是誰(shuí)阻止了你的銷(xiāo)量業(yè)績(jì)增長(cháng)
2013-12-12
現在是一個(gè)人人講業(yè)績(jì),做業(yè)績(jì)的時(shí)代,沒(méi)有業(yè)績(jì)就要下課,沒(méi)有業(yè)績(jì)就要丟飯碗,但是在內需乏力,競爭激烈的市場(chǎng)競爭中,提升業(yè)績(jì)成為每個(gè)企業(yè)組織或者個(gè)人的首要關(guān)切目標。
1、主帥無(wú)能,累死三軍
浙江臺州某茶具企業(yè),年銷(xiāo)售額做到6000萬(wàn),凈利潤也有2000多萬(wàn),但是企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展緩慢,原因何在,原來(lái)從企業(yè)發(fā)展至今十幾年,都是由老板一人操辦,從生產(chǎn)、到銷(xiāo)售、管理、財務(wù),老板每天忙里忙外18個(gè)小時(shí),不到40歲頭發(fā)已經(jīng)花白,為何不招聘一些中層主管和業(yè)務(wù)人員來(lái)承擔一些工作呢?老板感覺(jué)不放心,覺(jué)得還沒(méi)自己做的好,所以什么都要自己親自上陣?
這是能者的表現嗎?其實(shí)是一種“無(wú)能”和無(wú)奈。江浙有這樣數以萬(wàn)計的夫妻老婆企業(yè),因為缺少有效地授權和管理,缺少現代企業(yè)管理意識,每天疲于奔命,一旦業(yè)績(jì)增長(cháng)緩慢,就把賺來(lái)的錢(qián)就去炒樓炒股,未能形成良性循環(huán),企業(yè)總處在未成年狀態(tài)。
2、終端乏術(shù),無(wú)力回天
廣東某飾品企業(yè),曾經(jīng)通過(guò)送寶馬,開(kāi)五星級賓館開(kāi)招商會(huì )的方式,吸引了眾多的加盟商加盟,代言人也請了港臺好幾位,可是終端動(dòng)銷(xiāo)日漸乏術(shù),企業(yè)發(fā)展就是不斷靠開(kāi)新的加盟店來(lái)支持,以招商模式為主的業(yè)務(wù)模式,未能轉變?yōu)橐越K端零售為主的銷(xiāo)售模式。企業(yè)發(fā)展陷入停滯。
另外我們注意到,許多企業(yè)為了拉動(dòng)銷(xiāo)量,就是打搞促銷(xiāo)戰,通常一般在地縣級市場(chǎng),開(kāi)宣傳車(chē)、上腰鼓文藝表演隊、手機短信群發(fā)、店面門(mén)頭裝修、廣發(fā)DM、車(chē)身戶(hù)外廣告等手段造勢,搞特賣(mài)會(huì )和某某節為手段賣(mài)貨,你方唱罷,我方登場(chǎng),看似熱鬧,但是業(yè)績(jì)呢?表面的風(fēng)光往往換來(lái)了是虧損,長(cháng)此下去,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )和你合作下去嗎?
不少企業(yè)由于對終端的管控不力,以及拉動(dòng)銷(xiāo)售的推廣活動(dòng)同質(zhì)化,陷入到了被增長(cháng)的怪圈,有業(yè)績(jì)沒(méi)利潤!
3、一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,沒(méi)人管的孤兒
我們走訪(fǎng)各個(gè)企業(yè)的終端發(fā)現,約有50%以上的終端業(yè)務(wù)人員,不清楚自己在賣(mài)什么?以及怎么將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去?
賣(mài)地板的銷(xiāo)售員說(shuō)不清楚各個(gè)材質(zhì)地板的特點(diǎn)和優(yōu)劣,賣(mài)服裝的不知道服裝是否可以水洗,賣(mài)化妝品的不知道客戶(hù)想要什么,對產(chǎn)品知識的了解程度,甚至不如一些老客戶(hù),這就尷尬了,沒(méi)有的“水準”人在向有水準的介紹產(chǎn)品,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人在向有專(zhuān)業(yè)的人提供服務(wù),去美容店或者一些化妝品專(zhuān)柜,你就會(huì )有深刻的體會(huì )。
我們的許多企業(yè),在銷(xiāo)售支持系統和營(yíng)銷(xiāo)工具完備方面,以及業(yè)務(wù)人員的系統培訓缺少必要的關(guān)注和投入,即便有一些企業(yè)成立了培訓部門(mén),也沒(méi)有發(fā)揮相應的只能,未能給一線(xiàn)員工提供有效地銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識、公司實(shí)力介紹。結果一線(xiàn)員工再努力也是無(wú)法改變銷(xiāo)售停滯的現狀。
4、產(chǎn)品先天不足,一上市就冬眠
現在許多新產(chǎn)品上市,由于缺少相應的設計和規劃,往往胎死腹中,或者放在貨架上冬眠,無(wú)人問(wèn)津,例如云南一家生產(chǎn)核桃汁的企業(yè),品牌名稱(chēng)起了一個(gè)“摩爾”的洋名,包裝像國外的啤酒,指望賣(mài)給學(xué)生群體,訴求是“營(yíng)養大腦”,但是從品牌名稱(chēng)到包裝設計,乃至推廣活動(dòng)都和消費群定位和訴求不匹配,缺少鮮明的特色,未能打動(dòng)主要購買(mǎi)群體學(xué)生家長(cháng)的心智,結果上市受到很大影響,于是再重新定位、換包裝折騰。
產(chǎn)品研發(fā)和新產(chǎn)品上市就像女人懷孕,關(guān)鍵要上優(yōu)生優(yōu)育,十月懷胎,一朝分娩,不做好基礎護理工作,出來(lái)的不是怪胎,就是死胎。定位定生死,不是搞的漂亮些,打打廣告費,上上促銷(xiāo)就能解決的,胎位不正,一切等于白干。
凡此種種,類(lèi)似這樣影響業(yè)績(jì)增長(cháng)的問(wèn)題,將企業(yè)發(fā)展置身于一個(gè)比較尷尬的境地,亟待解決;蛟S正確的道路總是在經(jīng)過(guò)錯誤的修正后方能找到,捷徑就是你敢不敢試錯,從錯誤中發(fā)現正道的蛛絲馬跡。提升業(yè)績(jì)就是找對方法,在合適的時(shí)機,讓正確的人去做非同一般的事。
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