中國營(yíng)銷(xiāo)模式變革(1)
2014-1-7
如果不是市場(chǎng)環(huán)境、消費形態(tài)、媒體結構、流通結構等外部因素發(fā)生翻天覆地的變化,營(yíng)銷(xiāo)人或許還不會(huì )發(fā)現,在所謂營(yíng)銷(xiāo)模式的背后,不是4P要素及其組合,甚至不是產(chǎn)業(yè)結構如行業(yè)集中度及趨勢等,而是一個(gè)更重要的因素:時(shí)代的變遷。
什么是營(yíng)銷(xiāo)模式?營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)獲取收入與利潤的最優(yōu)化、同時(shí)也是最普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)要素的組合。營(yíng)銷(xiāo)模式并非只有一種,但是作為特定時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式,必須具備最優(yōu)化與最普遍兩個(gè)核心特征。也就是說(shuō),反映時(shí)代特性的營(yíng)銷(xiāo)模式,具有“最大公約數”的特點(diǎn),這種營(yíng)銷(xiāo)模式一旦形成明確的模式、結構與邏輯,就成為絕大部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的基本路徑。
中國營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生過(guò)三次重大的變革,都與時(shí)代背景息息相關(guān)。
第一次變革
第一次發(fā)生在1993年之后,以鄧小平南巡講話(huà)后,民營(yíng)經(jīng)濟再次走上前臺,百貨商場(chǎng)、個(gè)體零售為驅動(dòng)力的“公司熱”為標志,一大批消費品、耐用品、百貨商場(chǎng)等品牌嶄露頭角,到跨國零售連鎖(KA大賣(mài)場(chǎng)及CVS便利店)攻城略地,代表著(zhù)現代流通渠道對傳統國營(yíng)、集體流通體制的替代。
1993年之前,國營(yíng)、集體五交化、供銷(xiāo)社等依然是流通主渠道,個(gè)體戶(hù)(倒爺)是新生的活躍力量,但僅僅是補充與非主流。1993年之后的10年,現代零售卻徹底顛覆了國營(yíng)渠道,變成了流通主渠道。與渠道結構變化對應的,則是媒體結構的變化,以央視加地方衛視的“1+N”為代表,并進(jìn)而形成黃金資源(核心頻道+黃金時(shí)段)的強勢地位,取代報紙、廣播成為影響力最大的媒體資源。
這個(gè)時(shí)期是中國營(yíng)銷(xiāo)的青春期,中國營(yíng)銷(xiāo)人,迅速在渠道模式與媒介傳播模式的規律上,進(jìn)行了創(chuàng )造性的組合,形成了“中國式營(yíng)銷(xiāo)模式”。這種營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)是:
渠道為王:無(wú)論是什么規模的企業(yè),將產(chǎn)品放到消費者最容易接觸的零售終端,是驅動(dòng)銷(xiāo)量的第一要素。從來(lái)不會(huì )因為企業(yè)自以為是品牌(即在媒體上砸下數億廣告費),就“自動(dòng)”獲得了產(chǎn)品進(jìn)入渠道的通行證。渠道進(jìn)場(chǎng)費與相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)人員費用,是比央視標王更高的費用投入。這就是渠道的門(mén)檻,也是營(yíng)銷(xiāo)資源配置的第一優(yōu)先級。
市場(chǎng)下沉:中國市場(chǎng)的大廣深雜、渠道類(lèi)型終端數量的梯級分布,都給中國企業(yè)達成銷(xiāo)售提供了大縱深的運營(yíng)空間:很多一二線(xiàn)城市看不見(jiàn)的產(chǎn)品,在三四線(xiàn)市場(chǎng)賣(mài)得風(fēng)生水起。
深度分銷(xiāo):由成家的業(yè)務(wù)員、導購員負責對各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋的終端進(jìn)行拜訪(fǎng)、拿訂單、鋪貨、理貨、生動(dòng)化、促銷(xiāo)、導購等市場(chǎng)服務(wù),各類(lèi)分銷(xiāo)商只是物流配送商(郵差經(jīng)銷(xiāo)商)。在每一個(gè)零售終端,每天都在發(fā)生“1米絕殺”的戰斗:為了最好的陳列、最大的排面、最顯眼的海報位置,業(yè)務(wù)員、導購員必須頻繁拜訪(fǎng)終端,與店主建立良好關(guān)系,與競品業(yè)務(wù)員發(fā)生當面爭執或不照面的競爭。
心智占位:這個(gè)階段品牌驅動(dòng)力的核心,并不是創(chuàng )意,而是知名度,可以說(shuō),知名度越高,就越有利于實(shí)現上述渠道覆蓋。而獲得高知名度,在這個(gè)時(shí)代的媒體環(huán)境下,選擇強勢媒體、黃金時(shí)段是最有效的手段。媒體傳播的強勢影響力,讓創(chuàng )意變成了陪襯,最后發(fā)現,明星代言是與實(shí)現高知名度最有效、最簡(jiǎn)單、可復制性最強的“絕配”。
這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式就形成為一個(gè)“耦合體”:即上下三板斧組合!吧先贰钡娜甯敲餍谴、產(chǎn)品概念或品牌定位創(chuàng )意、央視廣告(配合衛視熱點(diǎn)節目),集中投放可以制造一鳴驚人的效果!跋氯贰钡娜甯產(chǎn)品包裝/VI設計(產(chǎn)品化妝術(shù),扮靚)、招商、深度分銷(xiāo)(人海戰術(shù))。上下三板斧若能協(xié)同促進(jìn),可以快速成就超級品牌如王老吉(加多寶)等。
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