1、確定老板的目標

　　你的使命是幫助你的老板完成他或她的現實(shí)目標。然而，這些目標究竟是什么目標？有的時(shí)候，答案簡(jiǎn)潔明了�？捎袝r(shí)，你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘。

　　里杰，一家紡織公司的銷(xiāo)售代表，對自己的銷(xiāo)售紀錄引為自豪。曾有幾次，他向他的老板――莎羅解釋說(shuō)，他如何如何賣(mài)力工作，勸說(shuō)一位服裝制造商向公司訂貨�？墒�，莎羅只是點(diǎn)點(diǎn)頭，淡淡地表示贊同。

　　最后，里杰鼓起勇氣，面對著(zhù)她，“我們的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售紡織品，不是嗎？”他問(wèn)道，“難道您不喜歡我的客戶(hù)？”

　　莎羅和他的態(tài)度一樣，直視著(zhù)他，答道：“里杰，你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶(hù)身上！”

　　里杰得到信息后，他把手中較小的客戶(hù)移交給一位經(jīng)紀人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正在幫助莎羅實(shí)現他的目標――找到主要客戶(hù)。

　　2、支持你的老板

　　你可以多種方式表達對老板的忠誠，但不是拍馬屁。

　　雷姆賽，國際市場(chǎng)副總裁的一位助理，接到了一項緊急任務(wù)：根據老板的筆記，準備好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線(xiàn)圖表。起草圖表時(shí)，他注意到老板寫(xiě)道：“美元堅挺，則出口就會(huì )增加”。雷姆賽明白，事實(shí)恰恰相反。于是，便通報老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯誤。

　　老板感謝雷姆賽及時(shí)發(fā)覺(jué)了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏后，老板對雷姆賽做出的努力再次道謝。