從人海戰到品牌戰是必然趨勢
作者:王慶永 2014-3-13
人海戰,在改革開(kāi)放以來(lái)幾十年的中國隨處可見(jiàn),從勞動(dòng)密集型的企業(yè)使用廉價(jià)勞動(dòng)力,到大批量進(jìn)城的農民工低薪苦力,再到國際企業(yè)代工廠(chǎng)在中國遍地開(kāi)花,無(wú)處不在彰顯著(zhù)人口大國帶給經(jīng)濟發(fā)展及城市建設的天然的優(yōu)勢,早年間低廉的用工成本,漏洞百出的工人權益保護制度,求快求大的發(fā)展戰略,讓一批批靠著(zhù)時(shí)代人口紅利的企業(yè)大賺特賺,也讓世界各國嗅到了中國人口紅利的味道,最終把中國催化成為了世界的工廠(chǎng),中國制造的烙印至今還沒(méi)有改革性的變化,國外知名品牌將污染大、利潤低的代工廠(chǎng)大規模的遷徙到了中國,在早些年的招商引資中,為了贏(yíng)得大投資,各地都會(huì )雙手歡迎,但當我國經(jīng)濟發(fā)展到現在,人口紅利越來(lái)越稀薄,我們是否應該思考,如何推動(dòng)作為世界工廠(chǎng)的中國制造向品牌騰飛的中國創(chuàng )造轉變呢?
據國家統計局2013年發(fā)布的農民工監測調查報告顯示,年輕農民工比重逐年下降,在2008年至2012年4年時(shí)間里,農民工平均年齡增長(cháng)了3.3歲。其中,50歲以上的農民工占比由11.4%增長(cháng)到15.1%,41—50歲的農民工占比由18.6%上升到25.6%。在上一代民工日漸老去,新一代勞動(dòng)力大量轉向的同時(shí),部分產(chǎn)業(yè)對勞動(dòng)力的剛性需求卻沒(méi)有發(fā)生結構性的變化。全國政協(xié)委員、工業(yè)和信息化部原部長(cháng)李毅中在接受網(wǎng)易財經(jīng)訪(fǎng)談時(shí)表示,中國的人口紅利確實(shí)已經(jīng)過(guò)去,所以繼續維持長(cháng)期低工資是不可持續的。無(wú)論是從統計局的數據還是李毅中部長(cháng)的言論,我們都能清楚的感受到了中國勞動(dòng)人口紅利大勢已去,在人力、原材料等成本急劇上漲的今天,對于繼續做著(zhù)代工角色的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì )被壓的越來(lái)越喘不過(guò)氣來(lái),薄如刀片的利潤無(wú)法推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新、轉型、升級,對于沒(méi)有產(chǎn)品附加值、沒(méi)有強大資金實(shí)力、沒(méi)有高水平團隊的眾多非代工企業(yè)來(lái)說(shuō),也同樣會(huì )舉步維艱,從人海戰中成功剝離將是未來(lái)企業(yè)必須面對的一個(gè)問(wèn)題,科技創(chuàng )新需要大量研發(fā)投入,想要掌握核心科技間接減少人力依賴(lài)的想法,對于資金捉襟見(jiàn)肘的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō),一樣是個(gè)難題,像富士康一樣投資引用機器人代替人力,對很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還很遙遠,在筆者看來(lái),從軟實(shí)力突破和硬實(shí)力突破的選擇中,前者可能更適合廣大中小企業(yè)的現狀,從以定位、營(yíng)銷(xiāo)、傳播等元素為核心的品牌戰略突圍,比從大投入、高成本的硬件提升更容易以小博大,細處求勝,在此,筆者簡(jiǎn)單說(shuō)幾點(diǎn)關(guān)于從人海戰向品牌戰轉型的建議:
1、聚焦核心產(chǎn)品,削減橫向的產(chǎn)品線(xiàn);很多中小企業(yè)在缺錢(qián)缺人缺技術(shù)的三缺前提下,還保持多個(gè)品類(lèi),很多產(chǎn)品系列成了累贅,知名大企業(yè)都知道堅持聚焦明星品類(lèi),打造尖刀產(chǎn)品,像康師傅方便面的明星主打產(chǎn)品紅燒牛肉面、統一的老壇酸菜方便面、香飄飄的奶茶、加多寶的涼茶,都是這其中的典型代表,但作為實(shí)力弱小的中小企業(yè)還要做實(shí)力不大蛇吞象的事,未免會(huì )賠了夫人又折兵,聚焦核心品類(lèi),聚焦核心產(chǎn)品,必然會(huì )減少不必要的人力成本,增加產(chǎn)品附加值,同時(shí)提高每個(gè)員工創(chuàng )造價(jià)值的能力,最終推動(dòng)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、品牌密集型轉變。
