周鴻祎:重新思考360 加注移動(dòng)領(lǐng)域
2014-5-20
奇虎360(NYSE:QIHU,下稱(chēng)360)董事長(cháng)周鴻祎一直扮演巨頭挑戰者的角色。如今,自己卻成為了靶子。
質(zhì)疑者認為:騰訊做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),骨子里是在做社交;百度做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),背后是搜索;阿里核心當然是電商和零售。360除了工具、渠道價(jià)值,競爭力核心、業(yè)務(wù)核心何在?
面對提問(wèn),這位風(fēng)格火爆的董事長(cháng)周鴻祎未作回應。在獵豹移動(dòng)上市、UC聯(lián)合阿里推出“神馬搜索”營(yíng)造的熱鬧氣氛中,周鴻祎亦成了“言論缺席者”。
這樣的安靜異乎尋常。
360成立九年以來(lái),周鴻祎總在巧妙地引發(fā)沖突。在將安全軟件互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,周先后與騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨型公司“開(kāi)戰”,并進(jìn)而把口水戰轉變?yōu)樾麄?60在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上的“陣地”。與此同時(shí),公司完成了業(yè)績(jì)增長(cháng)。
360目前市值為95億美元,在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中排名第三,雖不及第一名騰訊市值十分之一,但利潤增速卻是騰訊的5倍以上。2013年營(yíng)收6.711億美元,增長(cháng)104%,凈利潤9970萬(wàn)美元,增長(cháng)113.2%。根據第三方艾瑞咨詢(xún)的數據,其安全產(chǎn)品在移動(dòng)端覆蓋了近70%的用戶(hù),在PC上這一數字更是達到了89.9%。同時(shí),其應用分發(fā)平臺在安卓上以47%的覆蓋率位居第一。
360在移動(dòng)端擁有兩大主打產(chǎn)品——手機衛士和手機助手,并已成為安卓市場(chǎng)上的強入口。但成為入口之后,360要做什么,外界并沒(méi)有看到一個(gè)明確的方向。
5月9日,閉關(guān)三個(gè)月的周鴻祎出關(guān),接受《財經(jīng)》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),選擇在此刻偃旗息鼓自有深意:一是讓巨頭們在圈地熱潮中互相打得再激烈一點(diǎn);二是閉關(guān)思考,360到底應何去何從。
“先讓子彈飛一會(huì )兒!彼麑Α敦斀(jīng)》記者說(shuō)。
移動(dòng)領(lǐng)域的加注者
360以安全衛士起家,2005年成立,六年后在納斯達克上市。以Free(免費)+Premium(增值服務(wù))的模式(簡(jiǎn)稱(chēng)“Freemium模式”)取得成功,即:第一步推出日常網(wǎng)民必用的免費服務(wù)安全衛士,第二步打通用戶(hù)流量與盈利的通道,推出360安全瀏覽器,用瀏覽器捆綁安全衛士獲取用戶(hù),再通過(guò)360網(wǎng)址導航和360搜索吃進(jìn)大量廣告份額。
這種以贏(yíng)利點(diǎn)為核心的單點(diǎn)突破模式使得360不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)疊加,形成了一整條環(huán)環(huán)相扣的軟件業(yè)務(wù)鏈。高峰時(shí)期,360內部一度有100多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。所有產(chǎn)品線(xiàn)都在周鴻祎腦袋里,好處是他可以任意將它們打散組合,抓住機會(huì )迅速集中優(yōu)勢力量,使公司隨時(shí)處于“備戰”狀態(tài)。典型如2012年推搜索,從百度虛假醫藥廣告切入做“良醫搜索”,一個(gè)月打掉了百度10%的搜索份額。
360曾是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一匹黑馬。有人統計360從2006年發(fā)布安全衛士到2011年上市,共發(fā)布過(guò)39款產(chǎn)品,共有36次重大的市場(chǎng)合作項目,其中包括和競爭對手金山(雖然短暫)的合作,19次與同行業(yè)競爭對手的“口水戰”(大多是與百度、騰訊、阿里、金山)。
2013年,360進(jìn)入百億市值俱樂(lè )部,并且營(yíng)收和利潤連續三年均以100%以上的速度持續增長(cháng)。在2013年二季度達到了頂峰——利潤增長(cháng)了372%至3300萬(wàn)美元。360目前的主要收入是廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。而資本界對于360的信心則主要源自其在PC端搜索份額的持續增加和移動(dòng)游戲分發(fā)上的增長(cháng)高于市場(chǎng)平均增速。
