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用整合營(yíng)銷(xiāo)打造核心競爭力

 2013-4-10

  
  (四)“五對"策略即對生產(chǎn)廠(chǎng)家、對資金回籠、對經(jīng)銷(xiāo)商管理、對業(yè)務(wù)員管理、對公司人、財、物管理
  
  針對目前市場(chǎng)出現的嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由深圳市大戰略策劃有限公司撰寫(xiě)詳細研究報告(質(zhì)量原因、問(wèn)題表現、對銷(xiāo)售的影響、改進(jìn)建議)交廠(chǎng)家,要求廠(chǎng)家盡快指派負責人、技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員來(lái)公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、理賠問(wèn)題,力求廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)適合成都市場(chǎng)的產(chǎn)品,解決貨款積壓?jiǎn)?wèn)題,界定雙方的責任,明確雙方權利、義務(wù)。
  
  對目前經(jīng)銷(xiāo)商拖欠貨款的現象,分析其原因,主要是一方面公司及經(jīng)銷(xiāo)商為了追求銷(xiāo)量,片面增加鋪貨量、賒欠量;另一方面是公司忽視風(fēng)險防范,催款力度不夠造成的;因此為了減少拖欠貨款、公司敦促經(jīng)銷(xiāo)商加強回款,杜絕新賒業(yè)務(wù),針對不同拖欠貨款經(jīng)銷(xiāo)商采取不同防范措施和策略,并加以對欠款風(fēng)險程度分類(lèi),對信譽(yù)好、及時(shí)足額回款的經(jīng)銷(xiāo)商,實(shí)行全款全貨,對拖欠數額大的實(shí)行全額收款、部分發(fā)貨的辦法回收貨款,直至與公司鋪貨數額一致為止;
  
  對經(jīng)銷(xiāo)商管理采取“契約"化管理(簽訂詳細的經(jīng)銷(xiāo)代理合同,明確雙方的權利義務(wù)),對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售工作進(jìn)行定期指導和有效監控(客戶(hù)資料登記、理貨、擺貨、售后服務(wù)、客戶(hù)投訴、理賠等);
  
  加強對業(yè)務(wù)員的選聘、培訓、考核、獎懲的管理(來(lái)電登記、工作計劃、工作日報、客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、促銷(xiāo)活動(dòng)方案、執行及效果記錄,貨款回收等),對業(yè)務(wù)員的分工應劃分區域,實(shí)行定點(diǎn)、定人負責制,在對業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)考核上,應采取經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)與業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)掛鉤,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)與銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jì)掛鉤。業(yè)務(wù)員單獨建帳,采取內部信譽(yù)評估,評估的標準是其所服務(wù)區域經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及回款;
  
  實(shí)行以財務(wù)為中心的管理,對公司全體員工實(shí)行工資與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤;對貨倉實(shí)行區域劃分、明碼標識、先進(jìn)先出、定期盤(pán)點(diǎn)、做到帳、物、卡相符,及時(shí)與財務(wù)溝通;對公司固定資產(chǎn)實(shí)行登記造冊,并由專(zhuān)人負責管理。
  
  三、“實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)"第二招:揚長(cháng)避短
  
  1、確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念:
  
  (1)顧客導向:明宇公司的每一位員工都要注意消費者的需求,不僅要了解顧客質(zhì)的方面的需求,還要了解顧客量的方面的需求;不僅要了解顧客的現時(shí)需求,而且要了解顧客的潛在需求;不僅要了解顧客的相同需求,而且要了解顧客的差異需求。
  
  (2)揚長(cháng)避短:明宇公司要認清自己的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
  
  明宇公司的SWOT分折
  
  優(yōu)勢:1、有多年的四川地區的汽配、摩托車(chē)配件的銷(xiāo)售代理經(jīng)驗;2、有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );3、有較雄厚的資金實(shí)力;劣勢:1、企業(yè)知名度不高;沒(méi)有統一企業(yè)形象;2、代理產(chǎn)品品牌質(zhì)量不穩定、知名度不高,美譽(yù)度不高;3、管理比較亂;
  
  機會(huì ):1、汽車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)強勁的增長(cháng)勢頭為汽配、摩配、電動(dòng)自行車(chē)的發(fā)展提供了巨大的需求;2、競爭對手相對較弱;威脅:1、跨國公司的介入,使市場(chǎng)競爭白熱化;2、該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,競爭者多且亂;3、賒銷(xiāo)帶來(lái)較大的風(fēng)險。
  
