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弱者生存:中小企業(yè)的智慧選擇

 2013-12-27

  現在,我們的許多企業(yè)一度在搏擊市場(chǎng)中展翅翱翔,在風(fēng)風(fēng)雨雨洗禮中成就了輝煌,但市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,以往的成就因缺乏創(chuàng )新的動(dòng)力和進(jìn)取的勇氣往往會(huì )窒息生命活力。因此,就需要在以往成功的歡樂(lè )中擺脫出來(lái),更多的接受以后面臨更大挑戰和凄風(fēng)冷雨的檢驗。
  現在,一些行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,花樣繁多,但其發(fā)展軌跡和運行脈絡(luò )基本上是圍繞下面三個(gè)階段開(kāi)始的:
  第一階段:主要是以適應需求、激發(fā)需求為主。產(chǎn)品推廣更多的講究技術(shù),具體的表現方式就是強調功效,尤其是一些化妝品、保健品等往往在宣傳中有意無(wú)意的把產(chǎn)品說(shuō)得神乎其神、天花亂墜,其遭受的置疑和誠信危機使得企業(yè)很快的陷入短命的怪圈。
  第二階段:主要是以滿(mǎn)足需求、實(shí)現需求為主。產(chǎn)品推廣突出技巧,具體的表現方式就是炒作概念。但假、大、空式的故弄玄虛的所謂神秘感,由于缺乏現實(shí)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)層面上的支撐,往往一陣流行風(fēng)式的就過(guò)去了。
  第三階段:主要是以創(chuàng )新需求、重復需求為主。產(chǎn)品推廣突出和諧、人文、情感、生態(tài),更強調理性和專(zhuān)業(yè),具體的表現方式就是強調以人為本,以服務(wù)的精細化和手段的差異化來(lái)疊現產(chǎn)品的價(jià)值,而不僅僅是奇思妙想的創(chuàng )意堆砌和所謂頭腦風(fēng)暴引發(fā)的所謂靈感虛幻,它更注重在技法上的務(wù)實(shí)和嚴謹,以及展現出來(lái)希望長(cháng)期延續對產(chǎn)品認知、認同的心理渴望和對消費者深層需求的關(guān)注和關(guān)切。
  從以上三個(gè)階段來(lái)看,前二個(gè)階段往往容易引發(fā)跟風(fēng)、追隨和模仿,說(shuō)白了就是一塊血腥競爭的“紅!,而后者是當今需要重新認識的藍海領(lǐng)域。其實(shí),真正的藍海戰略應該包括兩個(gè)方面的內涵:一是對企業(yè)外部包括產(chǎn)品、客戶(hù)、服務(wù)等的協(xié)調;二是對企業(yè)內部包括業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)過(guò)程以及組織結構的協(xié)調。
  著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構ceo于斐先生認為,一個(gè)好的藍海創(chuàng )意是一個(gè)呈現給顧客的完整的商業(yè)運作過(guò)程,是以一種系統的方式開(kāi)創(chuàng )占領(lǐng)自己的藍海,只有這樣才不容易被模仿,它不僅需要創(chuàng )造,更需要執行。
  由此可見(jiàn),中國許多行業(yè)的草根營(yíng)銷(xiāo)除了慣常使用的廣告導向外、更要在服務(wù)導向和品牌導向上有所突破和開(kāi)拓,因為只有在營(yíng)銷(xiāo)方式上變臉才有贏(yíng)得未來(lái)的可能。
  作為藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構的ceo,在赴外講課時(shí)常會(huì )舉出下面這個(gè)例子:
  在一個(gè)小鎮上,有位老人把他兩個(gè)兒子叫過(guò)來(lái),對他們說(shuō):“你們倆年紀也不小了,該到外面闖闖啦!”兩個(gè)兒子遵從父命,前往繁華的大都會(huì )。
  不過(guò),大兒子數天后便回來(lái)了!霸趺椿厥?你為什么回來(lái)了?”老人有些吃驚地問(wèn)。
  “爸爸,你不知道,那兒的物價(jià)實(shí)在太可怕啦!連喝個(gè)水都得花錢(qián)買(mǎi)呢!以后在那兒生活怎么吃得消?”
  沒(méi)過(guò)多久,二兒子也拍了封電報回來(lái):“這里可真是遍地黃金呢!連我們喝的水都可以賣(mài)錢(qián)哩!我這陣子不打算回來(lái)啦!”
  又過(guò)了幾年,二兒子在大都市發(fā)財了,他掌握了大部分的礦泉水及蒸餾水市場(chǎng),成為富甲一方的大財主。
  “樂(lè )觀(guān)的人在每種憂(yōu)患中都看到一個(gè)機會(huì ),悲觀(guān)的人在每一個(gè)機會(huì )中都看到一種憂(yōu)患!
  象李東生一樣,在反思中發(fā)現憂(yōu)患,在狂熱中沉淀冷靜,國內的品牌企業(yè)還遠遠未到需要張狂的時(shí)候,他們更多的是要在逆境中感受樂(lè )觀(guān),在順境中體驗艱難,憂(yōu)患有時(shí)候是檢驗一個(gè)企業(yè)是否成熟的試金石。
  著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生指出,作為企業(yè)家,比如手表、數碼相機等行業(yè),都經(jīng)歷了從最初的奢侈品到后來(lái)的普通消費品的轉變,低水平的價(jià)格競爭已經(jīng)不可阻擋,這就要求企業(yè)及時(shí)將生產(chǎn)從“mass”(批量生產(chǎn))轉移向“class”(等級生產(chǎn))。瑞士的手表公司就把自己定位于產(chǎn)量?jì)H占全球0.3%的狹小市場(chǎng),由此獲得的利潤卻占行業(yè)的一半,并且成功擊敗了曾經(jīng)主導手表業(yè)的日本企業(yè)。
  對于自己過(guò)去成功所依賴(lài)的定論或經(jīng)濟法則,應該嘗試著(zhù)去否定,并以此為出發(fā)點(diǎn)重新構思事業(yè)。因為在任何時(shí)代,最大的敵人都是自己。通用電氣的支柱產(chǎn)業(yè)盡管為傳統產(chǎn)業(yè),但是其基業(yè)常青的原因正在于不斷進(jìn)行自我否定。韋爾奇號召大家“在所有的事業(yè)前面都加上否定詞”,并成立了一個(gè)“破壞現有事業(yè)小組”,這是一種通過(guò)思考“競爭對手是怎樣進(jìn)攻通用電氣的”來(lái)促進(jìn)公司發(fā)展的方式。日本的紙質(zhì)媒體冠軍企業(yè)利庫路特也以自己的事業(yè)吞并自己的事業(yè),并把它作為發(fā)展的動(dòng)力。對于舊事業(yè)與新事業(yè)之間的聯(lián)系,我們只能用“or”而不能用“and”,即只能兩者選一。如果我們與舊事業(yè)保持聯(lián)系,那么要想在新事業(yè)取得成功就會(huì )變得非常困難。選定新事業(yè)之后,就應該努力追求“深度經(jīng)濟”。因為在多元經(jīng)濟中,“規模經(jīng)濟”已經(jīng)使得企業(yè)有心無(wú)力。產(chǎn)業(yè)的生命周期往往大于企業(yè)的生命周期,因此只有“深度經(jīng)濟”才是成功的必要條件。

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