圣夫島李勇平演講《家紡品牌銷(xiāo)售與加盟》
圣夫島家紡執行總經(jīng)理李勇平先生應邀出席第二屆中部家用紡織品博覽會(huì ),并作了主題為《家紡品牌銷(xiāo)售與加盟》的主題演講
針對這樣的一種現狀,我們過(guò)去是怎么做的?我今天跟大家分享的也是我們這么多年,怎么去跟經(jīng)銷(xiāo)商合作,怎么引導經(jīng)銷(xiāo)商去提升事業(yè)心,去提升整個(gè)區域的影響力。舉一個(gè)例子,我們在2006年的時(shí)候,我們有一個(gè)湖北的經(jīng)銷(xiāo)商,當時(shí)他一年在公司進(jìn)貨只有30萬(wàn),他就做一個(gè)商場(chǎng),前面我講的這些誤區,他幾乎都沾邊。后來(lái)我們也是把這一套理念跟他進(jìn)行深入的溝通,大家注意到,我們是做試點(diǎn),所以非常的成功,引導品牌加盟商的事業(yè)化、企業(yè)化的運作,他個(gè)人的增長(cháng)到目前為止是300多萬(wàn)的進(jìn)貨。這種提升是完全得益于這樣一種理念的指導,這樣的一種推動(dòng)。
接下來(lái)我給大家分享我們是怎么做的?我們現在還不是做的最好,我們離最好還有很大的差距,做品牌也是這樣的,我們一年比一年做的更好,沒(méi)有最好,只有更好。我們推薦的“5+1”的黃金法則也是我們自己總結出來(lái)的,比較務(wù)實(shí)的,也是比較迫切的,很多經(jīng)銷(xiāo)商迫切面臨的問(wèn)題。
1、導購員是產(chǎn)品最好的代言人。
不是以這句話(huà)來(lái)否定明星代言,我們從學(xué)術(shù)專(zhuān)家的高度已經(jīng)說(shuō)了,最終你企業(yè)的投資、經(jīng)銷(xiāo)商的投資,各個(gè)環(huán)節所有的投資,最終實(shí)現你的產(chǎn)品和你的理念,服務(wù)于消費者對接的就是導購員,就是我們的店員,所以所有的代言人都不如導購員來(lái)的重要。所以我們說(shuō)沒(méi)有絕對不好賣(mài)的產(chǎn)品,只有不會(huì )賣(mài)產(chǎn)品的人。但是不是說(shuō)這個(gè)人不會(huì )賣(mài)產(chǎn)品,我們可以培養、可以培訓,關(guān)鍵是我們有沒(méi)有讓這個(gè)導購員,真正的喜愛(ài)上你的產(chǎn)品。這比什么都重要。我們在培養導購員的時(shí)候,你要去感化他,要讓他感動(dòng)。只有讓你的員工感動(dòng)了,愛(ài)你的產(chǎn)品了,他才能夠以一種顧問(wèn)的,或者說(shuō)非常真情的,能夠把你的產(chǎn)品推薦給顧客,推薦給你的目標客戶(hù)。所以這個(gè)非常的重要。我們很多時(shí)候在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,做產(chǎn)品的時(shí)候,都是從自身的角度,從銷(xiāo)售者的角度去介紹你的產(chǎn)品,這個(gè)我們說(shuō)的是賣(mài)點(diǎn),是產(chǎn)品的功能,但是我們要給消費者非買(mǎi)不可的理由,要站在消費者的立場(chǎng),要以他的需求來(lái)介紹產(chǎn)品,這是買(mǎi)點(diǎn)。所以當買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)做到集合的時(shí)候,你的產(chǎn)品就毫無(wú)疑問(wèn)沒(méi)有障礙。
2、產(chǎn)品60%的價(jià)值來(lái)自包裝。
