經(jīng)理人有七項關(guān)鍵的職能。每一項都只能通過(guò)嘗試，犯錯然后再不斷地實(shí)踐來(lái)獲得。但是這些職能都是可以學(xué)習的，而且也必須為你所掌握，以此來(lái)實(shí)現你作為一個(gè)領(lǐng)導者所需的全部潛能。
　　
　　其中一個(gè)最為重要的管理品質(zhì)就是靈活性。你所掌握的能夠讓屬下發(fā)揮最佳狀態(tài)的心理工具和技能越多，你的靈活性就越高，你作為一個(gè)管理者也就越為高效。
　　
　　一個(gè)管理者也許在很多領(lǐng)域都有很高的建樹(shù)，但他的弱項往往會(huì )限制他在整體上所能夠達到的最高高度。
　　
　　從1分到10分，給你自己的以下這些能力打個(gè)分。請對自己誠實(shí)，并請記住這些能力都是可以通過(guò)實(shí)踐來(lái)掌握的。
　　
　　規劃
　　
　　規劃就是決定到底需要做什么的過(guò)程。盲目行事往往會(huì )導致行動(dòng)的失敗。在行動(dòng)前進(jìn)行徹底的規劃才有可能取得最后的成功。
　　
　　把思考過(guò)程落實(shí)到筆頭。寫(xiě)下關(guān)于目標或目的的每一個(gè)細節，以及實(shí)現目標所需要采取的每一個(gè)步驟。注重事實(shí)，特別是財務(wù)方面的事實(shí)。不要靠主觀(guān)臆測或者寄希望于一切自然會(huì )朝正確的方向發(fā)展。如果你意識到通過(guò)使用一開(kāi)始的方法不能達到既定目的，那就要做好放棄這個(gè)計劃另起爐灶的心理準備。
　　
　　就像二八法則一樣，還有一個(gè)一九法則。那就是一分規劃等于九分成功，即在規劃上花上一分的時(shí)間，往往在計劃付諸于行動(dòng)后會(huì )給你帶來(lái)九分的成功。
　　
　　企業(yè)制定商業(yè)策略，目的是提高股本回報率。公司的目標通常是在既有投資基礎上實(shí)現最高盈利。在制定個(gè)人策略時(shí)，你的目標就是提高“精力回報率”，也就是你為了取得成果所付出的精力、情感和體能。
　　
　　因為你花在規劃上的每一分鐘都能夠給你在執行時(shí)節省十分鐘的時(shí)間，那么，如果你能夠在開(kāi)始之前徹底想好每個(gè)關(guān)鍵細節，你就取得了十倍的“精力回報率”。評估規劃能力的方法非常簡(jiǎn)單：你的計劃行之有效，也就是通過(guò)這個(gè)計劃你能夠得到預期的效果。如果這個(gè)計劃行不通，你就必須對計劃進(jìn)行修改直至它行得通。領(lǐng)導者遭遇失敗的一個(gè)主要原因是不能或拒絕將一個(gè)失敗的計劃修改為成功的計劃。記住適當的預先規劃能夠避免不佳的表現。
　　
　　組織
　　
　　組織是將完成計劃并達到你的目標所需要的人員和資源整合在一起的過(guò)程。這是一個(gè)關(guān)鍵性的領(lǐng)導技巧。具備良好組織技巧的人對任何機構來(lái)說(shuō)都具有不可估量的價(jià)值�？梢哉f(shuō)沒(méi)有組織就沒(méi)有一切。
　　
　　舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，組織就是列出幫助你按進(jìn)度按預算地完成計劃所需的所有事項。這些內容包括財力、人員、辦公場(chǎng)所、設備和技術(shù)。為了確保你不會(huì )忘記一些關(guān)鍵性的內容，你必須在開(kāi)始行動(dòng)之前就完成這個(gè)列表。
　　
　　將你的需求清單按時(shí)間先后和優(yōu)先級排序，即什么事情需要在其他事情之前做，什么事情更為重要而什么不那么重要。首先從你的計劃中最為重要的環(huán)節做起。
　　
　　接受或為每一項任務(wù)或活動(dòng)指派明確的責任歸屬。按照組織的二八原則行事，該原則認為你花在計劃或組織的前20%的時(shí)間比剩下的80%的工作更有價(jià)值。
　　
　　用人
　　
　　你必須吸引并留住那些能夠幫你完成計劃并取得理想結果的人。聘用并留住正確的人意味著(zhù)你已經(jīng)實(shí)現了95%的成功。大多數失敗或者挫折都是關(guān)鍵職位用人不當的后果。
　　