2、注重品牌傳播,減少人海推銷(xiāo)戰術(shù);鑒于很多中小企業(yè)老板對新信息及傳播渠道的不熟悉,很多企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),還是會(huì )選擇最傳統的模式,建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)團隊,人數眾多,成本高且管理混亂,導致人力成本上升,并且回報甚微,狂轟亂炸的上門(mén)推銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),不僅沒(méi)有使產(chǎn)品銷(xiāo)量提升,反而會(huì )留下負面效應,企業(yè)老板應該明白一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)程序,消費者選擇你的產(chǎn)品必然要經(jīng)過(guò)廣而告之、廣為人知、引起興趣、嘗試體驗、達成購買(mǎi)、售后跟蹤、重復購買(mǎi)及轉介紹等幾個(gè)流程,假如消費者從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品,必然會(huì )對你的企業(yè)及業(yè)務(wù)人員缺乏信任,甚至心生反感,在這期間投入的人海戰術(shù)必將失效,因此,推動(dòng)自有品牌的傳播是老板們必須重視的事情,從原來(lái)的傳統媒體的壟斷高價(jià)到現在自媒體、微營(yíng)銷(xiāo)的低成本高回報,企業(yè)老板們應該跟上時(shí)代趨勢,做到知變善變,以小成本做大大回報,掌握適合客戶(hù)的傳播渠道,減少不必要的人力成本投入,把握品牌推廣的力度和頻率,才能在眾多企業(yè)的競爭中,脫穎而出。
3、聚焦供應鏈條,專(zhuān)注一項;筆者走訪(fǎng)過(guò)很多企業(yè)后發(fā)現,很多中小企業(yè)以大、全、廣為美,對于產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)行一企全包制,擔心被上游企業(yè)控制,擔心被下游渠道要挾,擔心終端溝通不暢,最后所有的擔心迫使企業(yè)開(kāi)始大包大攬,超負荷上路,這就猶如不懂放權的企業(yè)家,最終累死了自己,放縱了員工,雖然企業(yè)各種擔憂(yōu)不無(wú)道理,但對于現有同質(zhì)化嚴重、產(chǎn)品泛濫、供大于求的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)、精良、特別、創(chuàng )新的企業(yè)和產(chǎn)品才會(huì )有未來(lái),大而全的粗放式發(fā)展,必將越來(lái)越難,聚焦供應鏈,必然會(huì )推動(dòng)企業(yè)在一個(gè)點(diǎn)上發(fā)力,團隊自然會(huì )從粗放式向精細化、專(zhuān)業(yè)化轉型。
4、提升團隊的品牌意識,從談價(jià)格向談價(jià)值轉型;對于眾多企業(yè)(尤其是工業(yè)型企業(yè))的營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)說(shuō),灰色營(yíng)銷(xiāo)方式盛行已久,人海戰術(shù)加上靠關(guān)系、靠人脈、靠?jì)r(jià)格、靠回扣的方式必將在逐漸正規化、公平化、品牌化的市場(chǎng)環(huán)境下加速退化,中國特色的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也將逐漸被品牌營(yíng)銷(xiāo)所改變,在勞動(dòng)力優(yōu)勢逐漸過(guò)去的今天,市場(chǎng)人員的選育用留問(wèn)題更是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的巨大挑戰,甚至會(huì )倒逼企業(yè)舍棄人海營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù),打造精良的品牌營(yíng)銷(xiāo)團隊,假如把營(yíng)銷(xiāo)分三個(gè)等級,三級營(yíng)銷(xiāo)靠產(chǎn)品、靠?jì)r(jià)格、靠關(guān)系,二級營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)功能、說(shuō)概念、說(shuō)質(zhì)量,一級營(yíng)銷(xiāo)則是賣(mài)價(jià)值、賣(mài)品牌、賣(mài)感受,假如企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊都是品牌意識強烈,對自有品牌認知度高的精英員工,無(wú)論在渠道營(yíng)銷(xiāo)還是終端營(yíng)銷(xiāo)中都能從傳播品牌價(jià)值角度出發(fā),方能做到以一當十,營(yíng)銷(xiāo)隊伍也會(huì )從多到精,實(shí)現團隊的跨越式轉變。
