阿里巴巴現象怎樣改變中國
2014-2-24
除了要解決老問(wèn)題,還有新的難題要克服:高層的權力分享。馬云并沒(méi)有離開(kāi)公司,他將留任董事局主席一職。但是從集團CEO的崗位上退下來(lái)顯然會(huì )有改變一些事情。微軟就是一個(gè)明顯的例子,BillGates當年作出類(lèi)似的決定時(shí),微軟已經(jīng)是一家成功的全球大公司和上市企業(yè)。在中國以外了解阿里巴巴的人還不多,就算知道的人最關(guān)心的也是這位充滿(mǎn)活力的創(chuàng )始人。
這一變化其實(shí)一早就已經(jīng)在阿里巴巴的計劃之中。在三年前一次鮮為人知的討論中,阿里巴巴將公司的最高管理層制變?yōu)楹匣锶酥频慕Y構。蔡崇信說(shuō)這一決定就是為了確保最高管理層的持續性和順利交接。當被問(wèn)到這樣的合伙制在公司上市之后是否還會(huì )持續時(shí),蔡崇信很快舉了高盛的例子。作為一家上市投資銀行,高盛保持了一套緊密的合伙制結構。博思艾倫咨詢(xún)公司的EdwardTse認為這樣的合伙制(博思艾倫也是合伙制公司)無(wú)法依賴(lài)規章制度和自上而下的管理進(jìn)行快速決策。對于價(jià)值觀(guān)的共識尤為重要。
改變中國,改變世界
阿里巴巴將企業(yè)文化看的很重。對于包括誠信和團隊合作在內的價(jià)值觀(guān)的考核占到了業(yè)績(jì)考核的50%。馬云將花1/3的時(shí)間管理企業(yè)文化建設。作為少數備受尊重的中國企業(yè)家之一,馬云將價(jià)值觀(guān)推廣到企業(yè)之外。他認為阿里巴巴要改善人類(lèi)的生活,要比Google的“不作惡”更進(jìn)一步,是“做好事”。2年前,當阿里巴巴發(fā)現個(gè)別銷(xiāo)售人員有欺詐行為時(shí),B2B的CEO和COO為此引咎辭職。
阿里巴巴有望繼續成長(cháng)。就算不成長(cháng),阿里巴巴建立起來(lái)的關(guān)于建立信任、促進(jìn)經(jīng)濟向消費轉型、以及推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)整體效率的影響將一直持續下去,直到惠及整個(gè)中國。任何公司如果能夠超越阿里巴巴,那是因為它在一基礎上繼續發(fā)展,而不是去顛覆。這也是為什么哈佛大學(xué)中國商業(yè)專(zhuān)家WilliamKirby稱(chēng)阿里巴巴為一家具有變革性的公司——“一家對中國經(jīng)濟貢獻比大多數國有企業(yè)都要多的民營(yíng)企業(yè)!
阿里巴巴現象
如果各項政策放手支持阿里巴巴發(fā)展,這個(gè)中國電子商務(wù)巨頭將會(huì )創(chuàng )造巨大財富。
中國在逐步向世界最大經(jīng)濟體邁進(jìn)的同時(shí),也在超越另外一個(gè)里程碑。中國的電子商務(wù)市場(chǎng)正在趕超美國,而在這個(gè)市場(chǎng)中占有主導地位的公司就是阿里巴巴集團,根據若干衡量標準,它已經(jīng)是全球最大的電子商務(wù)公司。
去年,阿里巴巴旗下兩個(gè)平臺的總交易額突破人民幣1.1萬(wàn)億人民幣(1,700億美元),超過(guò)eBay和亞馬遜兩家公司的交易總額。阿里巴巴將有望成為全世界第一家一年可處理1萬(wàn)億美元交易的電子商務(wù)公司(請參閱此文)。盡管已取得如此耀眼的成績(jì),許多中國以外的人們對這個(gè)巨擎的崛起仍鮮有耳聞。
這一切將發(fā)生改變。阿里巴巴的創(chuàng )始人、曾是英文老師的馬云,在不久前宣布于今年五月將CEO一職交棒給一位值得信賴(lài)的員工陸兆禧。
雖然沒(méi)有明確的時(shí)間表,但我們依然期待這家公司會(huì )在不久之后公布首次公開(kāi)招股的細節,這將是繼上一年Facebook上市之后最受關(guān)注的IPO計劃,說(shuō)不定規模更大。Facebook上市時(shí)的估值為1,040億美元(之后其市值一路下滑到630億美元),而對阿里巴巴的估值預計介于550億美元至1,200億美元上下。
這個(gè)IPO計劃將會(huì )讓全世界都注意到阿里巴巴的驚人崛起,當然,還有其他的原因足以讓你密切關(guān)注這家公司。其中一點(diǎn)就是公司未來(lái)的增長(cháng)潛力,如果阿里巴巴可以避免發(fā)生Facebook那樣的慘劇,幾年之后,它便將成為全球最有價(jià)值的公司之一(傲居全球榜首的蘋(píng)果現估值約為4,200億美元,而2009年時(shí)卻僅為900億美元)。另外一個(gè)原因是,隨著(zhù)阿里巴巴不斷擴張進(jìn)入新的市場(chǎng),它絕對具有改變中國的能力.