　　作為領(lǐng)導者，你有兩項責任。其一是讓你的管理層能夠做出正確的決定。不到萬(wàn)不得已不要對新人招聘設定一個(gè)時(shí)限。你的第二個(gè)責任是參與組織內所有級別人員的招聘。你可以不參與部分雇員最初的面試，但最好不要在整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也不要在沒(méi)有與之交談過(guò)的情況下就輕易雇用一個(gè)人。選人是一項藝術(shù)，不能草率。在做出關(guān)于用人的決定之前需要經(jīng)過(guò)深思熟慮，倉促的決定往往在后來(lái)被證明是錯誤的選擇。
　　
　　有一個(gè)企業(yè)管理者在招人時(shí)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的原則：在對應聘者做出決定后，他會(huì )等上30天再發(fā)出最終的錄用通知。他發(fā)現回過(guò)頭來(lái)想想，這一推遲聘任決定的做法往往都會(huì )帶來(lái)一個(gè)好得多的決定。
　　
　　在你開(kāi)始尋找新雇員之前，多花點(diǎn)時(shí)間對這一職位進(jìn)行充分的思考，或確保負責招聘的人對這一職位進(jìn)行慎重的考量。謹記一九法則，即你花在計劃和思考上的前十分之一的時(shí)間，能夠幫你省下做出正確決定并取得長(cháng)遠理想效果所需的十分之九的時(shí)間和精力。
　　
　　徹底想好該職位詳細的產(chǎn)出責任。設想這一工作是一個(gè)管道，你期待有了這個(gè)人之后在管道的另一端會(huì )出現什么？從結果的角度想而不是從過(guò)程的角度想，從產(chǎn)出的角度想而不是從投入的角度想。分派任務(wù)
　　
　　有效分派任務(wù)的能力是擴大你自己的作用并放大你對公司價(jià)值的關(guān)鍵。授權能夠讓你從自己能做什么轉變?yōu)樽约耗芄芾硎裁础?BR>　　
　　你手下員工的工作成熟度—他們在當前崗位上干了多久以及他們的能力—決定了你分派任務(wù)的方式。低成熟度意味著(zhù)他們是新人，且缺乏做相關(guān)工作的經(jīng)驗，在這種情況下，不妨采取一個(gè)比較直接的分派方式，也就是詳細告訴這些人你希望他們做哪些事。中等成熟度意味著(zhù)員工對該項工作有一定的經(jīng)驗，他們知道自己在做什么。對于這種情況，使用目標性的分派方式。告訴這些人你希望達到的最終結果，然后放手讓他們按照自己的方式去做。最后一種是高任務(wù)相關(guān)成熟度，即該員工非常有經(jīng)驗，高度勝任其工作。那么你大可采取非常簡(jiǎn)單的互動(dòng)式。
　　
　　以下是有效分派任務(wù)的七個(gè)要點(diǎn)：
　　
　　1.選對人。關(guān)鍵職位選錯了人是造成失敗的主要原因。
　　
　　2.將工作要求與做事的人的能力進(jìn)行比對，確保他能夠勝任這一工作。
　　
　　3.有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就可以解放出來(lái)去做更多更有價(jià)值的事情。你能夠傳授和分派給其他人的重要工作越多，你去做那些只有你能做的事情的時(shí)間就越充裕。
　　
　　4.分派不那么重要的事情給較新的員工，以提高他們的信心和能力。
　　
　　5.分派整項工作。對一項工作全權負責非常能夠激發(fā)人們的潛力。你分配任務(wù)給正確的人的次數越多，他們就會(huì )越勝任這一工作。
　　
　　6.明確結果。
　　
　　要確保這些結果是可以評估的，如果你不能評估它，你就不能管理它。解釋清楚需要做什么，你認為應該怎樣去做，以及為什么這項工作需要先做。
　　7.在分派任務(wù)的過(guò)程中輔之以參與和討論。歡迎大家提出問(wèn)題并對建議持開(kāi)放態(tài)度。員工被允許討論工作的程度與他們理解、接受并投身于這項工作的程度成正比。你需要讓員工感覺(jué)到“這是我的工作，我說(shuō)了算”。任務(wù)分派是讓員工成長(cháng)的一項重要技能。當你能夠向多個(gè)員工有效分配任務(wù)之后，很快你手下就會(huì )被委以更多的人，并獲得更大的權責。