除了產(chǎn)品自身的包裝以外,我們更大價(jià)值說(shuō)到是,比如說(shuō)服務(wù)的理念、宣傳等等,都是可以放在這個(gè)范疇里說(shuō),我們這里面重點(diǎn)強調一個(gè),我們現在很多的終端為什么要去精心的裝修?不是說(shuō)一定要花多少錢(qián),項老師也說(shuō)不贊成終端一定是靠錢(qián),很多奢華的東西堆積起來(lái)的,它畢竟是一個(gè)消費者,畢竟是老百姓帶有隱私性質(zhì)的消費者。不在于錢(qián)花多少,關(guān)鍵是突出你品牌的特性、特色,這比什么都重要。所以我們在做品牌加盟的時(shí)候,一定要認清楚,了解到這個(gè)品牌在整個(gè)終端系統的一套規范。我們在過(guò)去也遇到這樣的加盟商,他加盟以后,我們會(huì )從整個(gè)加工設計,到施工監理過(guò)程都有一套規范標準,我們包括企業(yè)的監理出去施工都是不可以隨意的更改圖紙,就有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)給我,他說(shuō)企業(yè)出來(lái)的員工怎么這么正,一點(diǎn)兒彎都不轉的,我讓他按照我的想法改一下,他一點(diǎn)都不能通融,所以他保證很不滿(mǎn),我們就跟他溝通,你找這個(gè)品牌,投資是誰(shuí)投資的?他說(shuō)是我投資的,錢(qián)是你投資的,你投資為了是什么?我看好這個(gè)品牌,這個(gè)品牌有發(fā)展的潛力,我要靠它掙錢(qián)的。
那你還看中它什么?它這個(gè)品牌與眾不同,我問(wèn)他與眾不同是怎么表現出來(lái)的?他說(shuō)我考察了你的店,包裝不一樣,所有的東西都不一樣。我說(shuō)如果按照你的要求調整過(guò)以后,還是我們這個(gè)品牌嗎?錢(qián)也是你投的,以后掙錢(qián)也是你的,而且是你的生意,經(jīng)銷(xiāo)商自己的事業(yè)去做的,你要改一下為什么不給你改。他恍然大悟,一下子他就明白了,那就照著(zhù)你們的標準去做。陳列也是一種包裝,很多的經(jīng)銷(xiāo)商不注重陳列,其實(shí)陳列在整個(gè)終端銷(xiāo)售當中,占到的比例,某種意義上來(lái)說(shuō),超過(guò)前面任何一種包裝。我們都知道,看過(guò)《瘋狂的石頭》這個(gè)電影,一個(gè)普通的石頭,經(jīng)過(guò)了一些藝術(shù)包裝或者是人為的包裝以后,發(fā)生了那么多的故事,這就是來(lái)自于包裝的力量,所以我們整個(gè)的陳列,一塊普通的石頭扔在路上可以沒(méi)有人去理它,沒(méi)有人會(huì )在意,但是你把這塊石頭放在聚光燈下面,它就會(huì )產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的價(jià)值,就會(huì )引起人們高度的關(guān)注。
3、定價(jià)定天下。
我們都知道,世界上95%的產(chǎn)品是沒(méi)有差異化的,也就是說(shuō)絕大部分的產(chǎn)品是避免不了價(jià)格戰的。這點(diǎn)到目前為止,我仍然堅信。所以我們沒(méi)有辦法回避價(jià)格戰,那么怎么辦?所以定價(jià)的時(shí)候,絕對是影響,絕對性的影響著(zhù)你盈利的情況,你經(jīng)營(yíng)的情況。所以我這里推薦了,就是定價(jià)的重要性。 關(guān)于定價(jià)我在這里給大家推薦一下,比較使用的,一個(gè)是價(jià)值定價(jià),所有的產(chǎn)品,我們都可以通過(guò)價(jià)值定價(jià)的方式來(lái)給它定價(jià),所有的產(chǎn)品都愛(ài)價(jià)值,只是我們沒(méi)有去深度的挖掘,沒(méi)有去開(kāi)發(fā),一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值,任何產(chǎn)品的價(jià)值我們是可以塑造出來(lái)的,我們要塑造它的賣(mài)點(diǎn),然后我們要提煉這個(gè)價(jià)值,要提升這個(gè)價(jià)值,把它跟顧客的買(mǎi)點(diǎn)相結合,最后我們要販賣(mài)它的價(jià)值。通俗的說(shuō),就是你要增加產(chǎn)品的附加值,服務(wù)也是它的附加值,包括也是它的價(jià)值,所以一樣都不能小看,一樣都不能少。很多時(shí)候我們算的帳,單純的從成本的角度定價(jià),這個(gè)貨進(jìn)過(guò)來(lái)一百塊錢(qián),我加20%、還是30%的定價(jià),往往我們在價(jià)格戰當中都是應付。
