一提起如何激勵下屬，不少經(jīng)理人特別是中層經(jīng)理人經(jīng)常抱怨說(shuō)：“我一沒(méi)有給下屬提職晉升的權，二沒(méi)有給下屬加薪發(fā)賞的錢(qián)，你讓我怎么激勵下屬？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些經(jīng)理人仍然抱著(zhù)傳統激勵手段不放的時(shí)候，也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實(shí)踐中，創(chuàng )造性地總結了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。
　　
　　1.不斷認可
　　
　　杰克。韋奇說(shuō)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻，這種貢獻看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，還能數得清�！碑攩T工完成了某項工作時(shí)，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器，但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價(jià)值將會(huì )減少，如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì )增加。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
　　
　　競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色；
　　
　�、拮寙T工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定；
　　
　�、呖隙�、獎勵及升遷等，都應以個(gè)人工作表現及工作環(huán)境為基礎；
　　
　�、嗉訌妴T工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感；
　　
　�、崽峁﹩T工學(xué)習新知及成長(cháng)的機會(huì )，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標，建立與每位員工的伙伴關(guān)系；
　　
　�、鈶c祝成功——無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的優(yōu)秀表現，都應舉辦士氣激勵大會(huì )或相關(guān)活動(dòng)。
　　
　　尼爾森特別強調，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對表現好的員工表示稱(chēng)贊；透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。
　　
　　3.榮譽(yù)和頭銜
　　
　　為工作成績(jì)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號，強調公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。
　　
　　員工感覺(jué)自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng )意一些�？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如，你可以在自己的團隊設立諸如“創(chuàng )意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱(chēng)號，每月、每季、每年都要評選一次，當選出合適人選后，要舉行適當隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓所有團隊人員為榮譽(yù)而歡慶。
　　
　　4.給予一對一的指導
　　
　　指導意味著(zhù)員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí)，重點(diǎn)是肯定的反饋，在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。
　　
　　「案例」韋爾奇的便條
　　
　　讀過(guò)《杰克。韋爾奇自傳》的人，肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫寫(xiě)道：“……我非常賞識你一年來(lái)的工作……你準確的表達能力以及學(xué)習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事，給我打電話(huà)就行”。在這本書(shū)的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫(xiě)給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿(mǎn)人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動(dòng)，這種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。
　　
　　5.領(lǐng)導角色和授權
　　
　　給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議；通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓；當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導，讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。
　　
　　授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會(huì )激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。