從產(chǎn)品規劃開(kāi)始提升銷(xiāo)售力
在品牌上,我們僅僅用一個(gè)大品牌,CCTV,已經(jīng)不行了,還要在地方的媒體做,也已經(jīng)是立體化了。而且投入越來(lái)越高,收效越來(lái)越少。他問(wèn)我,這么激烈的行業(yè)競爭的情況下,2006年我們選擇什么方向進(jìn)行突破?
首先,我們重新確定一個(gè)概念,我認為這個(gè)行業(yè)的競爭,大多數行業(yè)的競爭還不能用激烈來(lái)定義,應該說(shuō)中國大多數行業(yè)的競爭,最準確的詞可能是慘烈,我說(shuō)我們競爭非常慘烈。慘烈到什么程度呢?我說(shuō)競爭已經(jīng)不再是戰略層面的展開(kāi),而且也不再是戰術(shù)層面的展開(kāi),而是肉搏戰,揮舞著(zhù)價(jià)格戰的片刀能傷敵一千自傷八百已經(jīng)不錯了,像你做渠道的時(shí)候,一個(gè)不可避免的方式就是價(jià)格戰。從這個(gè)圖中我們看到企業(yè)隨著(zhù)競爭對手的增加,競爭的不斷升級,他已經(jīng)找不到更多的辦法,只能通過(guò)不斷的增加渠道費用,不斷的增加營(yíng)銷(xiāo),費用營(yíng)銷(xiāo)隊伍,以及品牌建設費用,投入量不斷的增加,獲得的銷(xiāo)量以及利潤卻是在不斷的下降。
在這種情況下,這幾年的企業(yè)開(kāi)始在尋找突破點(diǎn)了,所以從這個(gè)流行上看,所有人都想從戰略上尋求突破,沒(méi)有解決問(wèn)題的時(shí)候,有人說(shuō)了,說(shuō)戰略已經(jīng)很好了,所有的企業(yè)老板我說(shuō)我的戰略是有問(wèn)題的,那么什么有問(wèn)題呢?有人說(shuō)執行有問(wèn)題,2004年流行的就是執行。執行下來(lái),有的企業(yè)建立執行文化,建立管理能力,強調一線(xiàn)員工的執行力。一年下來(lái),困境的改變是微乎其微。中國企業(yè)走到現在已經(jīng)不能靠單一手段獲得競爭力了,他需要系統的建立他的競爭力,其中產(chǎn)品力只是其中的一個(gè)環(huán)節,但是可能它是基礎的環(huán)節,而產(chǎn)品線(xiàn)規劃又是營(yíng)造產(chǎn)品力的一個(gè)基本的環(huán)節。
首先,對中國企業(yè)來(lái)講,在這個(gè)階段來(lái)講,你看你的產(chǎn)品線(xiàn)要看幾個(gè)問(wèn)題,首先是新產(chǎn)品前赴后繼進(jìn)入市場(chǎng),但是產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。新產(chǎn)品銷(xiāo)量在上升,但是老產(chǎn)品銷(xiāo)量在下降。第三個(gè)是是產(chǎn)品自相殘殺的程度不亞于和競品的競爭。所以,有的企業(yè)說(shuō)了,我的產(chǎn)品是一個(gè)一個(gè)進(jìn)去,一個(gè)一個(gè)的下來(lái)?傮w的增長(cháng)非常緩慢,但是這些仍然只是顯性的問(wèn)題,還有一些隱形的,就是生產(chǎn)成本不斷上升,產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降,生產(chǎn)壓力是非常大的,生產(chǎn)線(xiàn)的轉換機變得越來(lái)越難。管理的復雜性也在增加,經(jīng)理們忙的焦頭爛額,營(yíng)銷(xiāo)上沒(méi)有方向感,不知道到底該推哪一個(gè)產(chǎn)品,一股腦的給我們經(jīng)銷(xiāo)商一群產(chǎn)品,這個(gè)就是一個(gè)企業(yè)的狀態(tài)。
回過(guò)頭來(lái),我們講中國企業(yè)為什么在產(chǎn)品線(xiàn)上形成了自己的困難,我認為這個(gè)跟企業(yè)的發(fā)展階段分不開(kāi)。國內企業(yè)首先是從單產(chǎn)品運作,也就是說(shuō)單品種運作,像王老吉的這樣的企業(yè),我們大部分企業(yè)都是這樣,都是從一個(gè)單產(chǎn)品運作,逐步的因為競爭的需要,他開(kāi)始要發(fā)展自己的產(chǎn)品線(xiàn)了,在這個(gè)時(shí)候,我研究中國企業(yè)的絕大多數案例都是以技術(shù)標準擴展自己的產(chǎn)品線(xiàn)。什么意思呢?就是我們看看電視,從12寸、14寸、17寸、18寸,是按照屏幕大小發(fā)展的,冰箱是容量,香煙是按照焦油量,牛奶是按照添加的各種成分,服裝是按照季節,汽車(chē)是按照排量等等。就是我們所有的這些企業(yè),他都習慣于是生產(chǎn)導向的,從技術(shù)可能的發(fā)展角度,來(lái)擴展自己的產(chǎn)品線(xiàn)。最初的產(chǎn)品線(xiàn)的擴展,他總是有一些暗含了市場(chǎng)細分的變化,于是他的效率是提高的,但是并不代表這個(gè)方式本身效率是無(wú)限的。而生產(chǎn)導向和市場(chǎng)導向的明顯區別就是生產(chǎn)導向是我能做到什么,而市場(chǎng)導向是消費者需要什么。所以,我看到一個(gè)最可愛(ài)的例子,我曾經(jīng)到一家國內非常大規模的屠宰場(chǎng),他的老總跟我聊,他說(shuō)我生產(chǎn)的技術(shù)是非常熟練的,我能把一頭豬分割成200多個(gè)部分去賣(mài)。我說(shuō)賺錢(qián)嗎?他說(shuō)目前還沒(méi)有。為什么?他說(shuō)搞不清楚。我說(shuō)你帶我到你的終端看一下,到終端上我發(fā)現一個(gè)很可愛(ài)的事情,他的所有產(chǎn)品中有兩種肉,一種是帶皮后腿肉,一個(gè)是無(wú)皮后腿肉,我問(wèn)這個(gè)有什么區別嗎?消費者有什么區別嗎?沒(méi)有,價(jià)格是一樣的,而多一道工序,多一道成本。很多企業(yè)都在采用這種技術(shù)標準擴展自己產(chǎn)品線(xiàn)的方式。
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