差異化的定價(jià)是很難做的,我們又要銷(xiāo)量,又要利潤,關(guān)鍵取決于你整個(gè)的戰略,你的定價(jià)決定了你的戰略。差異化的定價(jià)是什么概念?就是把相同賣(mài)到不同。同樣的東西,我們怎么樣把它賣(mài)到不同,我們給它加一些什么樣的東西進(jìn)去?這里面我看到非常有意思成功的案例,都是發(fā)生在我們身邊,就是把相同的東西賣(mài)到不同。大家可以把這幾樣產(chǎn)品,買(mǎi)這幾樣產(chǎn)品去看它的成份說(shuō)明,現在保健品行業(yè)排名第一的腦白金主要就是褪黑素加水,腦白金在宣傳的時(shí)候,它的宣傳趨向是什么樣的,你就可以從它的差異化里找到它成功的地方。排毒養顏膠囊的主要成份大黃加洋參,就是瀉藥加洋參。所以這些都是一些成功的案例,既然那么多的產(chǎn)品都很難做到差異化,所以差異化確實(shí)是很難做。
特價(jià)品的定價(jià),現在幾乎所有的終端店有意無(wú)意的都在用,我們要走出一個(gè)誤區,特價(jià)品定價(jià)只是一種策略。我們的家紡終端很多也在用,但是用的怎么樣?不一樣的品牌表現不一樣,但是我要說(shuō)的是家樂(lè )福3萬(wàn)件的商品里面,有900件是采用了特價(jià)品的定價(jià),這些是用來(lái)吸引老百姓、吸引顧客的。我們李總的太太喜歡逛賣(mài)場(chǎng),然后可能會(huì )因為一件特價(jià)品拎一大羅商品回去,但你買(mǎi)的東西肯定都不是特價(jià)品,都是高利潤的,它只是一種策略。
4、促銷(xiāo)是把雙刃劍。
促銷(xiāo)不是壞事,但是促銷(xiāo)一定要做好,如果做不好,對你的品牌,對你的店,絕對是殺傷性很強。為什么有的品牌做了一次促銷(xiāo)以后,就再也沒(méi)有生意了,甚至幾次做下來(lái)這個(gè)店就關(guān)門(mén)了。有的品牌也會(huì )做促銷(xiāo),但是一次促銷(xiāo)銷(xiāo)售量非常大不談,還能夠對品牌的知名度、美譽(yù)度帶來(lái)一個(gè)很大的提高。這個(gè)里面,它在策略上是完全不一樣的。如果單純?yōu)榱俗龃黉N(xiāo)而促銷(xiāo),或者為了短時(shí)間里為了快速提升銷(xiāo)量而做促銷(xiāo),這是絕對不能長(cháng)久的。
因為為了快速做促銷(xiāo),就會(huì )拋開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不談,拿一些便宜的東西去做,短時(shí)間內提升銷(xiāo)量。但是我們知道,老百姓他不是喜歡便宜的東西,而是貪便宜。如果說(shuō)你是錯誤的理解了老百姓都喜歡買(mǎi)便宜的話(huà),我可以說(shuō)你這個(gè)品牌是做不長(cháng)的。之所以便宜的東西有人買(mǎi),是因為別人感覺(jué)到你這個(gè)品牌的高度,所以當你偶爾做一次促銷(xiāo)的時(shí)候,它這種號召力一下子就迸發(fā)出來(lái),不是因為你的東西便宜,而是讓他感覺(jué)到這個(gè)東西物超所值。所以做促銷(xiāo),絕對是要慎重又慎重。促銷(xiāo)的兩大關(guān)鍵:一個(gè)是美譽(yù)度,一個(gè)是銷(xiāo)量。
我們做產(chǎn)品這么多年,商場(chǎng)的選址一直是非常關(guān)心,也是很關(guān)鍵的。地利還有這樣的層面,門(mén)頭等于廣告牌。如果你有這樣好的店面,弄個(gè)十米八米的門(mén)頭,可想而知,一天二十四小時(shí),燈都亮在那里,來(lái)來(lái)回回走的頻率,絕對比你上高速的高炮產(chǎn)生的效果,廣告宣傳的效果要來(lái)的更好,更何況這個(gè)廣告費用還有消費者給你買(mǎi)單,你直接的店鋪里就產(chǎn)生銷(xiāo)售、產(chǎn)生利潤。好的地段就會(huì )帶來(lái)好的客源,所以客源就等于財源。
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