但是,競爭環(huán)境正隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)而發(fā)生改變。百度收購91手機助手之后,其在安卓市場(chǎng)上的分發(fā)份額直追360,根據百度自己公布的數據,其份額已上升到42%。
更大的威脅來(lái)自騰訊。騰訊2011年上線(xiàn)移動(dòng)應用分發(fā)平臺應用寶,今年初開(kāi)始發(fā)力。應用寶總經(jīng)理侯曉楠告訴《財經(jīng)》記者,應用寶有著(zhù)微信和手Q的天然流量?jì)?yōu)勢,短短幾個(gè)月時(shí)間就拿掉了市場(chǎng)10%以上的份額。
同時(shí),在360的核心業(yè)務(wù)安全和搜索上,它的競爭者亦不再是遲鈍的大公司,還有像獵豹、UC這樣靈活的創(chuàng )業(yè)公司。獵豹在海外市場(chǎng)的成功就是復制了360的打法——以免費工具切入市場(chǎng),最終導流量給一個(gè)應用商店,通過(guò)應用分發(fā)和游戲業(yè)務(wù)貨幣化。獵豹于5月8日憑借優(yōu)秀的海外業(yè)務(wù)登陸納斯達克,目前市值近20億美元。
此時(shí)的360擁有近100億美元的市值,員工數從上市時(shí)的800人增長(cháng)到了三四千人。從移動(dòng)戰略和公司文化上,都必須從一個(gè)開(kāi)拓者的角色轉變?yōu)榻ㄔO者。
周鴻祎告訴《財經(jīng)》記者,公司曾經(jīng)狂熱地開(kāi)發(fā)多種APP。2011年,推出一款移動(dòng)社交產(chǎn)品“口信”試圖作為360的戰略級產(chǎn)品,并希望在“口信”中開(kāi)放接口,讓第三方接入,也就是今日“微信”平臺的玩法。但最終沒(méi)有成功,周鴻祎總結是基因問(wèn)題。是上市后對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一段迷茫期!半m然沒(méi)做成,但至少說(shuō)明我對新模式敏感,這種失敗對其未來(lái)的價(jià)值,要遠遠超過(guò)勝利!
關(guān)于到底要不要做手機瀏覽器,360猶豫許久。對手機搜索的嘗試,周鴻祎也一直猶豫是將它寄托在瀏覽器上還是APP上或是應用商店里,因此遲遲沒(méi)有全力推進(jìn)。
周鴻祎外表張揚、內心謹慎,他的習慣是,看準一個(gè)切入口然后集中全部兵力來(lái)賭。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,這種謹慎和猶豫,恰恰給了對手機會(huì )。目前,UC在手機瀏覽器上的市場(chǎng)份額是65%,而360約為10%。2013年,因為產(chǎn)品進(jìn)展不順,負責手機瀏覽器和口信開(kāi)發(fā)的360前副總裁胡浩出走,加入百度。
一位360內部員工稱(chēng),胡浩的離職對內部來(lái)說(shuō)并不意外。在360,產(chǎn)品經(jīng)理有較大權限,而公司100多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)必然帶來(lái)某些管理問(wèn)題,比如去年一個(gè)小團隊利用業(yè)余時(shí)間做了一款新聞APP,上線(xiàn)不到一周被發(fā)現后緊急下架,理由是不符合公司發(fā)展方向。
2013年8月,在公布了2013年二季度財報之后,360市值首次突破100億美元。緊接著(zhù),周鴻祎對公司做了第一次也是最大規模的架構調整。調整方向是堅持以核心安全為主導,理清了無(wú)線(xiàn)安全業(yè)務(wù)線(xiàn)與PC安全業(yè)務(wù)線(xiàn)的關(guān)系。將手機衛士、手機助手、手機安全等7個(gè)事業(yè)部放到了無(wú)線(xiàn)安全業(yè)務(wù)線(xiàn)內,而安全衛士、殺毒、一對一服務(wù)等5個(gè)事業(yè)部放到PC安全業(yè)務(wù)線(xiàn)內。兩條業(yè)務(wù)線(xiàn)直接向周鴻祎和360總裁齊向東匯報,去掉了夾心層。
同時(shí),負責360手機衛士的前副總裁沈海寅專(zhuān)職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤(pán)產(chǎn)品部,是僅次于PC和無(wú)線(xiàn)的業(yè)務(wù)部門(mén)。
完成了架構調整之后,周鴻祎閉關(guān)了三個(gè)月,他說(shuō)自己一直在思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的360應該變成一家怎樣的公司,該做什么,不該做什么。
但是,周鴻祎并未計劃像BAT一樣去圈地擴張。
“安全”生態(tài)
“中國有兩類(lèi)公司,一類(lèi)是帝國,三大巨頭都有帝國夢(mèng),所以他們做全產(chǎn)業(yè)鏈、互相侵入。而360不是巨頭,我也不是一個(gè)有能力構造帝國的人!敝茗櫟t告訴《財經(jīng)》記者,360手里只有不到10億美元現金,買(mǎi)了一個(gè),兜里什么都沒(méi)有了。