揚子江的鱷魚(yú)
迄今為止,阿里巴巴的故事算是較為讓人耳目一新的,同時(shí)也讓我們對如何在中國獲得競爭優(yōu)勢這一點(diǎn)有很清晰的認識。馬先生曾說(shuō)過(guò),“eBay是海里的一條鯊魚(yú),可我是揚子江里的鱷魚(yú)。如果我們在海里交戰,我會(huì )輸,但如果我們在江里對峙,我穩贏(yíng)!边@位為人熟知的揚子江里的鱷魚(yú),在1999年創(chuàng )立了以B2B業(yè)務(wù)為主的公司Alibaba.com,為中國的制造商和海外買(mǎi)家搭建了溝通的橋梁。阿里巴巴成立的另一家公司,淘寶,是與eBay類(lèi)似的C2C網(wǎng)站,擁有近10億件商品,已成為全球瀏覽量最高的20大網(wǎng)站之一。天貓,阿里巴巴旗下較為年輕的一家B2C網(wǎng)站(類(lèi)似亞馬遜),讓中國的中產(chǎn)消費者可以買(mǎi)到全球各大品牌,比如迪斯尼和Levi’s等。
阿里巴巴還可以成長(cháng)的更快。在2020年之前,中國的電子商務(wù)市場(chǎng)預計會(huì )超過(guò)美國、英國、日本、德國和法國市場(chǎng)規模的總和。盡管并不是要挑戰亞馬遜州美國的地位,但阿里巴巴正憑借幫助海外華人購物和開(kāi)始新興市場(chǎng)來(lái)逐步拓展國際市場(chǎng)。支付寶,則在拓展海外市場(chǎng)方面功不可沒(méi),這個(gè)網(wǎng)上支付系統是以第三方擔保交易為基礎(即買(mǎi)家對商品滿(mǎn)意之后,款項才會(huì )由支付寶轉給賣(mài)家)。在法治相對薄弱的社會(huì ),這種支付方式能夠有效地建立信任。
阿里巴巴尚未完全利用的資源恐怕要數客戶(hù)數據了。在中國,阿里巴巴旗下平臺所產(chǎn)生的快遞包裹量占到全國總量的60%以上。這家公司比任何人都更清楚中國中產(chǎn)階級以及數百萬(wàn)中國商家的消費習慣和信譽(yù)。阿里金融已然是一個(gè)規模較大的小微信貸公司,而且現在正計劃將借貸范圍由微小企業(yè)擴大至普通消費者。實(shí)際上,它正在用一些細小的改革來(lái)推進(jìn)中國金融政策在面對小微企業(yè)時(shí)的靈活度。中國的大型國有銀行習慣于將低成本的資金貸給國有企業(yè),而忽略了其他有需要的人。阿里金融還將保險產(chǎn)品引入他的平臺,這樣的創(chuàng )新之舉時(shí)有發(fā)生。
因此,阿里巴巴是現實(shí)主義政策的最佳實(shí)踐者,這家業(yè)務(wù)廣泛的私有企業(yè)比中國的國有企業(yè)更有效率。阿里巴巴旗下的平臺集中了600多萬(wàn)賣(mài)家,而它所有的努力,都極大地推動(dòng)了效率低下的零售及物流產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力。此外,跟其他公司相比,阿里巴巴更多地促進(jìn)了中國經(jīng)濟發(fā)展模式由投資驅動(dòng)型轉變?yōu)橄M推動(dòng)型。
無(wú)限風(fēng)光在險峰
整體看來(lái),風(fēng)光無(wú)限好,但即便是這只揚子江里的鱷魚(yú),也有可能碰到無(wú)法避免的風(fēng)險,有三件事情或許會(huì )讓阿里巴巴偏離軌道。
最明顯的一點(diǎn)是有可能因成功得意忘形而導致失敗。要效仿一位退位的、有著(zhù)奪目光環(huán)的創(chuàng )始人CEO,絕非易事。根據中國不高的水準來(lái)看,阿里巴巴在企業(yè)管理方面做出了不錯的成績(jì),但仍然需要更加透明。在成為上市公司之后,阿里巴巴必須要面對這類(lèi)事情,對產(chǎn)品也是一樣,需要有透明度。就中國的標準而言,阿里巴巴在打假方面已付出了很多努力,最近美國政府也對淘寶這方面的工作和貢獻公開(kāi)表示贊許。但是,淘寶上還是有一些假冒商品。在中國,制造假貨是一個(gè)存在了20多年的社會(huì )現象,但淘寶必須更加努力。
除了公司管理之外,還有第二個(gè)風(fēng)險,那就是外國政府將可能壓制阿里巴巴。海外各界常帶著(zhù)懷疑的目光審視中國公司的行蹤:對資源渴望的國有企業(yè)在非洲已遭受打擊(請參閱此文);在北美交易所上市的中國公司因財務(wù)丑聞而被懲罰;而中國的電信巨頭華為,則被美國國會(huì )議員視為敵人。如果阿里巴巴也陷入類(lèi)似的境況,結局會(huì )很悲哀,不過(guò)阿里巴巴與中國政府的關(guān)系并不算密切。
最后,阿里巴巴未來(lái)面對的最大威脅是國內市場(chǎng)。與亞馬遜和eBay一樣,阿里巴巴需受到反壟斷機構的監管,但中國的政策的不斷變化也會(huì )讓企業(yè)存在一定的風(fēng)險。如果沒(méi)有一個(gè)正當的理由就無(wú)端折斷翅膀的話(huà),這會(huì )是個(gè)錯誤的決定。阿里巴巴有潛力成為全球最有價(jià)值的公司,并正在塑造一個(gè)更好的中國。
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