互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展堪稱(chēng)是一個(gè)意料中的奇跡，它不僅讓人類(lèi)的信息傳播有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)也在企業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)之外開(kāi)辟了一片全新的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)亦或是數字營(yíng)銷(xiāo)的崛起成就了更為廣闊的商業(yè)市場(chǎng)。所謂“海納百川，有容乃大”，在這片波瀾壯闊的深海上，無(wú)數傳統廣告公司爭相轉型，新興社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司紛紛崛起。點(diǎn)商互動(dòng)，就是乘著(zhù)這樣的背景迅速發(fā)展和壯大起來(lái)的，公司自2009年成立伊始，便專(zhuān)注于對社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的深度探索，經(jīng)過(guò)近4年的行業(yè)研究和品牌實(shí)戰積淀，針對不同企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求形成了自己獨特的品牌服務(wù)模式和社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
　　個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools的營(yíng)銷(xiāo)組合模式
　　根據點(diǎn)商互動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣負責人介紹，“個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools“的模式是基于公司強大的策略創(chuàng )意團隊和專(zhuān)業(yè)的數字技術(shù)開(kāi)發(fā)能力而形成的。主要針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求提供系統的社會(huì )化媒體整合傳播方案和口碑輿情監測系統。
　　借助PointBizTools的系列技術(shù)工具可即時(shí)、精確地獲得企業(yè)的口碑、聲量及消費者行為等系列動(dòng)向，從而實(shí)現對品牌365天的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理。相比較與傳統的廣告公司和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司，點(diǎn)商互動(dòng)”P(pán)ointBizTools“數字化工具不僅可以單獨實(shí)現對品牌線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的全程監測，還可以根據數字報告的輸出和關(guān)鍵性的信息抓取，即時(shí)反應品牌動(dòng)態(tài)，為公司策略和傳播團隊在制定和執行品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播公關(guān)方案中，提供科學(xué)可靠的前端數據調研和技術(shù)支持。從而，使企業(yè)的數字營(yíng)銷(xiāo)真正的精準化，營(yíng)銷(xiāo)回報效果量化更加清晰。
　　個(gè)性化服務(wù)為客戶(hù)鑄造品牌價(jià)值
　　社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)前景雖然極為廣闊，但是作為行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司，點(diǎn)商互動(dòng)深知機會(huì )與挑戰并存的道理。特別是當前整個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻相對較低，不管是傳統型的廣告公司，還是技術(shù)型的數字營(yíng)銷(xiāo)公司都紛紛搶入市場(chǎng)，為了避免同質(zhì)化的競爭和價(jià)格戰的肉搏，唯有提高自身的門(mén)檻才是滿(mǎn)意客戶(hù)需求，獲得公司良性發(fā)展的必由之路。而這一切最為關(guān)鍵的就是對人才的積累和團隊的建設。
　　從2010年開(kāi)始，點(diǎn)商互動(dòng)就開(kāi)始著(zhù)手組建跨行業(yè)的社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊，從傳統的4A廣告公司引進(jìn)了一批經(jīng)驗型的傳播人才，并與知名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司展開(kāi)深度戰略合作，結合自身的技術(shù)團隊優(yōu)勢，將行業(yè)領(lǐng)先的品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗融入社會(huì )化媒體的技術(shù)體系之中。通過(guò)跨領(lǐng)域的高度整合，使點(diǎn)商互動(dòng)彌補了傳統廣告公司和技術(shù)型數字營(yíng)銷(xiāo)公司的缺陷，得以更專(zhuān)業(yè)、更具執行力的個(gè)性化服務(wù)為不同行業(yè)的企業(yè)組織提供一站式的社會(huì )化媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播解決方案。
