有句俗話(huà)廣為流傳：“強大者苦逼,弱小者享福,而賣(mài)萌者得天下�！辟u(mài)萌者果真能夠“得天下”嗎？最近可口可樂(lè )賣(mài)萌新包裝火得很，最新推出的可口可樂(lè )標簽上印上了當下的網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)：閨蜜、天然呆、喵星人、高富帥……，新“馬甲”讓網(wǎng)友感嘆“萌翻了”。很多消費者通過(guò)自媒體傳播，微博、微信都是大家看到新可樂(lè )時(shí)的興奮曬圖，傳播力不可小覷。
　　“萌”本意是指讀者在看到美少女角色時(shí)，產(chǎn)生一種熱血沸騰的精神狀態(tài)。熱血類(lèi)作品經(jīng)常使用“燃燒”來(lái)形容這狀態(tài)。最開(kāi)始萌的對象，僅限于美少女，例如眼睛占全臉1/5，頭上有天線(xiàn)般呆毛，雙馬尾，口頭禪，三無(wú)或傲嬌的性格等等。美少女、寵物、小孩，日常用品……隨時(shí)間變化，萌已經(jīng)演變成一個(gè)萬(wàn)物皆可的泛詞，當今已成為萬(wàn)事萬(wàn)物皆可萌的境地，但我們在眾多萌態(tài)中還可以看到它的本源，就是“可愛(ài)到讓自己覺(jué)得要燃燒起來(lái)”。
　　看到一些賣(mài)萌的人或物，有沒(méi)有讓你燃燒起來(lái)？
　　我們可以看到很多賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，比如淘寶體的盛行，“親”這個(gè)字一下子成為打招呼最好的語(yǔ)言，店主與顧客的距離就這樣拉近了，這是萌的親切感。
　　再比如讓人神往的大黃鴨，它的出現就注定在“萌史”上標注，它的萌，在于勾起人們兒時(shí)的回憶，這是萌的懷舊感。
　　然而賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)還有諸多益處，比如：
　　首先，賣(mài)萌帶來(lái)的免費傳播效果：很多營(yíng)銷(xiāo)人都在琢磨如何讓用戶(hù)主動(dòng)傳播，一個(gè)功利型很強，或者毫無(wú)興趣可言的營(yíng)銷(xiāo)行為，不會(huì )引起用戶(hù)參與的沖動(dòng)。然而賣(mài)萌則不同，這種被附加了喜感的快樂(lè )情緒，容易傳染，易于分享，當人們在微博微信人人開(kāi)心上看到各種萌人萌事兒，豪放之人開(kāi)懷大笑，悶騷之人心中暗喜，這個(gè)數字化時(shí)代中最容易分享出去的就是快樂(lè )，難怪那些冷笑話(huà)、冷兔們火得一塌糊涂。在電商運營(yíng)中，如果網(wǎng)友在你那里買(mǎi)到的不僅僅是產(chǎn)品，還有被萌到的快樂(lè )，想不被他分享都難。這樣心甘情愿的免費傳播，多少人求之不得。想一想凡客體、淘寶體的火爆，效果甚好。
　　第二，賣(mài)萌的產(chǎn)品溢價(jià)能力：賣(mài)萌讓商家與用戶(hù)的交流更具親和力，近關(guān)系讓人都不好意思砍價(jià)。我們常見(jiàn)淘寶店鋪的評價(jià)，比如“服務(wù)不好”、“態(tài)度差”……看似跟產(chǎn)品功能與效果無(wú)關(guān)，但是導購人員及話(huà)術(shù)表述上會(huì )產(chǎn)品價(jià)值縮水。會(huì )撒嬌會(huì )賣(mài)萌的商家讓產(chǎn)品無(wú)形中增加了價(jià)值空間。
　　第三，賣(mài)萌能夠緩解負面情緒：商家與用戶(hù)之間發(fā)生矛盾，甚至是出現重大危機時(shí)，通過(guò)賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)，與用戶(hù)之間的敵對情緒會(huì )軟化下來(lái)，比如今年315高德地圖的案例，他們在官方微博上的主動(dòng)回復盡顯萌態(tài)。
　　第四，賣(mài)萌是會(huì )員管理潤滑劑：在會(huì )員情感營(yíng)銷(xiāo)時(shí)使用賣(mài)萌的手段，不僅會(huì )增加用戶(hù)復購幾率，同時(shí)好感度與分享沖動(dòng)都會(huì )增加，比如一些電商的語(yǔ)言經(jīng)常會(huì )出現“哦”、“呢”、“�！薄懊眉垺�、“漢紙”。而另外一個(gè)角度，電商經(jīng)營(yíng)中，讓會(huì )員參與的最好方式是“曬單”，最好曬單最好形式還是“賣(mài)萌”。
　　分析這么多，賣(mài)萌營(yíng)銷(xiāo)是否真的可以得天下呢？是也！非也！得天下者，必得民心，民心就是用戶(hù)口碑，賣(mài)萌可拉近距離。然而有些時(shí)候不能得天下，更多的是因為沒(méi)找到萌點(diǎn)，這個(gè)“點(diǎn)”是符合產(chǎn)品特性、符合用戶(hù)口味的。賣(mài)萌不是營(yíng)銷(xiāo)的必殺技，企業(yè)在做推廣時(shí)需要符合自身與時(shí)節等特點(diǎn)，比如在舉國悲痛的災難面前“賣(mài)萌”顯然不適合，把握好分寸，得天下指日可待！