3、處理危機事件

    貓狗遇到緊急情況會(huì )上樹(shù)、跳墻，雖然是逃生的本能，但不失為，了實(shí)力。危急關(guān)頭看企業(yè)的應對能力，應對得好，謂之巧，應對得差，謂之拙。所謂急中生智，智要管用，能解燃眉之急。人在緊急的時(shí)候，思維運轉得快，易得靈巧；企業(yè)在危難之際，往往也能找到最直接最有效的辦法。問(wèn)題的關(guān)鍵是，就怕急火攻心，饑不擇食，胡子眉毛一把抓，不但沒(méi)生出巧來(lái)，反而弄巧成拙。在危急情勢下，若能迅速救急，就是企業(yè)所需要的巧實(shí)力。

    孕育巧實(shí)力大多數企業(yè)視危機如洪水猛獸，危機沒(méi)來(lái)時(shí)，巴不得天天好日子，危機一旦降臨，巴不得危機早一天過(guò)去。其實(shí)，危機是一種經(jīng)濟常態(tài)，經(jīng)濟周期有鼎盛也有低谷，就像自然的河道不是永遠筆直的，有時(shí)候還要繞過(guò)好幾道彎。危機是面鏡子，能照出企業(yè)力度夠不夠，勁頭足不足。

　　日子好過(guò)的時(shí)候，企業(yè)有意識地創(chuàng )造一些危機氛圍，反而能激發(fā)員工的活力，催生出許多意想不到的巧實(shí)力。危與機往往相伴而生，就看企業(yè)如何把握。

    4、提高員工創(chuàng )造力

    哈佛大學(xué)的研究表明：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，利潤可增加25％～85％。企業(yè)的巧實(shí)力表現在員工身上，就是創(chuàng )造力。創(chuàng )造力來(lái)自靈感，靈感來(lái)自快感。要讓員工巧起來(lái)，先讓員工樂(lè )起來(lái)。員工的潛力是一個(gè)巨大的，巧實(shí)力金礦，想要迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓各項工作充滿(mǎn)創(chuàng )意和高效，就需要為員工創(chuàng )造快樂(lè )，為員工創(chuàng )造愉悅工作、健康成長(cháng)、實(shí)現自我價(jià)值的環(huán)境。人獲得成長(cháng)的快感，就能產(chǎn)生股持續進(jìn)發(fā)的價(jià)值沖動(dòng)和創(chuàng )造熱情。

    5、員工情感管理

    老子說(shuō)：“天下之至柔，馳騁天下之至堅�！彼�謂柔，不是弱，而是智慧。上善若水，在于水是至柔，能夠包容萬(wàn)物，因而縱橫開(kāi)閱，巧奪天工。企業(yè)與員工，既是利益結盟，又是感情相依。激情成就智慧，軟實(shí)力造就巧實(shí)力。你有柔情，我有創(chuàng )意；你對我投入，我為你付出。情商決定智商，企業(yè)巧實(shí)力是從情感中釀制出來(lái)的一流企業(yè)管心，二流企業(yè)管人，三流企業(yè)管事。管事則僵硬，管人則強硬，唯有管心，和而不同，才能進(jìn)發(fā)汩汩不斷的巧實(shí)力。

    6、借勢營(yíng)銷(xiāo)

    “好風(fēng)憑借力，送我上青天”�！白畲蟮闹腔勰�過(guò)于博采眾人的智慧，最高的才能莫過(guò)于善借眾人的才能”。借力而行，就是當自己的力量不夠時(shí)，借取別人的力量，把外界的力量集中到自己身上，以壯力前行。孟子說(shuō)：“上君集人之智�！币馑际钦f(shuō)高明的人善于集中眾人的智慧，形成合力，不少?lài)鴥绕髽I(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面十分擅長(cháng)借勢營(yíng)銷(xiāo)。

    7、借力經(jīng)營(yíng)的巧實(shí)力思維

    韓非子曾說(shuō)：“上君集人之智，中君盡人之力，下君盡人之能�！币馑际钦f(shuō)不同層次的人有不同的借力方式，所借之物也不同�！敖枇Α笨芍^是作為之技巧、成事之橋梁、成功之捷徑。美國學(xué)者羅杰·內格爾于1991年針對市場(chǎng)需求急速變化、產(chǎn)品周期日益縮短的現狀，建議采取企業(yè)內部和企業(yè)間的資源靈活重組，以企業(yè)聯(lián)盟體形式共同應付市場(chǎng)挑戰。這種經(jīng)營(yíng)方式體現了合作共嬴的軟實(shí)力戰略，同時(shí)出蘊含了借力經(jīng)營(yíng)的巧實(shí)力思維。

    總之，軟實(shí)力要起作用必須和硬實(shí)力相結合，把軟資源和硬資源融合在一起。軟實(shí)力做到極致，自然就很巧了，巧實(shí)力就是軟實(shí)力的延伸。在譚老師的獨家原創(chuàng )課程《巧實(shí)力策略》中，系統闡述了巧實(shí)力從哪里來(lái)、到哪里去、如何保持等三個(gè)“巧源”問(wèn)題，告訴企業(yè)如何做到“四兩撥千斤”，企業(yè)家如何保持活力和競爭優(yōu)勢，如何利用非凡的經(jīng)營(yíng)智慧、巧妙的創(chuàng )新策略，如何“巧”合資源，如何以小的付出獲得大的回報。