軟的時(shí)候已經(jīng)在微軟干了15年，應該有足夠的錢(qián)來(lái)買(mǎi)一棟樓。但是他每天還是開(kāi)一輛破舊的Datsun汽車(chē)來(lái)上班，來(lái)編程。說(shuō)這不是他深?lèi)?ài)的事業(yè)，會(huì )有誰(shuí)信呢?