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創(chuàng )業(yè)者該為企業(yè)管理做些什么

 2007-11-8

  創(chuàng )業(yè)構想變成現實(shí),并開(kāi)始真正體現價(jià)值,就可以說(shuō)創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)成功了。創(chuàng )業(yè)成功后,企業(yè)的未來(lái)和創(chuàng )業(yè)者自身的命運與結局便成為創(chuàng )業(yè)者的關(guān)注重心,一般而言有三大類(lèi)結果。一是創(chuàng )業(yè)者讓渡企業(yè)的控制權,把企業(yè)讓渡給他人養育。創(chuàng )業(yè)者可以選擇出售企業(yè),也可以為企業(yè)找到一個(gè)好婆家,自己成為企業(yè)的一員。上市或尋找投資都可實(shí)現企業(yè)控制權的讓渡,。com公司傳奇大都如此。二是創(chuàng )業(yè)者讓渡企業(yè)的管理權,為企業(yè)找一個(gè)好保姆,聘請職業(yè)經(jīng)理人來(lái)促進(jìn)企業(yè)未來(lái)更大的發(fā)展,自己成為真正的企業(yè)家,99年便有華帝七位老板自敲下課鈴聘請職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè);三是創(chuàng )業(yè)者發(fā)展成為融企業(yè)的所有者和管理者于一身。

  中國的創(chuàng )業(yè)者不多,因此,大眾追捧創(chuàng )業(yè)者,尤其是網(wǎng)絡(luò )和媒體造就了許多創(chuàng )業(yè)者之后。于是,大眾關(guān)注創(chuàng )業(yè)者,關(guān)注創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)歷程與創(chuàng )業(yè)者的命運,而且這種關(guān)注甚于關(guān)注企業(yè)本身。王志東離開(kāi)新浪,引起業(yè)界媒體一片噓然。大眾關(guān)注更多的是志東本人,討論更多的是志東的傳奇創(chuàng )業(yè)歷程和離奇出局風(fēng)波,而不是企業(yè)新浪。

  然而,創(chuàng )業(yè)成功到創(chuàng )業(yè)者命運的確定并不是一蹴而就的,其間企業(yè)需要經(jīng)歷一個(gè)較長(cháng)的階段。無(wú)論創(chuàng )業(yè)者如何選擇自己的命運,都只可能縮短或延長(cháng)這個(gè)階段的時(shí)間長(cháng)度,而不可能跳躍這一階段。實(shí)際上,正如人的成長(cháng)要經(jīng)歷青春期的煩擾一樣,這一階段企業(yè)會(huì )涌現許多管理問(wèn)題。如果不能及時(shí)解決這些管理問(wèn)題,不僅影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,而且也會(huì )影響企業(yè)價(jià)值的體現。我們不僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者,而且更需要優(yōu)質(zhì)的企業(yè),因此,創(chuàng )業(yè)者除了考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與自身命運這一戰略問(wèn)題之外,在創(chuàng )業(yè)成功后,也應該考慮為企業(yè)管理做些什么。

  成功管理的關(guān)鍵不在于排除所有的問(wèn)題,而在于把注意力集中到企業(yè)當前階段所存在的主要問(wèn)題上,這樣企業(yè)才能成長(cháng)、成熟并壯大起來(lái),去面對下一個(gè)階段的問(wèn)題。創(chuàng )業(yè)成功后,企業(yè)面臨的主要管理問(wèn)題是管理危機問(wèn)題,具體表現為以下幾點(diǎn):

   創(chuàng )業(yè)者疲于奔命,顧此失彼。創(chuàng )業(yè)成功后,人員增多,業(yè)務(wù)也很繁忙,企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多,越來(lái)越復雜,然而,創(chuàng )業(yè)者習慣于發(fā)號施令,事必躬親,喝獨角戲,員工也習慣于接受命令,對創(chuàng )業(yè)者有依賴(lài)心理,從而導致創(chuàng )業(yè)者日常事務(wù)過(guò)多,工作量劇增。不可避免的結果是創(chuàng )業(yè)者感到力不從心,不堪重負,卻往往感到?jīng)]有抓住重點(diǎn)。