  (3)整體營(yíng)銷(xiāo):公司樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心,合理分工、協(xié)調行動(dòng),即公司的一切資源都要圍繞市場(chǎng)來(lái)調配。
  
  (4)注重經(jīng)濟效益:由過(guò)去的追求銷(xiāo)量轉變?yōu)樽非罄麧櫋?BR>  
  (5)建立符合市場(chǎng)競爭需要的營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評估體系,以績(jì)效論英雄。
  
  (6)明宇公司組織架構(略)
  
  (7)消費者定位:?jiǎn)蝹(gè)車(chē)主及集團車(chē)隊
  
  (8)銷(xiāo)售模式:二級經(jīng)銷(xiāo)商、三級經(jīng)銷(xiāo)商設立的售賣(mài)店,同一地區選擇一家經(jīng)銷(xiāo)商,統一價(jià)格,專(zhuān)人管理。
  
  (9)崗位職責及管理制度:公司應將二級經(jīng)銷(xiāo)商、三級經(jīng)銷(xiāo)商及其所屬的業(yè)務(wù)人員看成是明宇公司的一員,嚴格按照公司的管理制度對其進(jìn)行有效管理,具體包括兩個(gè)方面:一方面是公司經(jīng)營(yíng)理念的宣傳、經(jīng)營(yíng)戰略及策略的貫徹執行;另一方面是經(jīng)營(yíng)行為的規范。確保企業(yè)的現金流、物流、信息流的通暢。
  
  (10)銷(xiāo)售代理工作由過(guò)去的隨意性、散漫性轉變?yōu)橛媱澬、主?dòng)性。
  
  (11)努力建設好一支精干、高效的銷(xiāo)售隊伍,建設一個(gè)高效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),擁有一批忠誠能干的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍。
  
  四、實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)第三招:“全面整合傳播"
  
  1、資源的整合
  
  堅持整合四川“明宇"公司各種資源和信息,“用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)"的特性,保持員工,營(yíng)銷(xiāo)工具在形象推廣時(shí)的一致性和統一性,促使各大售賣(mài)店整體的色彩、視覺(jué)和消費者心理感受的一致性和整合性。
  
  2、傳媒整合
  
  重視媒介的宣傳作用,充分調動(dòng)各種媒體的積極性,重點(diǎn)布置終端,一反其他品牌單靠電視打江山的局面,全面傳播“明宇"的品牌形象,建立良好的知名度,達到老少皆知。
  
  3、整合傳播實(shí)施:
  
  ――關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)拉近廠(chǎng)商關(guān)系。牽手四川省的DM,如《致分銷(xiāo)商的一封信》、《致供應商的一封信》、《致消費者的一封信》等,實(shí)行一對一營(yíng)銷(xiāo)。拉近了廠(chǎng)商關(guān)系,增加經(jīng)銷(xiāo)商的榮譽(yù)感和深度合作的信心。
  
  ――媒介集中選擇發(fā)布。當時(shí)的市場(chǎng)運作經(jīng)費有限,我們在選擇媒介時(shí)采用集中投入的戰略,在目標商圈集中投入宣傳,如《好輪胎是靠磨出來(lái)的》、《揭開(kāi)輪胎的真相》、《出奇的經(jīng)濟效應》等系列廣告,訴求其耐磨性及性?xún)r(jià)比,營(yíng)造強烈的現場(chǎng)感染力。
  
  ――簡(jiǎn)單實(shí)效的促銷(xiāo)方案。為吸引目標消費群使用該公司產(chǎn)品,我們舉辦多種簡(jiǎn)單而具有實(shí)效的促銷(xiāo)活動(dòng),如贈送《輪胎使用手冊》、精美禮品、免費裝補胎等,讓目標消費者愿意嘗試購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,把產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng),為產(chǎn)品旺銷(xiāo)打好基礎。
  
  五、運作成效:
  
  1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員感到普遍有信心,開(kāi)始積極銷(xiāo)售明宇公司代理的汽車(chē)輪胎及其它系列產(chǎn)品,并初步扭轉被動(dòng)局面,在短短的20天內應收帳款回款率達到80%!
  
  2、通過(guò)一系列的變革和激勵,銷(xiāo)售量也出現不同程度的增長(cháng)!
  
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