個(gè)人大號被封,微信營(yíng)銷(xiāo)該怎么玩兒?
2014-1-22
微信營(yíng)銷(xiāo)葵花寶典系列二來(lái)了!微信個(gè)人大號被封殺這枚重磅炸彈,讓今后微信營(yíng)銷(xiāo)該怎么玩兒成了難題,本文將案例與理論結合,希望能為大家今后的微信運營(yíng)提供幫助。
2014年1月17日,互聯(lián)網(wǎng)界最熱門(mén)的消息便是微信個(gè)人大號被封;1月21日,微信對粉絲過(guò)萬(wàn)個(gè)人號的“封殺”再次升級,不準在朋友圈分享新的圖片。微信步步緊逼的管制措施頓時(shí)令營(yíng)銷(xiāo)圈硝煙四起,今后微信營(yíng)銷(xiāo)該怎么玩兒成了難題。筆者將運營(yíng)品途公眾號(pintu360)的過(guò)程中得到的經(jīng)驗、觀(guān)察到的案例分享出來(lái),希望能為眉頭緊鎖的營(yíng)銷(xiāo)者提供幫助。
微信營(yíng)銷(xiāo),體驗為王
在微信封殺個(gè)人大號前,不少微信用戶(hù)的朋友圈經(jīng)常被產(chǎn)品信息刷屏,為了保障用戶(hù)體驗,微信開(kāi)始對這些個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)賬號進(jìn)行清理。實(shí)際上,微信為保證用戶(hù)體驗,在公眾號上也下了不少功夫,訂閱號便是其中之一。用戶(hù)可以根據自己的需求選擇要訂閱的公眾號,因此,對于公眾號來(lái)說(shuō),要留住用戶(hù)的“芳心”,運營(yíng)重心就應該是做好用戶(hù)體驗。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),ZAKER擁有過(guò)億微信用戶(hù),推送的微信一般只含有2條新聞?dòng)嵪,推送時(shí)間為早8點(diǎn)(地鐵時(shí)間)、中午12點(diǎn)(吃飯等位)、晚上6點(diǎn)(下班路上)、晚8點(diǎn)(休息時(shí)間)四個(gè)時(shí)間段,這些是用戶(hù)的碎片化時(shí)間段,換句話(huà)說(shuō),是用戶(hù)玩手機的高峰時(shí)間段。推送內容精準、時(shí)間段把握準確,讓用戶(hù)得到了良好的體驗,據統計,用戶(hù)在ZAKER的閱讀量平均達到30篇,ZAKER也成為少數推送頻率高,但用戶(hù)數依然有增無(wú)減的代表。
微信只是營(yíng)銷(xiāo)工具
不少營(yíng)銷(xiāo)者將微信當做商城,希望用戶(hù)在這里完成從選購到支付的全套流程,實(shí)際上,這種做法只會(huì )讓營(yíng)銷(xiāo)者徒增工作量,因為微信不為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者所占有,作為互聯(lián)網(wǎng)工具,與實(shí)體商圈不同,并不是你搶先布局了,別人再進(jìn)來(lái)玩兒就非常困難。
微信應該只是營(yíng)銷(xiāo)者的工具,你可以利用它來(lái)吸引流量到你自己建設的平臺上,將微信工具運用到極致的經(jīng)典案例當屬小米手機:它在微信上開(kāi)展活動(dòng),此外,在淘寶、QQ社區等互聯(lián)網(wǎng)平臺同樣做活動(dòng),吸引到大量粉絲,最終引流到自己的會(huì )員論壇。
將微信作為營(yíng)銷(xiāo)工具,玩兒法就會(huì )很多,還有一個(gè)較為經(jīng)典的案例是兩岸咖啡:在許多經(jīng)營(yíng)者手握微信工具不知該如何“吸粉”的時(shí)候,兩岸咖啡推出“掃一掃遞交信息就能獲贈價(jià)值25元飲料”的活動(dòng),用戶(hù)能得到實(shí)實(shí)在在的好處,自然愿意拿出手機掃一掃,25元飲料成本并不高,兩岸咖啡很容易就獲得了會(huì )員信息。
營(yíng)銷(xiāo)玩的是創(chuàng )意
微信營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人號此前常面臨被用戶(hù)拉黑的情況,現在則是直接被微信官方封殺,無(wú)非是因為這些營(yíng)銷(xiāo)手段影響了微信用戶(hù)的體驗。前車(chē)之鑒,微信公眾號在運營(yíng)過(guò)程中,一定要避免使用令用戶(hù)厭煩的營(yíng)銷(xiāo)手段,加入創(chuàng )意元素,不僅能提高用戶(hù)參與度,還能避開(kāi)影響用戶(hù)體驗的雷區。
例如當你去超市時(shí),看到廣告牌提示“掃一掃有驚喜”,你掃過(guò)后發(fā)現手機屏幕出現一頭奶牛,點(diǎn)擊奶牛后,屏幕上的牛奶杯便裝滿(mǎn)了牛奶,同時(shí)出現文字“送您一瓶”,憑借這些圖文便可以再免費獲得一瓶牛奶。相比在朋友圈瘋狂貼牛奶促銷(xiāo)圖片,這樣明顯會(huì )更吸引流量。
微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是工具,要利用這個(gè)工具吸引到流量,需要在正確的時(shí)間推出適合用戶(hù)口味的內容,而一成不變的風(fēng)格會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生審美疲勞,因此,創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)會(huì )提升用戶(hù)體驗,增加用戶(hù)數與活躍度。
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