  決策得不到有效的執行,管理開(kāi)始失控。創(chuàng )業(yè)成功后,企業(yè)開(kāi)始有現金流入或者盈利,招聘、遷址、購置新設備、培訓等等忙得不亦樂(lè )乎,于是管理費用急劇上升。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍和地域也會(huì )擴大,管理開(kāi)始變得復雜起來(lái)了,問(wèn)題也多了起來(lái)。幸好,創(chuàng )業(yè)者一如創(chuàng )業(yè)過(guò)程中那樣果斷,員工也依然貫徹執行決策,但是,創(chuàng )業(yè)者無(wú)法一一監督、評估決策的執行,企業(yè)也缺乏相應的機制與政策,因此,決策執行的效果大打折扣。

  企業(yè)利潤狀況徘徊不前。創(chuàng )業(yè)可能更多地緣于創(chuàng )業(yè)者對市場(chǎng)機會(huì )的前瞻,企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有獨創(chuàng )性或具有某種競爭優(yōu)勢。創(chuàng )業(yè)成功后,會(huì )有許多跟進(jìn)者進(jìn)入市場(chǎng),企業(yè)的優(yōu)勢會(huì )逐漸減弱,競爭壓力增大,業(yè)績(jì)增長(cháng)率會(huì )隨之下降。另外,企業(yè)越是成功,創(chuàng )業(yè)者越是感到志得意滿(mǎn),有時(shí)甚至覺(jué)得無(wú)所不能,擴大經(jīng)營(yíng)和多元化在所難免。攤子太大和對新業(yè)務(wù)不甚了解,難免會(huì )出現失誤,從而侵蝕企業(yè)的利潤。

  老員工缺乏繼續創(chuàng )新的動(dòng)力。創(chuàng )業(yè)成功后,老員工容易陶醉于曾經(jīng)取得的成功,喜歡向他人講述傳奇式的創(chuàng )業(yè)歷程。創(chuàng )業(yè)者考慮的是企業(yè)的未來(lái),而老員工考慮的是創(chuàng )業(yè)者應該如何獎賞如何分配勝利成果,考慮的是如何在企業(yè)保持相應的權力與地位。老員工不愿繼續艱辛的奮斗歷程,安于現狀,于是,小富即安的思想在企業(yè)漫延,甚至會(huì )影響創(chuàng )業(yè)者本身,這樣,企業(yè)很容易失去繼續創(chuàng )新的動(dòng)力。

  新老員工出現矛盾沖突,新員工會(huì )說(shuō)“我原來(lái)那家企業(yè)如何如何”,老員工會(huì )說(shuō)“我們原來(lái)怎樣怎樣”。對于新員工而言,什么事情都會(huì )讓他困惑不解,一切都沒(méi)有定規,規章制度束之高閣,薪酬制度是由不同的特例組成的大雜燴,企業(yè)行為就是創(chuàng )業(yè)者個(gè)性的寫(xiě)照。老員工討論的是過(guò)去的“好時(shí)光”,說(shuō)話(huà)辦事都有一套他們自己的規矩。由于企業(yè)沒(méi)有什么成文的政策,那些資歷較深的員工就是企業(yè)的活檔案,一旦他們離職,企業(yè)立刻就會(huì )陷入一片混亂,另外,創(chuàng )業(yè)者會(huì )記著(zhù)這些曾經(jīng)追隨自己的老員工,因此,老員工在企業(yè)里有極高的權威,而新招聘的員工考慮的是如何發(fā)揮自己的能力如何證明自我,所以,新員工被視為挑戰老員工的對立面。

  創(chuàng )業(yè)者的家庭壓力開(kāi)始增大。作為堅實(shí)的后盾,家人在創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)過(guò)程中給予了無(wú)私的奉獻,他們希望創(chuàng )業(yè)者能夠取得成功。創(chuàng )業(yè)成功后,配偶希望創(chuàng )業(yè)者更多地關(guān)心家庭,兒女希望創(chuàng )業(yè)者能夠盡到父母的責任,而創(chuàng )業(yè)者比以前更忙更累,無(wú)暇顧及,家庭壓力開(kāi)始增大,尤其是有家庭的女性創(chuàng )業(yè)者。一位女企業(yè)家在周末會(huì )議上收到其丈夫三條短信息:“今天星期幾”、“女兒有一月沒(méi)有見(jiàn)著(zhù)母親了?”和“你知道回家嗎?”,無(wú)奈之下會(huì )議只能嘎然而止。

  如果說(shuō)創(chuàng )業(yè)過(guò)程中企業(yè)是根據危機進(jìn)行管理,那么創(chuàng )業(yè)成功后是管理造成了危機。創(chuàng )業(yè)成功后企業(yè)開(kāi)始嚴格管理,強調的內容轉向了制度、政策以及行政管理,正是這種轉變導致企業(yè)出現管理危機問(wèn)題。

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