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誰(shuí)影響了我的經(jīng)營(yíng)理念

 2013-8-1
  踮起腳尖可觸碰的高度
  
  偶像:侖德民
  
  他用這個(gè)舉動(dòng)告訴自己,應該勇敢地面對那段徹骨銘心地傷痛。
  
  口述|富達國際投資北京代表處首席代表李少杰
  
  我的偶像并不是那些高高在上的精神領(lǐng)袖,而是可以企及的前輩榜樣。從這個(gè)意義上說(shuō),我的偶像有兩個(gè)。分別是我前后兩位老板。
  
  有7年時(shí)間,我都是和我的前任老板在一起工作。從荷蘭銀行資產(chǎn)管理公司,到英國信誠保險資產(chǎn)管理部,再到富達基金,我和他歷經(jīng)了三個(gè)不同的公司。我的這位偶像是一個(gè)瑞典人,中文名叫侖德民。
  
  在侖德民身上,我感受最多的并不是出眾的職場(chǎng)技能,而是人性的光輝。
  
  2004年,肆虐東南亞的印度洋海嘯致使近30萬(wàn)人遇難,泰國南部的普吉是這次海嘯肆虐的重點(diǎn)地區。那一年,正好是侖德民作為荷蘭銀行資產(chǎn)管理公司亞太區總裁被派往亞洲的第一年。而海嘯當時(shí),侖德民帶著(zhù)三個(gè)孩子就在普吉。很不幸,海嘯奪去了那個(gè)最小的嬰兒。
  
  我相信,這種事對任何一個(gè)家庭都是很大的打擊。按照亞洲人的處理辦法,大多數人會(huì )選擇離開(kāi),遠離這個(gè)傷心地。但是,侖德民沒(méi)有被這個(gè)不幸擊倒。6個(gè)月后毅然回到了崗位工作。更讓人感動(dòng)的是,4年前,他在泰國領(lǐng)養了一個(gè)小女孩,跟他失去的孩子差不多的年齡。他是在用行動(dòng)告訴自己,應該勇敢地面對那段刻骨銘心的傷痛。
  
  這件事絕對影響了他對“人性”的理解。最早,對待員工,他很苛刻,而那以后,他的作風(fēng)更“人性”。而“人性”對于職場(chǎng),是個(gè)重要概念。
  
  那時(shí)有一件棘手的事情擺在他的面前。所有高管同時(shí)投訴一個(gè)部門(mén)主管,說(shuō)這個(gè)人沒(méi)辦法合作,一定要馬上開(kāi)除。面對投訴,侖德民不是簡(jiǎn)單地順從民意,而是給了這個(gè)人6個(gè)月時(shí)間,讓他有機會(huì )改善自己。其實(shí),這個(gè)人對部門(mén)內的員工非常好,屬下很擁戴他,要命的就是跨部門(mén)合作,根本沒(méi)有人可以跟他共事。結果,6個(gè)月的時(shí)間不足以改變這名主管的做事方法,摩擦照舊,侖德民這才決定,讓他離開(kāi)公司。
  
  “人性”化管理是侖德民給我的啟發(fā),而我的現任老板——富達國際投資亞太區董事總經(jīng)理陶博宏,讓我感受到的則是對工作的絕對認真。
  
  作為一位為客戶(hù)管理及提供行政管理服務(wù)資產(chǎn)達3007億美元的資產(chǎn)管理人中的一位,陶博宏對錯誤的忍受度相當低。同時(shí),他還是一個(gè)完美主義者,每一項工作都必須按照富達國際投資的高標準完成。如果遇到嚴重錯誤,他真的可以現場(chǎng)發(fā)火,直斥其非。
  
  有一次,我和同事跟陶博宏開(kāi)會(huì ),會(huì )議的主要內容是討論一份文件。在國際大公司中,有一個(gè)不好的程序,就是一個(gè)要交到老板手里的文件,事先可能會(huì )被五六個(gè)部門(mén)的同事修改。而每個(gè)部門(mén)都會(huì )根據自己部門(mén)的需要修改文件,所以這就要求整合意見(jiàn)的同事掌握全面情況。否則,照顧了這個(gè)部門(mén),也許就傷害別的部門(mén)。那一次的文件,我認為還過(guò)得去,讓我打分,我會(huì )給80分。但是,陶博宏仔細看過(guò)文件,當場(chǎng)站起來(lái)直言:以這份文件的專(zhuān)業(yè)程度,我認為繼續討論這個(gè)議題是浪費大家的時(shí)間。
  
  沒(méi)有夸張的表情和強烈的指責,但在場(chǎng)的人都感受到了那份對工作的高要求。
  
  人性也好,認真也罷,我始終覺(jué)得,他們的這些特質(zhì),是我踮起腳尖就可以觸碰到的人生高度。與其追求虛無(wú)的道德標準,不如實(shí)際一些,先做好自己可以做好的事。
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