微信營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值論
2013-2-26
微信公眾平臺已成為目前最熱的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺,每天都有大量互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統企業(yè)進(jìn)駐,使用公眾賬號通過(guò)移動(dòng)端和粉絲互動(dòng),不僅可以群發(fā)文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等信息內容,還可以進(jìn)行一對一的深入溝通。
現在微信公眾平臺已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺渠道,其中對用戶(hù)溝通需求旺盛的旅游行業(yè),也積極的加入其中,將微信做為移動(dòng)式實(shí)時(shí)客服平臺,提供預定功能、景點(diǎn)門(mén)票打折等各種服務(wù),直接面向3億微信用戶(hù),帶來(lái)新的服務(wù)體驗。
讓我們來(lái)看個(gè)數據:”做為微信會(huì )員卡試水的的漢庭卡上線(xiàn)90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶(hù),激活會(huì )員超過(guò)20萬(wàn)”。這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對于旅游酒店方面的剛需。做為國內領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)一直被外人精精樂(lè )道,而在微信營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域,根據筆者的了解,其開(kāi)通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號,也是在深入運營(yíng)后獲得了不菲的回報,訂閱用戶(hù)高達幾十萬(wàn)。
讓我們結合藝龍旅行網(wǎng)的微信號,一起來(lái)解讀微信公眾號的推廣運營(yíng)之道:
1、微信公眾號做好內容定位:筆者一直特別看重微信的內容定位問(wèn)題,微博其實(shí)也是如此,筆者從最早期就開(kāi)始接觸到藝龍旅行網(wǎng),就覺(jué)得其是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博,所以早期就已經(jīng)關(guān)注它,后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開(kāi)通以來(lái)一直帶領(lǐng)著(zhù)幾千余名V5推推微信的愛(ài)好者一起運營(yíng)微信,從剛開(kāi)始筆者就告訴這些微信運營(yíng)者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作,無(wú)價(jià)值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶(hù)的普遍反感。內容的形成,建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎之上,包括休閑娛樂(lè )需求、生活服務(wù)類(lèi)的應用需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息,應高度尊重訂閱用戶(hù)的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺,因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送,這種內容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了,微信公眾號需要推送的內容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng )或者轉載率高的內容為主。
2、微信盡快完成認證:很多人問(wèn)筆者微信公眾號開(kāi)通后是否需要認證,在筆者看來(lái)是非常必要的。因為認證的微信號會(huì )有搜索中文的特權,而微信認證的門(mén)檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶(hù),綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認證微博即可。認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾號。如果您確實(shí)短期內無(wú)法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內,好記些,因為對于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線(xiàn)上線(xiàn)下推廣渠道:很多人不曾了解,早期的時(shí)候那些微信的草根運營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶(hù)的微信公眾號大多是來(lái)自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運營(yíng)團隊,運營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號,其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶(hù),轉化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其發(fā)布的內容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號的信息。另外,還有不少的微信運營(yíng)者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者,據藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果,特別是這些訂閱用戶(hù)的忠誠度會(huì )非常高。同時(shí)qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶(hù)轉化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實(shí)現qq用戶(hù)的導入。通過(guò)小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線(xiàn)上全渠道全面推廣。
現在微信公眾平臺已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺渠道,其中對用戶(hù)溝通需求旺盛的旅游行業(yè),也積極的加入其中,將微信做為移動(dòng)式實(shí)時(shí)客服平臺,提供預定功能、景點(diǎn)門(mén)票打折等各種服務(wù),直接面向3億微信用戶(hù),帶來(lái)新的服務(wù)體驗。
讓我們來(lái)看個(gè)數據:”做為微信會(huì )員卡試水的的漢庭卡上線(xiàn)90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶(hù),激活會(huì )員超過(guò)20萬(wàn)”。這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對于旅游酒店方面的剛需。做為國內領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)一直被外人精精樂(lè )道,而在微信營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域,根據筆者的了解,其開(kāi)通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號,也是在深入運營(yíng)后獲得了不菲的回報,訂閱用戶(hù)高達幾十萬(wàn)。
讓我們結合藝龍旅行網(wǎng)的微信號,一起來(lái)解讀微信公眾號的推廣運營(yíng)之道:
1、微信公眾號做好內容定位:筆者一直特別看重微信的內容定位問(wèn)題,微博其實(shí)也是如此,筆者從最早期就開(kāi)始接觸到藝龍旅行網(wǎng),就覺(jué)得其是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博,所以早期就已經(jīng)關(guān)注它,后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開(kāi)通以來(lái)一直帶領(lǐng)著(zhù)幾千余名V5推推微信的愛(ài)好者一起運營(yíng)微信,從剛開(kāi)始筆者就告訴這些微信運營(yíng)者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作,無(wú)價(jià)值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶(hù)的普遍反感。內容的形成,建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎之上,包括休閑娛樂(lè )需求、生活服務(wù)類(lèi)的應用需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息,應高度尊重訂閱用戶(hù)的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺,因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送,這種內容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了,微信公眾號需要推送的內容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng )或者轉載率高的內容為主。
2、微信盡快完成認證:很多人問(wèn)筆者微信公眾號開(kāi)通后是否需要認證,在筆者看來(lái)是非常必要的。因為認證的微信號會(huì )有搜索中文的特權,而微信認證的門(mén)檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶(hù),綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認證微博即可。認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾號。如果您確實(shí)短期內無(wú)法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內,好記些,因為對于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線(xiàn)上線(xiàn)下推廣渠道:很多人不曾了解,早期的時(shí)候那些微信的草根運營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶(hù)的微信公眾號大多是來(lái)自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運營(yíng)團隊,運營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號,其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶(hù),轉化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其發(fā)布的內容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號的信息。另外,還有不少的微信運營(yíng)者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者,據藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果,特別是這些訂閱用戶(hù)的忠誠度會(huì )非常高。同時(shí)qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶(hù)轉化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實(shí)現qq用戶(hù)的導入。通過(guò)小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線(xiàn)上全渠道全面推廣。
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