銷(xiāo)售員要敢向有難度的工作挑戰
2014-1-15
西方有句名言:“思想決定命運!辈桓蚁蛴须y度的工作挑戰,就是對自己潛能的畫(huà)地為牢。這種思想最終會(huì )讓自己無(wú)限的潛能轉化為被拋上沙灘的魚(yú)——掙扎,然后干涸而死!
美國鋼鐵大王安德魯•卡內基在描述他心目中的優(yōu)秀員工時(shí)說(shuō):“我們所急需的人才,不是那些有著(zhù)高貴的血統或者高學(xué)歷的人,而是那些有著(zhù)鋼鐵般的堅定意志,勇于向工作中的不可能,挑戰的人,每一位在職場(chǎng)中拼搏并希望獲得成功的銷(xiāo)售員,都應該把這句話(huà)銘刻在自己的記憶深處!如今享譽(yù)全球的麥當勞公司就是在莫里斯•麥當勞和查特•麥當勞兩兄弟不向困難屈服,敢于向“不可能”挑戰的精神中誕生的。
20世紀20年代,這對“不安分”的麥當勞兄弟毅然告別鄉村老家,勇闖美國著(zhù)名影城好萊塢。
1937年,歷經(jīng)多次挫折的兄弟二人,抱著(zhù)永不服輸的念頭,借錢(qián)開(kāi)辦了全美第一家“汽車(chē)餐廳”,由餐廳服務(wù)員直接把三明治和飲料等送到車(chē)上——也就是說(shuō),麥當勞兄弟二人最初辦的是路邊餐館,定位為服務(wù)到車(chē)、方便乘客的經(jīng)營(yíng)方式。
由于形式獨特,用餐方便,餐廳很快一炮打響,一時(shí)間他們的“汽車(chē)餐廳”在當地獨領(lǐng)風(fēng)騷。后來(lái)人們紛紛效仿,辦“汽車(chē)餐廳”的人日益增多,麥當勞兄弟的生意大不如初,而且每況愈下。
在激烈的競爭面前,麥當勞兄弟沒(méi)有退縮、沮喪和消沉,而是繼續冥思苦想著(zhù)再一次勇敢超越自己的良策。他們摒棄了原有的“汽車(chē)餐廳”的服務(wù)理念,轉而在“快”字上大做文章,打出了“想吃花哨和高檔的請到別處去,想吃簡(jiǎn)單實(shí)惠和快捷的請到我這兒來(lái)”的全新經(jīng)營(yíng)理念,吸引了無(wú)數顧客蜂擁而至,從而一舉獲勝。
但是兄弟二人并沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,而是繼續敢想敢干,敢在“冒尖”和“出奇”上制勝。比如后來(lái)陸續推出使用小紙盤(pán)、紙袋等一次性餐具,進(jìn)行了廚房自動(dòng)化的革命等一系列措施來(lái)不斷迎接新的挑戰。正是因為麥當勞兄弟有了這種不斷戰勝和超越自我的決心和勇氣,
并將這種決心和勇氣付諸于實(shí)踐當中,才使得他們把在一般人眼里已經(jīng)很好或根本不可能的事,徹底推翻或改寫(xiě),從而一步步邁向快餐業(yè)霸主的地位。
勇于向“不可能”的任務(wù)挑戰,是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎!奥殘(chǎng)懦夫”永遠不要奢望得到老板的青睞。如果你羨慕別人的晉升,那么,你一定要明白,他們的成功絕不是偶然的。在復雜且競爭激烈的職場(chǎng)中,正是秉持勇于“挑戰不可能完成的工作”這一原則,他們磨礪生存的利器,不斷力爭上游,才在眾多的競爭者中脫穎而出。
信心會(huì )給予你百倍于平常的能力和智慧。因為“自信的心”能夠打開(kāi)想象的心鎖,讓你能夠馳騁在理想的空間,賦予你實(shí)現夢(mèng)想的“關(guān)鍵元素”——足夠的能力和智慧。其實(shí),很多看似“不可能”的任務(wù),困難只是被人為地夸大了。當你冷靜分析、耐心梳理,把它“普通化”后,你常?梢韵氤龊芏嘤袟l理的解決方案。
因此,當你接手一項頗具挑戰性的任務(wù)時(shí),一定要馬上行動(dòng),不能猶豫。很多事情并不像你想的那樣困難,你可能會(huì )很順利地就做完了。即使第一次沒(méi)做好,你也不要被恐懼嚇倒,同樣要積極地行動(dòng)起來(lái)。你可以認真分析一下問(wèn)題的關(guān)鍵所在,看看自己做的是否符合上司、老板和公司的要求,是否對公司很重要,如果你找不出解決問(wèn)題的方法,可以與同事討論或向上司請教,贏(yíng)得他們的支持和幫助,然后再去做。如果任務(wù)確實(shí)有難度,你還可以將它細分成容易執行的幾個(gè)小任務(wù),各個(gè)擊破,一步一步地完成。當你始終處于行動(dòng)的狀態(tài)中時(shí),你就不會(huì )感到恐懼的存在,因為任務(wù)的難度已經(jīng)在你積極的行動(dòng)中降低了。
在古希臘神話(huà)中,有一個(gè)關(guān)于西齊弗的故事。西齊弗因在天庭犯了法,所以被天神懲罰到人世間受苦。天神對他的懲罰是:要推一塊石頭上山。每天,西齊弗都費了很大的力氣把那塊石頭推到山頂,然后回家休息?墒,在他休息時(shí),石頭又會(huì )自動(dòng)滾下來(lái)。于是,西齊弗就要不停地把那塊石頭往山上推。這樣,西齊弗所面臨的是永無(wú)止境的失敗。天神要懲罰西齊弗,也就是要折磨他的心靈,使他在“永無(wú)止境的失敗”的命運中,受苦受難?墒,西齊弗不肯認輸。每次,在他推石頭上山時(shí),他就想:推石頭上山是我的責任,只要我把石頭推上山頂,我的責任就盡到。天神因為無(wú)法再懲罰西齊弗,就放他回天庭。
銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中,會(huì )不斷碰到各種困難、挫折等,要像西齊弗一樣,調整好心態(tài),堅持下去,心態(tài)決定成敗。碰到了問(wèn)題,應冷靜思考、沉著(zhù)應對,肯定有解決問(wèn)題的辦法!
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