軍事戰爭中,我們會(huì )有“以多勝少,勝之不武”的理解,但在商業(yè)社會(huì )中,我們不以多少來(lái)論品質(zhì),卻能從多與少中看出成本和利潤,靠人海戰術(shù)取勝的企業(yè),即使營(yíng)業(yè)額龐大,也改變不了人多利薄的現實(shí),就如我國經(jīng)濟總量世界第二,但人均GDP卻差得很遠一樣,只有當每個(gè)人創(chuàng )造價(jià)值的能力極強時(shí),才能稱(chēng)得上人多力量大,政府不斷強調轉方式、調結構,推動(dòng)中國從制造向創(chuàng )造轉變,我們中小企業(yè)應該在這大勢所趨中摸索到適合自己的轉型技巧,先軟實(shí)力上積累力量,最終推動(dòng)全面轉型,從人海戰到品牌戰,從硬實(shí)力到軟實(shí)力,必將是一個(gè)演變趨勢,值得每個(gè)企業(yè)深入思考。
據國家統計局2013年發(fā)布的農民工監測調查報告顯示,年輕農民工比重逐年下降,在2008年至2012年4年時(shí)間里,農民工平均年齡增長(cháng)了3.3歲。其中,50歲以上的農民工占比由11.4%增長(cháng)到15.1%,41—50歲的農民工占比由18.6%上升到25.6%。在上一代民工日漸老去,新一代勞動(dòng)力大量轉向的同時(shí),部分產(chǎn)業(yè)對勞動(dòng)力的剛性需求卻沒(méi)有發(fā)生結構性的變化。全國政協(xié)委員、工業(yè)和信息化部原部長(cháng)李毅中在接受網(wǎng)易財經(jīng)訪(fǎng)談時(shí)表示,中國的人口紅利確實(shí)已經(jīng)過(guò)去,所以繼續維持長(cháng)期低工資是不可持續的。無(wú)論是從統計局的數據還是李毅中部長(cháng)的言論,我們都能清楚的感受到了中國勞動(dòng)人口紅利大勢已去,在人力、原材料等成本急劇上漲的今天,對于繼續做著(zhù)代工角色的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì )被壓的越來(lái)越喘不過(guò)氣來(lái),薄如刀片的利潤無(wú)法推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新、轉型、升級,對于沒(méi)有產(chǎn)品附加值、沒(méi)有強大資金實(shí)力、沒(méi)有高水平團隊的眾多非代工企業(yè)來(lái)說(shuō),也同樣會(huì )舉步維艱,從人海戰中成功剝離將是未來(lái)企業(yè)必須面對的一個(gè)問(wèn)題,科技創(chuàng )新需要大量研發(fā)投入,想要掌握核心科技間接減少人力依賴(lài)的想法,對于資金捉襟見(jiàn)肘的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō),一樣是個(gè)難題,像富士康一樣投資引用機器人代替人力,對很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還很遙遠,在筆者看來(lái),從軟實(shí)力突破和硬實(shí)力突破的選擇中,前者可能更適合廣大中小企業(yè)的現狀,從以定位、營(yíng)銷(xiāo)、傳播等元素為核心的品牌戰略突圍,比從大投入、高成本的硬件提升更容易以小博大,細處求勝,在此,筆者簡(jiǎn)單說(shuō)幾點(diǎn)關(guān)于從人海戰向品牌戰轉型的建議:
1、聚焦核心產(chǎn)品,削減橫向的產(chǎn)品線(xiàn);很多中小企業(yè)在缺錢(qián)缺人缺技術(shù)的三缺前提下,還保持多個(gè)品類(lèi),很多產(chǎn)品系列成了累贅,知名大企業(yè)都知道堅持聚焦明星品類(lèi),打造尖刀產(chǎn)品,像康師傅方便面的明星主打產(chǎn)品紅燒牛肉面、統一的老壇酸菜方便面、香飄飄的奶茶、加多寶的涼茶,都是這其中的典型代表,但作為實(shí)力弱小的中小企業(yè)還要做實(shí)力不大蛇吞象的事,未免會(huì )賠了夫人又折兵,聚焦核心品類(lèi),聚焦核心產(chǎn)品,必然會(huì )減少不必要的人力成本,增加產(chǎn)品附加值,同時(shí)提高每個(gè)員工創(chuàng )造價(jià)值的能力,最終推動(dòng)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、品牌密集型轉變。
2、注重品牌傳播,減少人海推銷(xiāo)戰術(shù);鑒于很多中小企業(yè)老板對新信息及傳播渠道的不熟悉,很多企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),還是會(huì )選擇最傳統的模式,建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)團隊,人數眾多,成本高且管理混亂,導致人力成本上升,并且回報甚微,狂轟亂炸的上門(mén)推銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),不僅沒(méi)有使產(chǎn)品銷(xiāo)量提升,反而會(huì )留下負面效應,企業(yè)老板應該明白一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)程序,消費者選擇你的產(chǎn)品必然要經(jīng)過(guò)廣而告之、廣為人知、引起興趣、嘗試體驗、達成購買(mǎi)、售后跟蹤、重復購買(mǎi)及轉介紹等幾個(gè)流程,假如消費者從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品,必然會(huì )對你的企業(yè)及業(yè)務(wù)人員缺乏信任,甚至心生反感,在這期間投入的人海戰術(shù)必將失效,因此,推動(dòng)自有品牌的傳播是老板們必須重視的事情,從原來(lái)的傳統媒體的壟斷高價(jià)到現在自媒體、微營(yíng)銷(xiāo)的低成本高回報,企業(yè)老板們應該跟上時(shí)代趨勢,做到知變善變,以小成本做大大回報,掌握適合客戶(hù)的傳播渠道,減少不必要的人力成本投入,把握品牌推廣的力度和頻率,才能在眾多企業(yè)的競爭中,脫穎而出。
3、聚焦供應鏈條,專(zhuān)注一項;筆者走訪(fǎng)過(guò)很多企業(yè)后發(fā)現,很多中小企業(yè)以大、全、廣為美,對于產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)行一企全包制,擔心被上游企業(yè)控制,擔心被下游渠道要挾,擔心終端溝通不暢,最后所有的擔心迫使企業(yè)開(kāi)始大包大攬,超負荷上路,這就猶如不懂放權的企業(yè)家,最終累死了自己,放縱了員工,雖然企業(yè)各種擔憂(yōu)不無(wú)道理,但對于現有同質(zhì)化嚴重、產(chǎn)品泛濫、供大于求的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)、精良、特別、創(chuàng )新的企業(yè)和產(chǎn)品才會(huì )有未來(lái),大而全的粗放式發(fā)展,必將越來(lái)越難,聚焦供應鏈,必然會(huì )推動(dòng)企業(yè)在一個(gè)點(diǎn)上發(fā)力,團隊自然會(huì )從粗放式向精細化、專(zhuān)業(yè)化轉型。
4、提升團隊的品牌意識,從談價(jià)格向談價(jià)值轉型;對于眾多企業(yè)(尤其是工業(yè)型企業(yè))的營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)說(shuō),灰色營(yíng)銷(xiāo)方式盛行已久,人海戰術(shù)加上靠關(guān)系、靠人脈、靠?jì)r(jià)格、靠回扣的方式必將在逐漸正規化、公平化、品牌化的市場(chǎng)環(huán)境下加速退化,中國特色的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也將逐漸被品牌營(yíng)銷(xiāo)所改變,在勞動(dòng)力優(yōu)勢逐漸過(guò)去的今天,市場(chǎng)人員的選育用留問(wèn)題更是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的巨大挑戰,甚至會(huì )倒逼企業(yè)舍棄人海營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù),打造精良的品牌營(yíng)銷(xiāo)團隊,假如把營(yíng)銷(xiāo)分三個(gè)等級,三級營(yíng)銷(xiāo)靠產(chǎn)品、靠?jì)r(jià)格、靠關(guān)系,二級營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)功能、說(shuō)概念、說(shuō)質(zhì)量,一級營(yíng)銷(xiāo)則是賣(mài)價(jià)值、賣(mài)品牌、賣(mài)感受,假如企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊都是品牌意識強烈,對自有品牌認知度高的精英員工,無(wú)論在渠道營(yíng)銷(xiāo)還是終端營(yíng)銷(xiāo)中都能從傳播品牌價(jià)值角度出發(fā),方能做到以一當十,營(yíng)銷(xiāo)隊伍也會(huì )從多到精,實(shí)現團隊的跨越式轉變。
軍事戰爭中,我們會(huì )有“以多勝少,勝之不武”的理解,但在商業(yè)社會(huì )中,我們不以多少來(lái)論品質(zhì),卻能從多與少中看出成本和利潤,靠人海戰術(shù)取勝的企業(yè),即使營(yíng)業(yè)額龐大,也改變不了人多利薄的現實(shí),就如我國經(jīng)濟總量世界第二,但人均GDP卻差得很遠一樣,只有當每個(gè)人創(chuàng )造價(jià)值的能力極強時(shí),才能稱(chēng)得上人多力量大,政府不斷強調轉方式、調結構,推動(dòng)中國從制造向創(chuàng )造轉變,我們中小企業(yè)應該在這大勢所趨中摸索到適合自己的轉型技巧,先軟實(shí)力上積累力量,最終推動(dòng)全面轉型,從人海戰到品牌戰,從硬實(shí)力到軟實(shí)力,必將是一個(gè)演變趨勢,值得每個(gè)企業(yè)深入思考。
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