你需要什么來(lái)度過(guò)困難時(shí)期？這些特性能夠幫助以家庭為主的企業(yè)走出困境。
　　不管你如何定義成功，但是奇怪的是成功的商人都有許多相同的特質(zhì)。你可以檢查你擁有那些與成功商人共有的特性，以此可以找到自己的優(yōu)勢和劣勢。即使你沒(méi)有這些特性，但并不需要擔心，因為大多數的特性是可以通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐獲得的。只要你能夠給自己設定戰略規劃性的目標和實(shí)踐的應用，在這些目標中實(shí)現對自我的積累和質(zhì)變，也會(huì )獲得像成功商人一樣的特性。
　　任何你追求的東西，如果你想獲得成功就必須做出正確的選擇。例如，如果你想駕駛汽車(chē)(行情專(zhuān)區)在公路上，那么必須擁有正規合法的駕駛執照；如果你想比別人更擅長(cháng)體育運動(dòng)，那么必須通過(guò)刻苦的訓練和實(shí)踐；如果你想要舒服的享受退休生活，那么必須成為一位消息靈通的投資者，積極地為退休而投資。如果你的目標是在商業(yè)上有所建樹(shù)，那么準則是有所不同的。然而可以確定的是必須要充分的發(fā)展、應用和管理才能成功。如今，不可或缺的商業(yè)有許多，這篇文章包含了我認為比較重要的因素，教會(huì )大家如何開(kāi)始、操作和成長(cháng)為一家有利可圖的家庭式企業(yè)。
　　1從事你所熱愛(ài)的行業(yè)
　　你從工作中能得到多少個(gè)人滿(mǎn)足，金錢(qián)收益，生活穩定，取決于你對這份工作的喜歡程度。所以，如果你不喜歡你的工作，那么你的事業(yè)也有很可能將后繼乏力。，事實(shí)上，如果你不喜歡你的工作，即使有機會(huì )你也不能成功。
　　2嚴肅地對待你所做的事兒
　　你不能總是期待給人印象深刻的成功永遠成為你業(yè)務(wù)的主旋律，除非你真的相信自己的生意經(jīng)和你所賣(mài)的商品和服務(wù)。大多數家庭式企業(yè)主無(wú)法對企業(yè)采取足夠的重視、更容易被其它的事情分心，而且不能保持長(cháng)久的保持勤勞不懈的工作積極性。家庭式企業(yè)主經(jīng)常深受老是唱反調者之害，因為經(jīng)常唱反調的人并沒(méi)有嚴肅的對待問(wèn)題，并且他們并不工作在一個(gè)辦公室、辦公區、店面或者工廠(chǎng)里。如果完全不理會(huì )反對者的意見(jiàn)，他們將會(huì )嚴重的阻礙家庭式企業(yè)的發(fā)展，你要明白，最近幾年越來(lái)越多的人選擇在家里工作，并且能夠取得非常良好地收入。
　　3制定周密的計劃
　　周密的計劃、統籌各個(gè)方面這不僅是家庭企業(yè)所必須的，而且應該成為一種習慣。每一位家庭企業(yè)主都應該制定、實(shí)施和維護它。周密的業(yè)務(wù)規劃是十分必要的，因為它能夠分析每個(gè)業(yè)務(wù)的情況，并且能夠總結和編譯數據，從而通過(guò)研究得到基于事實(shí)的有效結論。周密的計劃同樣包含著(zhù)第二個(gè)功能，它就是確定明確的目標和你將如何實(shí)現這些目標。在創(chuàng )建計劃的同時(shí)，根據目標的每一個(gè)階段來(lái)衡量各個(gè)計劃的成功與失敗。
　　4精明地管理資金
　　任何企業(yè)的命脈都是現金流。你需要用這些現金購買(mǎi)庫存、支付服務(wù)費用、推動(dòng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、維修和更新?lián)Q代工具和設備確認、支付自己日常的費用，只有這樣你的才能正常履行你的公司業(yè)務(wù)。因此，所有家庭式企業(yè)主必須是一名精明的資金管理經(jīng)理，以確保公司現金的正常流動(dòng)且獲得利益。在下面兩方面需要精明的資金管理：
　　(1)你通過(guò)提供商品和服務(wù)來(lái)獲取客戶(hù)的資金(收入).
　　(2)你需要把資金花費在庫存、商品供應、員工工資和其它必需品上，以確保你的日常業(yè)務(wù)操作(開(kāi)支).