周鴻祎從來(lái)就不是一個(gè)謙虛的人,卻是識時(shí)務(wù)者!斑^(guò)去巨頭很安靜的時(shí)候,我們挑戰了巨頭,現在巨頭都驚醒了在發(fā)力,我們不能去死扛。所有的戰爭都是國力的消耗,巨頭互相打我覺(jué)得蠻好!敝茗櫟t說(shuō),360趁現在要把策略定好,把自己的事做堅實(shí)了。
這件事就是“安全”。BAT(百度、阿里、騰訊)追求業(yè)務(wù)上的廣度,而360則逆向操作,把安全這道壁壘造的越來(lái)越高,形成較強的品牌粘性。
多數大公司的業(yè)務(wù)架構是平臺型的橫向擴張,如阿里以電商起家,擴張到游戲、社交、O2O、音樂(lè )等,組成其25個(gè)事業(yè)部。而360目前的業(yè)務(wù)架構是圍繞著(zhù)“安全”來(lái)劃分,是縱向思維,通過(guò)安全去滲透各個(gè)業(yè)務(wù),如PC安全、手機安全、個(gè)人安全、企業(yè)安全等。所以,它未來(lái)不會(huì )去做金融、電商、社交等具體業(yè)務(wù),但是會(huì )開(kāi)發(fā)金融安全助手、電商安全助手、移動(dòng)通信隱私安全助手等。
基于此,周鴻祎的戰略布局是,讓安全的概念滲透和植入到各終端和業(yè)務(wù)上。一切都是安全,以安全拓展自己的業(yè)務(wù)外延。
周鴻祎說(shuō),手機只是移動(dòng)上的1.0,而未來(lái)一定是無(wú)線(xiàn)2.0,即車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴。所有的智能家電和硬件都會(huì )通過(guò)Wi-Fi相連。這就給了360一個(gè)機會(huì )——從線(xiàn)上到線(xiàn)下,跟每個(gè)人、每個(gè)設備、每個(gè)家庭發(fā)生關(guān)系,安全會(huì )變成一個(gè)基礎的功能和重要的入口。
艾瑞咨詢(xún)集團研究院院長(cháng)曹軍波表示認同,他告訴《財經(jīng)》記者,硬件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)公司是滾雪球式的發(fā)展,容易形成壟斷,而硬件求新求變,是擺脫BAT堵截的一個(gè)道路。一個(gè)市場(chǎng)完全可以有多家主流廠(chǎng)商共存共生。他認為,下一個(gè)強入口一定是從硬件中誕生。
360在硬件終端的拓展上做過(guò)很多嘗試。比如2013年曾經(jīng)和TCL合作推出360特供機,之后又做了隨身Wi-Fi、智鍵和兒童手環(huán),都是主打“安全”品牌。
互聯(lián)網(wǎng)資深評論員闌夕告訴《財經(jīng)》記者,360從來(lái)就是花小錢(qián)辦大事的思路,看到機會(huì )后迅速將其轉移為公司業(yè)務(wù)重心。360賬上現金并不充裕(2013年凈利潤不到1億美元),做手機業(yè)務(wù)時(shí),它在資金投入、底層技術(shù)和操作系統上都跟不上,所以做“特供機”必然失敗。但是以隨身Wi-Fi等小設備切入,就可延續其以小搏大的一貫打法。
周鴻祎推崇定位理論,他認為在互聯(lián)網(wǎng)中,除了騰訊,其他公司都必須要有清晰定位。雖然他有鋪攤子的沖動(dòng),但一旦攤子鋪起來(lái),他就會(huì )開(kāi)始警覺(jué),往回撤,重新聚焦!疤毓C”的失敗讓他認識到從一個(gè)大而全的產(chǎn)品切入硬件,無(wú)論是團隊,供應鏈都不可行。所以他決定從小產(chǎn)品做起,找做硬件的感覺(jué)。
一位360內部人士稱(chēng),隨身Wi-Fi是安全衛士一個(gè)團隊利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)的,成本不過(guò)幾塊錢(qián),但是銷(xiāo)量突破了1300萬(wàn)件,銷(xiāo)售額達到25億元,學(xué)生是最大的購買(mǎi)主力。
5月6日,360安全路由器預售,55小時(shí)內有178萬(wàn)人參與預售。這款路由器最大的特點(diǎn)是內置了360的安全系統。周鴻祎稱(chēng),路由器掌握了一個(gè)家庭所有的數據,最重要的就是安全,其次是設置簡(jiǎn)單,把矛頭直接對準了小米路由器。
在硬件終端上強有力的介入,可加強對分發(fā)商店的控制力。這種輕而有效的方式,使得360不會(huì )在各硬件領(lǐng)域拿到最大市場(chǎng)份額,卻能賺得最具性?xún)r(jià)比的錢(qián)。
同時(shí),在業(yè)務(wù)拓展方面。周鴻祎稱(chēng),今年一個(gè)重要方向就是企業(yè)安全服務(wù)。目前多數傳統企業(yè)的信息系統以及ERP財務(wù)系統,都正在從封閉走向聯(lián)網(wǎng),而這必然會(huì )帶來(lái)很多安全問(wèn)題。比如攜程信用卡隱私泄露事件、華為被NASA監控事件等。并且周還計劃拓展金融安全業(yè)務(wù)。
一位傳統物流企業(yè)的總經(jīng)理告訴《財經(jīng)》記者,前不久微信也出現了“爆庫”問(wèn)題,黑客攻擊了第三方服務(wù)商,企業(yè)托管在這些服務(wù)商上的公眾賬號信息全部被泄露。而5月13日,大量的公眾賬號密碼被盜。
同一天,有消息爆出小米論壇用戶(hù)數據庫疑似泄露,涉及800萬(wàn)小米論壇注冊用戶(hù)。事后,國內安全問(wèn)題反饋平臺“馬云”證實(shí)了這一消息。
