1、團隊的定義
　　
　　團隊是一個(gè)由少數成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們共同承擔最終的結果和責任。
　　
　　2、團隊與一群人的區別
　　
　　在簡(jiǎn)單組成的一群人中每個(gè)人本身是獨立的，他們的目標各不相同，有著(zhù)不同的活動(dòng)。而一個(gè)團隊的人是有共同目標的，他們互相依賴(lài)、互相支持，共同承擔最后結果：1、團隊成員之間為了完成任務(wù)，相互支持，相互依賴(lài)。而一群人是獨立的完成任務(wù)。2、團隊成員有共同的目標，有相同的衡量成功的標準。而一群人內部沒(méi)有統一的衡量標準。3、團隊成員之間相互負責，共同承擔最終的對產(chǎn)品或服務(wù)的責任。而一群人中沒(méi)有最終的責任人。
　　
　　3、團隊發(fā)展的四個(gè)階段
　　
　　第一階段(forming)：即團隊的形成階段。剛開(kāi)始時(shí)，大家都很客氣，互相介紹、認識，在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴(lài)關(guān)系，取得了一致的目標。
　　
　　第二階段(storming)：即團隊的磨合階段。大家對事情意見(jiàn)不同，互不服氣。不服從領(lǐng)導、不愿受團隊的紀律約束的現象時(shí)有發(fā)生。
　　
　　第三階段(norming)：即團隊的正常運作階段。大家對自已在團隊中擔任的角色和共同解決問(wèn)題的方法達成共識，整個(gè)團隊達到自然平衡，差異縮小，隊員之間互相體諒各自的困難。
　　
　　第四階段(performing)：即團隊的高效運作階段。隊員之間互相關(guān)心，互相支持，能夠有效圓滿(mǎn)地解決問(wèn)題、完成任務(wù)。團隊內部達到高度統一，最終共同達到目標。
　　
　　4、團隊的三種類(lèi)型
　　
　　很多人片面地認為團隊只有一種，但實(shí)際上根據團隊在結構、在對它的成員行為的要求、在它的力量、它的脆弱之處、它的局限性、以及首先是在它能夠干什么和用它來(lái)干什么等方面的不同可分為三種–棒球型，足球型和網(wǎng)球雙打型。
　　
　　第一種類(lèi)型是棒球型團隊。
　　
　　團隊的成員都在這個(gè)隊伍里行動(dòng)，但都不是作為一個(gè)團隊在行動(dòng)。大家都有絕不離開(kāi)的固定位置，二壘手不會(huì )上幫助投手.麻醉師不會(huì )去幫助外科手術(shù)護士�！霸诎羟蛑�，每個(gè)人都是孤立的”，這是棒球隊里的一句老話(huà)。在底特律傳統的設計隊伍中，營(yíng)銷(xiāo)人員難得看到設計人員，后者也從來(lái)不去征詢(xún)他們的意見(jiàn)。設計人員完成他們的工作，然后交給開(kāi)發(fā)工程師，后者完成工作交給制造部門(mén)，制造部門(mén)生產(chǎn)出來(lái)后再交給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
　　
　　第二種類(lèi)型是足球型團隊。
　　
　　在足球隊里，隊員們和棒球隊一樣，也有固定的位置，但他們是作為一個(gè)團隊在行動(dòng)的。日本汽車(chē)廠(chǎng)商的設計隊伍，也就是底特律和寶潔公司急于模仿的類(lèi)型，正是足球型團隊。用工程術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō).設計人員、工程師、制造人員、營(yíng)銷(xiāo)人員是“平行”工作的，而底特律傳統團隊是“按順序”工作的。
　　
　　第三種類(lèi)型是網(wǎng)球雙打型團隊。
　　
　　這也是小型爵士樂(lè )隊的類(lèi)型，大公司“總經(jīng)理辦公室”高級管理人員的組成類(lèi)型，亦是最可能產(chǎn)生真正的創(chuàng )造發(fā)明的團隊類(lèi)型.如工5年前發(fā)明個(gè)人電腦的毒物。在雙打型團隊里，成員們有著(zhù)主要位置，而不是固定的。他們都被假設為要“包含”他們的隊友，適應隊友的長(cháng)處和弱點(diǎn)，在“比賽”中根據變化的需要做出調整。