　　PointBizTools讓一切系統化、自動(dòng)化
　　點(diǎn)商互動(dòng)的產(chǎn)品技術(shù)團隊擁有開(kāi)發(fā)大型社交網(wǎng)絡(luò )平臺的多年深厚積累，他們自主研發(fā)的PointBizTools社會(huì )化媒體管理平臺中的三大系統，無(wú)論在設計理念、易用性及服務(wù)穩定性、響應速度、安全性上都處于業(yè)內領(lǐng)先水平。
　　輿情監控系統（簡(jiǎn)稱(chēng)POS）是點(diǎn)商互動(dòng)社會(huì )化媒體管理三大系統之一，擁有24小時(shí)不間斷收集品牌網(wǎng)絡(luò )信息、競爭對手網(wǎng)絡(luò )信息及監測品牌網(wǎng)絡(luò )輿論走向。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代一些事件如果未被及時(shí)處理，可能在很短時(shí)間內被快速傳播，由此造成的危機往往讓企業(yè)束手無(wú)策，所以擁有一套完善而又針對性的監測體系，是保障危機能夠得到即時(shí)處理的前提—網(wǎng)絡(luò )輿情監測；建立在有效的分析和預警機制下，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的公關(guān)和引導手段成為負面向正面扭轉的關(guān)鍵所在。點(diǎn)商輿情監控系統第一時(shí)間識別客戶(hù)品牌在網(wǎng)絡(luò )的輿論走向（正或負），第一時(shí)間發(fā)現與客戶(hù)品牌相關(guān)負面信息萌芽，自動(dòng)輸出報告數據，危機報警，杜絕危機爆發(fā)可能。
　　微博管理系統（簡(jiǎn)稱(chēng)MOM）實(shí)現內容/粉絲/客戶(hù)關(guān)系的有效運營(yíng)，根據微博即時(shí)動(dòng)態(tài)和粉絲圍觀(guān)興趣點(diǎn)遴選最適合的素材，結合品牌特性制造精品內容，進(jìn)行多平臺多賬號的快捷發(fā)布。即時(shí)生成數據統計資料，聆聽(tīng)粉絲聲音，應對負面評價(jià)。
　　社會(huì )化媒體口碑營(yíng)銷(xiāo)項目管理系統（簡(jiǎn)稱(chēng)WPM）提供論壇/新聞/問(wèn)答/微博/SNS等社會(huì )化媒體的規范化項目管理執行保證。為企業(yè)了解自身品牌網(wǎng)絡(luò )口碑做重要的數據參考，幫助企業(yè)更好的運用社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)。
　　所謂“物競天擇、適者生存“，作為社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司，如何將新興的營(yíng)銷(xiāo)手段與企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略相結合，做最適合、具實(shí)效的品牌營(yíng)銷(xiāo)，是點(diǎn)商互動(dòng)一直堅持和探索的方向。點(diǎn)商互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊認為，只有在正確理解品牌及客戶(hù)的基礎上做系統營(yíng)銷(xiāo)規劃，真正做到從各環(huán)節確保創(chuàng )意的適合性和吸引力，并將正確的想法與內容賦之精準的渠道投放，通過(guò)科學(xué)規范的項目監控流程和運營(yíng)管理才能達到最佳傳播效果。
　　個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools營(yíng)銷(xiāo)組合方式，正是點(diǎn)商互動(dòng)基于上述認知開(kāi)創(chuàng )的、不同于行業(yè)同類(lèi)型數字營(yíng)銷(xiāo)公司的社會(huì )化媒體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣模式。這種全新的營(yíng)銷(xiāo)組合模式既能個(gè)性化、有針對性的解決企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求，又能結合客觀(guān)的社會(huì )化媒體數據，幫助企業(yè)了解品牌在社會(huì )化媒體中的影響力，同時(shí)幫助企業(yè)品牌建立自主的社交網(wǎng)絡(luò )管理能力，為企業(yè)真正實(shí)現社會(huì )化商業(yè)創(chuàng )新打下堅實(shí)的基礎。
　　目前，點(diǎn)商互動(dòng)提供的社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，已深度服務(wù)了超過(guò)20家國際及國內500強企業(yè)，其中有超過(guò)100家中小企業(yè)、及公共事業(yè)單位使用點(diǎn)商互動(dòng)的PointBizTools營(yíng)銷(xiāo)管理工具。個(gè)性化的服務(wù)解決方案更是囊括了包括品牌年度口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件炒作、階段性互動(dòng)公關(guān)活動(dòng)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)在內等多個(gè)業(yè)務(wù)范疇，能為客戶(hù)提供定制、專(zhuān)業(yè)的全社會(huì )化媒體領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)。