2013年,360就投資了專(zhuān)做大型企業(yè)安全服務(wù)的安塞科技,這家公司目前的客戶(hù)有雅虎、微軟等。
360投資副總裁劉峻告訴《財經(jīng)》記者,未來(lái)360最重要的投資方向將從工具入口類(lèi)轉為安全類(lèi)、泛安全類(lèi)公司,包括健康安全、食品安全甚至兒童心理安全。
移動(dòng)搜索路徑
在布局安全的同時(shí),周鴻祎試圖在移動(dòng)端做大搜索。
PC端搜索曾培養出了Google和百度兩大巨頭。但是無(wú)線(xiàn)搜索要怎么做?所有人都沒(méi)有找到方向,目前基本還是傳統搜索的延展。
周鴻祎在移動(dòng)搜索上做了很多嘗試,包括去年推出的基于360移動(dòng)瀏覽器的“雷電搜索”和目前嵌在360手機助手中的應用搜索。
但是,360即將推出的移動(dòng)內容搜索,既不是像百度搜索和UC“神馬”搜索一樣的獨立搜索,也不是類(lèi)豌豆莢的應用搜索。而是將搜索放在應用商店內,既可以通過(guò)名字和一個(gè)描述來(lái)搜索應用,也可以直接搜到內容,如PC端一樣獲得答案。
目前,360移動(dòng)搜索的呈現方式是在應用商店最上方以一個(gè)傳統大搜索框的形式出現,而不是如AppleStore一樣隱藏在頁(yè)面的右下方,成為五個(gè)圖標之一。
周鴻祎說(shuō),360以應用市場(chǎng)為起點(diǎn),自身是一個(gè)開(kāi)放的平臺和思想,既直接告訴你答案,又鼓勵你下載其他應用,而不是強制用戶(hù)先下載自己的應用軟件。同時(shí)可識別用戶(hù)在用手機搜索同樣內容時(shí)的不同訴求和場(chǎng)景。比如搜餐飲,你不需要在后面加上地點(diǎn)是在北京,360也可以直接推送給你北京市內餐飲結果。
搜索的發(fā)展將會(huì )對360的手機游戲業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的流量,從而提升利潤。更重要的是,在360各安全業(yè)務(wù)和終端上都可植入其成熟的應用市場(chǎng)和搜索,這是360與多數硬件創(chuàng )業(yè)公司最大的不同。
360亦在加強移動(dòng)生態(tài)的搭建。劉峻告訴《財經(jīng)》記者,360這兩年投資了100多個(gè)項目,都是戰略入股而非財務(wù)入股,項目以初創(chuàng )和小型項目為主,花錢(qián)很少。
據《財經(jīng)》記者了解,360在2013年1月,一連投資了八個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具、入口類(lèi)項目,如輕筆記、日志寶、安豆苗、美視視頻等。很多基于安卓系統的分發(fā)產(chǎn)品都有360的持股,如發(fā)展較好的PP助手和快用蘋(píng)果助手。雙方都對入股秘而不宣,一方面和巨頭合作,一方面在360的扶持下積攢用戶(hù)。2013年底,360將PP助手賣(mài)給了UC,以11億元人民幣估值退出。
5月14日,有消息稱(chēng)360已完成對互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV的收購。MediaV是一家大型的自助式精準廣告投放平臺。這種廣告體系的升級對于移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)意義重大。
從360的兩個(gè)戰略布局(安全和移動(dòng)搜索)來(lái)看,目前它只完成了一小部分。
互聯(lián)網(wǎng)分析師闌夕告訴《財經(jīng)》記者,360要走的路還很長(cháng)。一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題就是其目前還很缺乏硬件的團隊、管理人才;還缺乏用戶(hù)賬戶(hù)體系,沒(méi)有形成一整套對用戶(hù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的體系,這會(huì )影響它的增值服務(wù)變現能力。這兩點(diǎn)周鴻祎也許還要向他的老對手雷軍學(xué)習。
周鴻祎引用了巴菲特的一句名言,以說(shuō)明自己當下的心情——“在大家恐懼的時(shí)候你貪婪,在大家貪婪的時(shí)候你恐懼!痹贐AT貪婪的領(lǐng)域,他要謹慎;在BAT慎重的領(lǐng)域,他要去激進(jìn)。所以他不做社交、電商、O2O,而是切入硬件、安全。
最早360開(kāi)始做殺毒軟件時(shí),沒(méi)有人認為搜索和殺毒軟件市場(chǎng)還能給新來(lái)者留下機會(huì ),但事實(shí)上,它顛覆了整個(gè)市場(chǎng)。今天,360又站在了起點(diǎn)。
質(zhì)疑者認為:騰訊做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),骨子里是在做社交;百度做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),背后是搜索;阿里核心當然是電商和零售。360除了工具、渠道價(jià)值,競爭力核心、業(yè)務(wù)核心何在?
