信任問(wèn)題是當今社會(huì )都關(guān)注的問(wèn)題，人們相處需要信任，當然做生意也不例外，顧客對店面對品牌有一定的信任感，才會(huì )成為老顧客。作為家紡加盟品牌，羅曼羅蘭家紡的督導和商務(wù)根據加盟商反饋的信息和經(jīng)驗總結認為想要成為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，不能只以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的，而應該真正為顧客考慮，成為顧客的朋友。

　　舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，加盟店有一個(gè)導購十分受顧客歡迎，不少顧客在她的介紹下買(mǎi)了產(chǎn)品以后，再有需要也會(huì )找她推薦，十分信任她。這是為什么呢？因為她不像有些導購，只推薦最貴的或者最受歡迎的產(chǎn)品，而是根據顧客的要求推薦最合適的。有位顧客想要購買(mǎi)婚慶套件，她沒(méi)有直接推薦，而是仔細詢(xún)問(wèn)了顧客的要求，根據風(fēng)俗習慣推薦了一套性?xún)r(jià)比最好的產(chǎn)品。顧客選到合心意的產(chǎn)品的同時(shí)，對這位導購的印象也十分好，以后有需要家紡產(chǎn)品也會(huì )到她這里來(lái)購買(mǎi)。

　　不少做過(guò)銷(xiāo)售生意的加盟商會(huì )有這樣的感慨，自己的店員在和顧客交流的時(shí)候往往得不到他們的信任，同一款產(chǎn)品顧客有時(shí)候寧可相信自己的第一感覺(jué)也不相信導購的介紹。

　　出現這些現象的原因都是出于“信任”兩字，現在導購不僅僅再是只以推銷(xiāo)產(chǎn)品為中心的工作，而需要站在消費者的角度為消費者考慮，解決消費者的實(shí)際需求，成為消費者信任的朋友。