家居變革 終端媒體化渠道管理數字化
2013-12-16
眾所周知,目前中國家居行業(yè)正處于震蕩期,通脹、房地產(chǎn)調控、勞動(dòng)力成本上漲等一系列因素極大的影響了中國家居行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,在這樣的大環(huán)境下,家居產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢也隨之發(fā)生變化,一場(chǎng)深度的行業(yè)變革已經(jīng)來(lái)臨,作為家居產(chǎn)業(yè)利益鏈中極其重要的一環(huán)——流通渠道,也是悄然出現了一系列變革的苗頭,業(yè)內專(zhuān)家指出,未來(lái)一段時(shí)間,家居行業(yè)渠道變革主要呈現三大趨勢。
一體化明顯
前向一體化是指生產(chǎn)型企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權或加強對它們的控制,而采取加盟連鎖的方式是用途最廣和最有效的前向一體化方式。這是因為隨著(zhù)終端各類(lèi)費用的不斷增加,企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈上的價(jià)值開(kāi)始受到影響,基于此,家居企業(yè)開(kāi)始通過(guò)收購或者自建渠道,強化對終端的控制。
前向一體化,使企業(yè)對終端的掌控力度加強,利益最大化,同時(shí)終端店的建設也是企業(yè)形象的展示,可以促進(jìn)銷(xiāo)售的提升。
終端媒體化
當前,小編認為,企業(yè)間的競爭不僅僅是產(chǎn)品本身差異化,也是如何在終端影響消費者進(jìn)行購買(mǎi)決策的競爭,如何爭奪消費者?是核心。但在終端無(wú)非就是從陳列到堆頭的爭奪、從價(jià)格戰到贈品戰的相互騷擾。這樣的競爭形式既不能真正提升品牌,也不能完全超越對手,如果企業(yè)采取終端媒體化的方式,則從競爭形式上完成一次飛躍。
終端媒體化主要是通過(guò)打造品牌的終端形象,多角度、多方位的進(jìn)行終端布置,提升品牌影響,拉動(dòng)銷(xiāo)量的一種新型手段。其內容包括:1、基礎的陳列、堆頭、吊旗、POP等常規形象;2、終端LED屏的廣告同步播放,促銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化、形象統一化、特殊陳列、異形堆頭等;3、從產(chǎn)品本身的設計、產(chǎn)品概念的方面進(jìn)行信息傳遞等;4、終端媒體化也要發(fā)揮口碑的作用,比如促銷(xiāo)人員的現場(chǎng)銷(xiāo)售,當然是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,通過(guò)口傳的形式達到宣傳的目的。當前的注意力資源是越來(lái)越稀缺,企業(yè)只要能在第一時(shí)間把信息傳遞給消費者,其勝算的機會(huì )就大于競爭對手。
渠道管理數字化
為保證終端業(yè)務(wù)人員的工作效率,2013年,會(huì )有更多的家居企業(yè)采用數字化管理的方式進(jìn)行渠道業(yè)務(wù)的管理。數字化管理的核心是業(yè)務(wù)人員通過(guò)終端業(yè)務(wù)數據的采集,進(jìn)而完成銷(xiāo)售的訂單、終端管理、工作實(shí)效等。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)手機數字化終端采集器進(jìn)行信息采集:1、終端的可視內容采集,包括堆頭、陳列、店面等可通過(guò)拍照進(jìn)行數據輸入;2、可記錄數據采集,包括終端庫存、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量;3、競品信息采集,包括競品的促銷(xiāo)、政策、新品等。
數據采集后通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸到公司的管理后臺,由后臺進(jìn)行數據的自動(dòng)整理,而管理人員則可以通過(guò)后臺查看所有銷(xiāo)售人員即時(shí)的工作成效及工作動(dòng)態(tài)。