面對提問(wèn),這位風(fēng)格火爆的董事長(cháng)周鴻祎未作回應。在獵豹移動(dòng)上市、UC聯(lián)合阿里推出“神馬搜索”營(yíng)造的熱鬧氣氛中,周鴻祎亦成了“言論缺席者”。
這樣的安靜異乎尋常。
360成立九年以來(lái),周鴻祎總在巧妙地引發(fā)沖突。在將安全軟件互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,周先后與騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨型公司“開(kāi)戰”,并進(jìn)而把口水戰轉變?yōu)樾麄?60在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上的“陣地”。與此同時(shí),公司完成了業(yè)績(jì)增長(cháng)。
360目前市值為95億美元,在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中排名第三,雖不及第一名騰訊市值十分之一,但利潤增速卻是騰訊的5倍以上。2013年營(yíng)收6.711億美元,增長(cháng)104%,凈利潤9970萬(wàn)美元,增長(cháng)113.2%。根據第三方艾瑞咨詢(xún)的數據,其安全產(chǎn)品在移動(dòng)端覆蓋了近70%的用戶(hù),在PC上這一數字更是達到了89.9%。同時(shí),其應用分發(fā)平臺在安卓上以47%的覆蓋率位居第一。
360在移動(dòng)端擁有兩大主打產(chǎn)品——手機衛士和手機助手,并已成為安卓市場(chǎng)上的強入口。但成為入口之后,360要做什么,外界并沒(méi)有看到一個(gè)明確的方向。
5月9日,閉關(guān)三個(gè)月的周鴻祎出關(guān),接受《財經(jīng)》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),選擇在此刻偃旗息鼓自有深意:一是讓巨頭們在圈地熱潮中互相打得再激烈一點(diǎn);二是閉關(guān)思考,360到底應何去何從。
“先讓子彈飛一會(huì )兒!彼麑Α敦斀(jīng)》記者說(shuō)。
移動(dòng)領(lǐng)域的加注者
360以安全衛士起家,2005年成立,六年后在納斯達克上市。以Free(免費)+Premium(增值服務(wù))的模式(簡(jiǎn)稱(chēng)“Freemium模式”)取得成功,即:第一步推出日常網(wǎng)民必用的免費服務(wù)安全衛士,第二步打通用戶(hù)流量與盈利的通道,推出360安全瀏覽器,用瀏覽器捆綁安全衛士獲取用戶(hù),再通過(guò)360網(wǎng)址導航和360搜索吃進(jìn)大量廣告份額。
這種以贏(yíng)利點(diǎn)為核心的單點(diǎn)突破模式使得360不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)疊加,形成了一整條環(huán)環(huán)相扣的軟件業(yè)務(wù)鏈。高峰時(shí)期,360內部一度有100多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。所有產(chǎn)品線(xiàn)都在周鴻祎腦袋里,好處是他可以任意將它們打散組合,抓住機會(huì )迅速集中優(yōu)勢力量,使公司隨時(shí)處于“備戰”狀態(tài)。典型如2012年推搜索,從百度虛假醫藥廣告切入做“良醫搜索”,一個(gè)月打掉了百度10%的搜索份額。
360曾是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一匹黑馬。有人統計360從2006年發(fā)布安全衛士到2011年上市,共發(fā)布過(guò)39款產(chǎn)品,共有36次重大的市場(chǎng)合作項目,其中包括和競爭對手金山(雖然短暫)的合作,19次與同行業(yè)競爭對手的“口水戰”(大多是與百度、騰訊、阿里、金山)。
2013年,360進(jìn)入百億市值俱樂(lè )部,并且營(yíng)收和利潤連續三年均以100%以上的速度持續增長(cháng)。在2013年二季度達到了頂峰——利潤增長(cháng)了372%至3300萬(wàn)美元。360目前的主要收入是廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。而資本界對于360的信心則主要源自其在PC端搜索份額的持續增加和移動(dòng)游戲分發(fā)上的增長(cháng)高于市場(chǎng)平均增速。
但是,競爭環(huán)境正隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)而發(fā)生改變。百度收購91手機助手之后,其在安卓市場(chǎng)上的分發(fā)份額直追360,根據百度自己公布的數據,其份額已上升到42%。
