企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何打造執行力?
2014-1-9
執行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進(jìn)行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預算等,可是,該如何執行這些想法,卻往往被視為是理所當然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執行的觀(guān)念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上,要制定有價(jià)值的策略,管理者必須同時(shí)確認企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來(lái)的。所以,提升企業(yè)的執行令就變得尤為重要。
執行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力。在管理領(lǐng)域,“執行”對應的是對規劃的實(shí)施,其前提是已經(jīng)有了規劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規劃為前提。學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對“執行”的理解基本上也是如此,其差異在于側重點(diǎn)和角度有所不同。
執行力是指貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。執行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執行力對個(gè)人而言是辦事能力,對團隊而言就是戰斗力。而衡量執行力的標準,對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù),對企業(yè)而言就是在預定的時(shí)間內完成企業(yè)的戰略目標。
著(zhù)名職業(yè)化教母李繪芳老師認為老師表示,執行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。執行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為。
因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力,是企業(yè)總體執行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執行。
沃爾瑪以這些看似平淡無(wú)奇的管理方法,創(chuàng )造出了全球最大的零售企業(yè)。在過(guò)去的40年中,沒(méi)有任何公司能夠成功地模仿沃爾瑪。換言之,正是因為沃爾瑪的員工已經(jīng)將公司的執行文化轉化為自己的行為規范,所以成就了沃爾瑪特有的員工執行力,培育了企業(yè)的核心競爭力,使這艘企業(yè)“航母”具備了持續領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。
應該對執行人員進(jìn)行執行前強化培訓,讓執行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。其次,要明白自己的工作依據。這是我們工作執行力的基礎,也是我們工作執行的目標。這也就是說(shuō),要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執行。
成功不是偶然的,有些看起來(lái)很偶然的成功,實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式,己經(jīng)昭示了成功的必然。無(wú)論是"每桶4美元"還是"把胳臂往前甩",它們都要求每一個(gè)處在基層的管理者必須具備一種楔而不舍的精神,一種堅持到底的信念,一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度,一種自動(dòng)自發(fā)的責任心。
在中國企業(yè)界,當越來(lái)越多的企業(yè)撇去浮華,開(kāi)始轉向理性與務(wù)實(shí)的時(shí)候,企業(yè)管理者們再也不能忍受讓華麗的戰略和美妙的遠景目標僅僅成為紙上文章,他們更關(guān)注如何讓這些戰略和遠景落地。有關(guān)“執行”的話(huà)題,也就不斷地出現在許多知名企業(yè)的高層的言談話(huà)語(yǔ)之中。海信集團董事長(cháng)周厚健,對“執行”的見(jiàn)解就頗有新意。
在企業(yè)管理中,提高執行力的方法不應該只在表面做文章,事實(shí)上這種問(wèn)題可能不是能力的問(wèn)題,也不是部下執行力的問(wèn)題,可能是員工壓根就不清楚工作的內涵和性質(zhì),這時(shí)候領(lǐng)導如果說(shuō)是部下執行力的問(wèn)題,那么作為領(lǐng)導可能在推卸責任。作為領(lǐng)導要精確地觸及問(wèn)題的實(shí)質(zhì)——幫助員工看清楚工作的內涵和性質(zhì),讓他們把工作當成是一份事業(yè),如果能夠激發(fā)出員工對事業(yè)的夢(mèng)想和激情,使他把自己的積極性、靈感和潛能都能夠自動(dòng)的發(fā)揮出來(lái),那么員工的執行力自然會(huì )得以很大的提高。
1.用領(lǐng)悟執行
做任何一件工作以前,一定要先弄清楚工作的意圖,然后以此為目標來(lái)把握做事的方向。這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì )事半功倍。
2.用計劃執行
執行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕重緩急列出計劃表,一一分配給部屬來(lái)承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃。在計劃的實(shí)施及檢討時(shí),要預先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作而影響了應該做的重要工作。要清楚,做好20%的重要工作等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
3.用協(xié)調執行
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,工作理應順利完成,但事實(shí)上,領(lǐng)導的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調工作上。協(xié)調不僅包括內部的上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調,也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調,任何一方協(xié)調不好都會(huì )影響計劃的執行。要清楚最好的協(xié)調關(guān)系就是實(shí)現共贏(yíng)。
4.用創(chuàng )新執行
創(chuàng )新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志,要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識,這就需要不斷地學(xué)習,而這種學(xué)習與大學(xué)里那種單純以掌握知識為主的學(xué)習是很不一樣的,它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。
在這個(gè)世界里,人之所以有優(yōu)秀與一般之不同,在于優(yōu)秀者更有實(shí)現構想的能力,這就是一個(gè)人的執行力,而不是更有思想;企業(yè)亦如此,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著(zhù)同樣的事情,只是比別人做得好,落實(shí)更到位,執行更有效果.
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