數字化終端管理系統能夠有效的提升管理水平,一是管理住人,業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)軌跡清晰可見(jiàn),拜訪(fǎng)終端的名稱(chēng)、時(shí)間有明確記錄;二是管住店,將店面、經(jīng)銷(xiāo)商、負責業(yè)務(wù)員有機的整合在一條信息中,當各級管理人員查看某個(gè)店面運行情況時(shí),能夠清晰、明了的看到每一個(gè)店面各個(gè)負責方都是哪些人、那些經(jīng)銷(xiāo)商;三是管住物,終端的訂貨數量、品類(lèi)、周期、是否有贈品等都可以很明確的查到,并把這些信息傳遞給相關(guān)的責任人。
一體化明顯
前向一體化是指生產(chǎn)型企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權或加強對它們的控制,而采取加盟連鎖的方式是用途最廣和最有效的前向一體化方式。這是因為隨著(zhù)終端各類(lèi)費用的不斷增加,企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈上的價(jià)值開(kāi)始受到影響,基于此,家居企業(yè)開(kāi)始通過(guò)收購或者自建渠道,強化對終端的控制。
前向一體化,使企業(yè)對終端的掌控力度加強,利益最大化,同時(shí)終端店的建設也是企業(yè)形象的展示,可以促進(jìn)銷(xiāo)售的提升。
終端媒體化
當前,小編認為,企業(yè)間的競爭不僅僅是產(chǎn)品本身差異化,也是如何在終端影響消費者進(jìn)行購買(mǎi)決策的競爭,如何爭奪消費者?是核心。但在終端無(wú)非就是從陳列到堆頭的爭奪、從價(jià)格戰到贈品戰的相互騷擾。這樣的競爭形式既不能真正提升品牌,也不能完全超越對手,如果企業(yè)采取終端媒體化的方式,則從競爭形式上完成一次飛躍。
終端媒體化主要是通過(guò)打造品牌的終端形象,多角度、多方位的進(jìn)行終端布置,提升品牌影響,拉動(dòng)銷(xiāo)量的一種新型手段。其內容包括:1、基礎的陳列、堆頭、吊旗、POP等常規形象;2、終端LED屏的廣告同步播放,促銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化、形象統一化、特殊陳列、異形堆頭等;3、從產(chǎn)品本身的設計、產(chǎn)品概念的方面進(jìn)行信息傳遞等;4、終端媒體化也要發(fā)揮口碑的作用,比如促銷(xiāo)人員的現場(chǎng)銷(xiāo)售,當然是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,通過(guò)口傳的形式達到宣傳的目的。當前的注意力資源是越來(lái)越稀缺,企業(yè)只要能在第一時(shí)間把信息傳遞給消費者,其勝算的機會(huì )就大于競爭對手。
渠道管理數字化
為保證終端業(yè)務(wù)人員的工作效率,2013年,會(huì )有更多的家居企業(yè)采用數字化管理的方式進(jìn)行渠道業(yè)務(wù)的管理。數字化管理的核心是業(yè)務(wù)人員通過(guò)終端業(yè)務(wù)數據的采集,進(jìn)而完成銷(xiāo)售的訂單、終端管理、工作實(shí)效等。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)手機數字化終端采集器進(jìn)行信息采集:1、終端的可視內容采集,包括堆頭、陳列、店面等可通過(guò)拍照進(jìn)行數據輸入;2、可記錄數據采集,包括終端庫存、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量;3、競品信息采集,包括競品的促銷(xiāo)、政策、新品等。
數據采集后通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸到公司的管理后臺,由后臺進(jìn)行數據的自動(dòng)整理,而管理人員則可以通過(guò)后臺查看所有銷(xiāo)售人員即時(shí)的工作成效及工作動(dòng)態(tài)。
數字化終端管理系統能夠有效的提升管理水平,一是管理住人,業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)軌跡清晰可見(jiàn),拜訪(fǎng)終端的名稱(chēng)、時(shí)間有明確記錄;二是管住店,將店面、經(jīng)銷(xiāo)商、負責業(yè)務(wù)員有機的整合在一條信息中,當各級管理人員查看某個(gè)店面運行情況時(shí),能夠清晰、明了的看到每一個(gè)店面各個(gè)負責方都是哪些人、那些經(jīng)銷(xiāo)商;三是管住物,終端的訂貨數量、品類(lèi)、周期、是否有贈品等都可以很明確的查到,并把這些信息傳遞給相關(guān)的責任人。
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