更大的威脅來(lái)自騰訊。騰訊2011年上線(xiàn)移動(dòng)應用分發(fā)平臺應用寶,今年初開(kāi)始發(fā)力。應用寶總經(jīng)理侯曉楠告訴《財經(jīng)》記者,應用寶有著(zhù)微信和手Q的天然流量?jì)?yōu)勢,短短幾個(gè)月時(shí)間就拿掉了市場(chǎng)10%以上的份額。
同時(shí),在360的核心業(yè)務(wù)安全和搜索上,它的競爭者亦不再是遲鈍的大公司,還有像獵豹、UC這樣靈活的創(chuàng )業(yè)公司。獵豹在海外市場(chǎng)的成功就是復制了360的打法——以免費工具切入市場(chǎng),最終導流量給一個(gè)應用商店,通過(guò)應用分發(fā)和游戲業(yè)務(wù)貨幣化。獵豹于5月8日憑借優(yōu)秀的海外業(yè)務(wù)登陸納斯達克,目前市值近20億美元。
此時(shí)的360擁有近100億美元的市值,員工數從上市時(shí)的800人增長(cháng)到了三四千人。從移動(dòng)戰略和公司文化上,都必須從一個(gè)開(kāi)拓者的角色轉變?yōu)榻ㄔO者。
周鴻祎告訴《財經(jīng)》記者,公司曾經(jīng)狂熱地開(kāi)發(fā)多種APP。2011年,推出一款移動(dòng)社交產(chǎn)品“口信”試圖作為360的戰略級產(chǎn)品,并希望在“口信”中開(kāi)放接口,讓第三方接入,也就是今日“微信”平臺的玩法。但最終沒(méi)有成功,周鴻祎總結是基因問(wèn)題。是上市后對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一段迷茫期!半m然沒(méi)做成,但至少說(shuō)明我對新模式敏感,這種失敗對其未來(lái)的價(jià)值,要遠遠超過(guò)勝利!
關(guān)于到底要不要做手機瀏覽器,360猶豫許久。對手機搜索的嘗試,周鴻祎也一直猶豫是將它寄托在瀏覽器上還是APP上或是應用商店里,因此遲遲沒(méi)有全力推進(jìn)。
周鴻祎外表張揚、內心謹慎,他的習慣是,看準一個(gè)切入口然后集中全部兵力來(lái)賭。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,這種謹慎和猶豫,恰恰給了對手機會(huì )。目前,UC在手機瀏覽器上的市場(chǎng)份額是65%,而360約為10%。2013年,因為產(chǎn)品進(jìn)展不順,負責手機瀏覽器和口信開(kāi)發(fā)的360前副總裁胡浩出走,加入百度。
一位360內部員工稱(chēng),胡浩的離職對內部來(lái)說(shuō)并不意外。在360,產(chǎn)品經(jīng)理有較大權限,而公司100多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)必然帶來(lái)某些管理問(wèn)題,比如去年一個(gè)小團隊利用業(yè)余時(shí)間做了一款新聞APP,上線(xiàn)不到一周被發(fā)現后緊急下架,理由是不符合公司發(fā)展方向。
2013年8月,在公布了2013年二季度財報之后,360市值首次突破100億美元。緊接著(zhù),周鴻祎對公司做了第一次也是最大規模的架構調整。調整方向是堅持以核心安全為主導,理清了無(wú)線(xiàn)安全業(yè)務(wù)線(xiàn)與PC安全業(yè)務(wù)線(xiàn)的關(guān)系。將手機衛士、手機助手、手機安全等7個(gè)事業(yè)部放到了無(wú)線(xiàn)安全業(yè)務(wù)線(xiàn)內,而安全衛士、殺毒、一對一服務(wù)等5個(gè)事業(yè)部放到PC安全業(yè)務(wù)線(xiàn)內。兩條業(yè)務(wù)線(xiàn)直接向周鴻祎和360總裁齊向東匯報,去掉了夾心層。
同時(shí),負責360手機衛士的前副總裁沈海寅專(zhuān)職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤(pán)產(chǎn)品部,是僅次于PC和無(wú)線(xiàn)的業(yè)務(wù)部門(mén)。
完成了架構調整之后,周鴻祎閉關(guān)了三個(gè)月,他說(shuō)自己一直在思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的360應該變成一家怎樣的公司,該做什么,不該做什么。
但是,周鴻祎并未計劃像BAT一樣去圈地擴張。
“安全”生態(tài)
“中國有兩類(lèi)公司,一類(lèi)是帝國,三大巨頭都有帝國夢(mèng),所以他們做全產(chǎn)業(yè)鏈、互相侵入。而360不是巨頭,我也不是一個(gè)有能力構造帝國的人!敝茗櫟t告訴《財經(jīng)》記者,360手里只有不到10億美元現金,買(mǎi)了一個(gè),兜里什么都沒(méi)有了。
周鴻祎從來(lái)就不是一個(gè)謙虛的人,卻是識時(shí)務(wù)者!斑^(guò)去巨頭很安靜的時(shí)候,我們挑戰了巨頭,現在巨頭都驚醒了在發(fā)力,我們不能去死扛。所有的戰爭都是國力的消耗,巨頭互相打我覺(jué)得蠻好!敝茗櫟t說(shuō),360趁現在要把策略定好,把自己的事做堅實(shí)了。