　　5尋找銷(xiāo)路
　　家庭式企業(yè)主必須始終謹記，除了精通尋找銷(xiāo)路之外，不管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)是多么熟練、昂貴或者完美，但都是完全沒(méi)有價(jià)值的。這并代表一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員、廣告文案奇才或者公共關(guān)系專(zhuān)家不是公司的巨大財富。然而，你要清楚的明白，所有這些優(yōu)秀的技能在你不主動(dòng)尋找銷(xiāo)路下，都會(huì )成為泡影。
　　6顧客就是上帝
　　你的家庭式企業(yè)不在于你的產(chǎn)品和服務(wù)，而是你的銷(xiāo)路；家庭式企業(yè)不在于價(jià)格，而是你為此的索價(jià)；家庭是企業(yè)不用更多的關(guān)注你的競爭對手或者如何打敗他們。你生意的關(guān)鍵是你的顧客或者說(shuō)是你的客戶(hù)。終究來(lái)說(shuō)，你的顧客最終將決定這你公司業(yè)務(wù)是繁榮還是蕭條。你和公司做的每一件事都必須以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，包括你的策略、擔保、付款方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、公司簡(jiǎn)報、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)站等等。另外，你必須要清楚的明白你客戶(hù)的情況。
　　7學(xué)著(zhù)成為一名“恬不知恥”但不令人討厭的自我推銷(xiāo)員
　　最偉大的有關(guān)于個(gè)人或公司業(yè)務(wù)上成功的神話(huà)，使你的公司業(yè)務(wù)、個(gè)人能力、公司產(chǎn)品或服務(wù)被廣大的消費者關(guān)注，并且紛至沓來(lái)的購買(mǎi)你的產(chǎn)品。但這一切是如何發(fā)生的呢？如果沒(méi)人知道你，或者你在銷(xiāo)售的什么和為什么要購買(mǎi)你的產(chǎn)品的話(huà)，一切將會(huì )毫無(wú)意義。由此可見(jiàn)，自我推銷(xiāo)是多么的重要，然而大多數家庭式企業(yè)主并沒(méi)有充分的利用好。
　　8塑造積極的企業(yè)形象
　　在你打理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)歷重要的時(shí)刻應該積極的塑造自我的良好形象和難忘的印象。家庭企業(yè)主用他們自己的方式去塑造專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。對于大多數家庭式企業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有精心設計的辦公室或者華麗的店面、展廳來(lái)打動(dòng)顧客。相反，他們必須依靠自己的想象力、創(chuàng )造力和對細節的關(guān)注來(lái)維護企業(yè)的形象。
　　9深入了解你的客戶(hù)
　　通常來(lái)說(shuō)，對于家庭是企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢就是能夠提供更好的個(gè)性化服務(wù)。如果愿意的話(huà)可以稱(chēng)之為高科技反沖，如果客戶(hù)十分厭倦聽(tīng)語(yǔ)音介紹，并且從未收到反饋的電話(huà)，那么他們的信息將會(huì )通過(guò)計算機被重新恢復，或者被告知從新設置數據去發(fā)送到正確的客戶(hù)部門(mén)以語(yǔ)音郵件作為結束，這樣的形式可以稱(chēng)之為高科技反應。家庭式企業(yè)主可以通過(guò)語(yǔ)音留言更好的了解客戶(hù)的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得回頭客。經(jīng)過(guò)研究結果顯示，80%的業(yè)務(wù)來(lái)自于回頭客而不是新客戶(hù)。因此，與其吸引新人不如想盡辦法吸引你的老顧客。長(cháng)期且個(gè)性化的關(guān)注才會(huì )在如今這個(gè)高科技的世界中獲得老客戶(hù)的支持。
　　10利用高科技進(jìn)行公平競爭
　　對于家庭是企業(yè)主來(lái)說(shuō)，應該避免卷入高科技的競爭中，但是你也應該知道如何去利用它。其中最驚人的方面就是互聯(lián)網(wǎng)，只需要幾個(gè)業(yè)務(wù)操作員就可以在地下室成立比較好的價(jià)值5000萬(wàn)美元的網(wǎng)站公司，沒(méi)有人了解他們的實(shí)際的區別。所以針對家庭式企業(yè)主來(lái)說(shuō)，要確保你能夠運用高科技為你所用。高科技可以幫助到你業(yè)務(wù)的推廣，而不是只有你的鄰居對你有印象。
　　11建立一支一流的企業(yè)團隊
　　再優(yōu)秀的個(gè)體業(yè)不能單獨建立一家成功的企業(yè)。每一項工作任務(wù)都需要一支優(yōu)秀的團隊作為榜樣來(lái)獲得成功。對于家庭式企業(yè)來(lái)說(shuō)，你的業(yè)務(wù)團隊可能包括家庭成員、朋友、供應商、企業(yè)聯(lián)盟、雇員、分包商、商業(yè)協(xié)會(huì )和當地政府或社區。當然，最重要的團隊成員將會(huì )成為你的客戶(hù)。任何人都有在你公司業(yè)務(wù)上和未來(lái)的發(fā)展上有一定的發(fā)言權。
　　12成為一名出色的專(zhuān)家
　　當你有問(wèn)題需要解決的時(shí)候，你是尋求別人的幫助還是尋找一位該領(lǐng)域的專(zhuān)家幫助你解決你所面臨的困難？事實(shí)上，不用尋求別人的幫助你自己就能獲取最詳細的信息和幫助。當然大多數的時(shí)候，我們自然而然的尋求專(zhuān)家來(lái)幫助解決問(wèn)題，例如，當水箱漏水的時(shí)候，你就會(huì )打電話(huà)尋找一位管道修理工；當你要出售房子的時(shí)候，需要一位房地產(chǎn)(行情專(zhuān)區)經(jīng)紀人；當你牙疼的時(shí)候，需要找一位優(yōu)秀的牙科醫生等等。因此，只要因為你的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)而出名，自然而然的會(huì )有許多人去找你，挖掘你的特長(cháng)，會(huì )創(chuàng )造更多的機會(huì )。實(shí)際上，從側面來(lái)看成為一名業(yè)內專(zhuān)家是一種尋找新業(yè)務(wù)的方式。而不是繼續利用你的專(zhuān)長(cháng)尋找這一行業(yè)的新客戶(hù)。