這件事就是“安全”。BAT(百度、阿里、騰訊)追求業(yè)務(wù)上的廣度,而360則逆向操作,把安全這道壁壘造的越來(lái)越高,形成較強的品牌粘性。
多數大公司的業(yè)務(wù)架構是平臺型的橫向擴張,如阿里以電商起家,擴張到游戲、社交、O2O、音樂(lè )等,組成其25個(gè)事業(yè)部。而360目前的業(yè)務(wù)架構是圍繞著(zhù)“安全”來(lái)劃分,是縱向思維,通過(guò)安全去滲透各個(gè)業(yè)務(wù),如PC安全、手機安全、個(gè)人安全、企業(yè)安全等。所以,它未來(lái)不會(huì )去做金融、電商、社交等具體業(yè)務(wù),但是會(huì )開(kāi)發(fā)金融安全助手、電商安全助手、移動(dòng)通信隱私安全助手等。
基于此,周鴻祎的戰略布局是,讓安全的概念滲透和植入到各終端和業(yè)務(wù)上。一切都是安全,以安全拓展自己的業(yè)務(wù)外延。
周鴻祎說(shuō),手機只是移動(dòng)上的1.0,而未來(lái)一定是無(wú)線(xiàn)2.0,即車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴。所有的智能家電和硬件都會(huì )通過(guò)Wi-Fi相連。這就給了360一個(gè)機會(huì )——從線(xiàn)上到線(xiàn)下,跟每個(gè)人、每個(gè)設備、每個(gè)家庭發(fā)生關(guān)系,安全會(huì )變成一個(gè)基礎的功能和重要的入口。
艾瑞咨詢(xún)集團研究院院長(cháng)曹軍波表示認同,他告訴《財經(jīng)》記者,硬件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)公司是滾雪球式的發(fā)展,容易形成壟斷,而硬件求新求變,是擺脫BAT堵截的一個(gè)道路。一個(gè)市場(chǎng)完全可以有多家主流廠(chǎng)商共存共生。他認為,下一個(gè)強入口一定是從硬件中誕生。
360在硬件終端的拓展上做過(guò)很多嘗試。比如2013年曾經(jīng)和TCL合作推出360特供機,之后又做了隨身Wi-Fi、智鍵和兒童手環(huán),都是主打“安全”品牌。
互聯(lián)網(wǎng)資深評論員闌夕告訴《財經(jīng)》記者,360從來(lái)就是花小錢(qián)辦大事的思路,看到機會(huì )后迅速將其轉移為公司業(yè)務(wù)重心。360賬上現金并不充裕(2013年凈利潤不到1億美元),做手機業(yè)務(wù)時(shí),它在資金投入、底層技術(shù)和操作系統上都跟不上,所以做“特供機”必然失敗。但是以隨身Wi-Fi等小設備切入,就可延續其以小搏大的一貫打法。
周鴻祎推崇定位理論,他認為在互聯(lián)網(wǎng)中,除了騰訊,其他公司都必須要有清晰定位。雖然他有鋪攤子的沖動(dòng),但一旦攤子鋪起來(lái),他就會(huì )開(kāi)始警覺(jué),往回撤,重新聚焦!疤毓C”的失敗讓他認識到從一個(gè)大而全的產(chǎn)品切入硬件,無(wú)論是團隊,供應鏈都不可行。所以他決定從小產(chǎn)品做起,找做硬件的感覺(jué)。
一位360內部人士稱(chēng),隨身Wi-Fi是安全衛士一個(gè)團隊利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)的,成本不過(guò)幾塊錢(qián),但是銷(xiāo)量突破了1300萬(wàn)件,銷(xiāo)售額達到25億元,學(xué)生是最大的購買(mǎi)主力。
5月6日,360安全路由器預售,55小時(shí)內有178萬(wàn)人參與預售。這款路由器最大的特點(diǎn)是內置了360的安全系統。周鴻祎稱(chēng),路由器掌握了一個(gè)家庭所有的數據,最重要的就是安全,其次是設置簡(jiǎn)單,把矛頭直接對準了小米路由器。
在硬件終端上強有力的介入,可加強對分發(fā)商店的控制力。這種輕而有效的方式,使得360不會(huì )在各硬件領(lǐng)域拿到最大市場(chǎng)份額,卻能賺得最具性?xún)r(jià)比的錢(qián)。
同時(shí),在業(yè)務(wù)拓展方面。周鴻祎稱(chēng),今年一個(gè)重要方向就是企業(yè)安全服務(wù)。目前多數傳統企業(yè)的信息系統以及ERP財務(wù)系統,都正在從封閉走向聯(lián)網(wǎng),而這必然會(huì )帶來(lái)很多安全問(wèn)題。比如攜程信用卡隱私泄露事件、華為被NASA監控事件等。并且周還計劃拓展金融安全業(yè)務(wù)。
一位傳統物流企業(yè)的總經(jīng)理告訴《財經(jīng)》記者,前不久微信也出現了“爆庫”問(wèn)題,黑客攻擊了第三方服務(wù)商,企業(yè)托管在這些服務(wù)商上的公眾賬號信息全部被泄露。而5月13日,大量的公眾賬號密碼被盜。
同一天,有消息爆出小米論壇用戶(hù)數據庫疑似泄露,涉及800萬(wàn)小米論壇注冊用戶(hù)。事后,國內安全問(wèn)題反饋平臺“馬云”證實(shí)了這一消息。
2013年,360就投資了專(zhuān)做大型企業(yè)安全服務(wù)的安塞科技,這家公司目前的客戶(hù)有雅虎、微軟等。
360投資副總裁劉峻告訴《財經(jīng)》記者,未來(lái)360最重要的投資方向將從工具入口類(lèi)轉為安全類(lèi)、泛安全類(lèi)公司,包括健康安全、食品安全甚至兒童心理安全。
移動(dòng)搜索路徑
在布局安全的同時(shí),周鴻祎試圖在移動(dòng)端做大搜索。
PC端搜索曾培養出了Google和百度兩大巨頭。但是無(wú)線(xiàn)搜索要怎么做?所有人都沒(méi)有找到方向,目前基本還是傳統搜索的延展。
周鴻祎在移動(dòng)搜索上做了很多嘗試,包括去年推出的基于360移動(dòng)瀏覽器的“雷電搜索”和目前嵌在360手機助手中的應用搜索。
但是,360即將推出的移動(dòng)內容搜索,既不是像百度搜索和UC“神馬”搜索一樣的獨立搜索,也不是類(lèi)豌豆莢的應用搜索。而是將搜索放在應用商店內,既可以通過(guò)名字和一個(gè)描述來(lái)搜索應用,也可以直接搜到內容,如PC端一樣獲得答案。
目前,360移動(dòng)搜索的呈現方式是在應用商店最上方以一個(gè)傳統大搜索框的形式出現,而不是如AppleStore一樣隱藏在頁(yè)面的右下方,成為五個(gè)圖標之一。
周鴻祎說(shuō),360以應用市場(chǎng)為起點(diǎn),自身是一個(gè)開(kāi)放的平臺和思想,既直接告訴你答案,又鼓勵你下載其他應用,而不是強制用戶(hù)先下載自己的應用軟件。同時(shí)可識別用戶(hù)在用手機搜索同樣內容時(shí)的不同訴求和場(chǎng)景。比如搜餐飲,你不需要在后面加上地點(diǎn)是在北京,360也可以直接推送給你北京市內餐飲結果。
搜索的發(fā)展將會(huì )對360的手機游戲業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的流量,從而提升利潤。更重要的是,在360各安全業(yè)務(wù)和終端上都可植入其成熟的應用市場(chǎng)和搜索,這是360與多數硬件創(chuàng )業(yè)公司最大的不同。
360亦在加強移動(dòng)生態(tài)的搭建。劉峻告訴《財經(jīng)》記者,360這兩年投資了100多個(gè)項目,都是戰略入股而非財務(wù)入股,項目以初創(chuàng )和小型項目為主,花錢(qián)很少。
據《財經(jīng)》記者了解,360在2013年1月,一連投資了八個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具、入口類(lèi)項目,如輕筆記、日志寶、安豆苗、美視視頻等。很多基于安卓系統的分發(fā)產(chǎn)品都有360的持股,如發(fā)展較好的PP助手和快用蘋(píng)果助手。雙方都對入股秘而不宣,一方面和巨頭合作,一方面在360的扶持下積攢用戶(hù)。2013年底,360將PP助手賣(mài)給了UC,以11億元人民幣估值退出。
5月14日,有消息稱(chēng)360已完成對互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV的收購。MediaV是一家大型的自助式精準廣告投放平臺。這種廣告體系的升級對于移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)意義重大。
從360的兩個(gè)戰略布局(安全和移動(dòng)搜索)來(lái)看,目前它只完成了一小部分。
互聯(lián)網(wǎng)分析師闌夕告訴《財經(jīng)》記者,360要走的路還很長(cháng)。一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題就是其目前還很缺乏硬件的團隊、管理人才;還缺乏用戶(hù)賬戶(hù)體系,沒(méi)有形成一整套對用戶(hù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的體系,這會(huì )影響它的增值服務(wù)變現能力。這兩點(diǎn)周鴻祎也許還要向他的老對手雷軍學(xué)習。
周鴻祎引用了巴菲特的一句名言,以說(shuō)明自己當下的心情——“在大家恐懼的時(shí)候你貪婪,在大家貪婪的時(shí)候你恐懼!痹贐AT貪婪的領(lǐng)域,他要謹慎;在BAT慎重的領(lǐng)域,他要去激進(jìn)。所以他不做社交、電商、O2O,而是切入硬件、安全。
最早360開(kāi)始做殺毒軟件時(shí),沒(méi)有人認為搜索和殺毒軟件市場(chǎng)還能給新來(lái)者留下機會(huì ),但事實(shí)上,它顛覆了整個(gè)市場(chǎng)。今天,360又站在了起點(diǎn)。
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