一個(gè)一流推銷(xiāo)員的必備條件：受顧客歡迎的人；誠心誠意地推銷(xiāo)；有豐富市場(chǎng)資訊、商品知識的人；能盡基所能為顧客服務(wù)；肯定行銷(xiāo)工作的尊貴性，并且相信，為企業(yè)爭取利潤的最大功臣便是行銷(xiāo)人員。企業(yè)之所以能永保命脈，是因為擁有一支強勁的行銷(xiāo)尖兵。

　　一流推銷(xiāo)員必備的能力：期許自己成為一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)家；能充實(shí)各項對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有助益的資訊；善於制訂各種行銷(xiāo)戰略，以協(xié)助商品之販賣(mài)；善於經(jīng)營(yíng)販賣(mài)管道，并且有能力掌控廠(chǎng)商之間的商品情報交流；對自己的商品具有全盤(pán)知悉、掌握的能力及知識；對價(jià)格策略有獨到的看法；良好的人際開(kāi)系是銷(xiāo)售員提高營(yíng)業(yè)額的最大資源；一流的推銷(xiāo)人員絕對有耐心傾聽(tīng)顧客的滿(mǎn)腹牢騷；具有敏銳的觀(guān)察力去發(fā)掘顧客真正的需求；時(shí)時(shí)保持謙虛的熊度。彬彬有禮的銷(xiāo)售員，永遠受顧客肯定；長(cháng)袖善舞的銷(xiāo)售員，永遠不如知識豐富的銷(xiāo)售員來(lái)得受人歡迎！

　　最受歡迎的推銷(xiāo)員：開(kāi)朗的笑容、積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂(lè )；從不強迫顧客購買(mǎi)商品，從不帶給顧客壓力；尊重顧客；時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要；永遠以顧客至上為第一原則；解決顧客行銷(xiāo)上的困擾。永遠以迅速，明確的速度為其服務(wù)；滿(mǎn)足顧客的需要，解決顧客的要求；擁有豐富的銷(xiāo)售知識，且能掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔有率分析；不懂爭取契約的成交，更須真誠開(kāi)心顧客的生活。和顧客不只限于生上的往來(lái)，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友；能為顧客提供長(cháng)期優(yōu)良的服務(wù)；讓顧客感受到你是真誠的地喜歡他們；一流的推銷(xiāo)員擁有積極的行動(dòng)力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力；絕大多數的推銷(xiāo)員，都不是天生的推員，但成熟的推銷(xiāo)技巧、誠懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功。

　　顧客不喜愛(ài)的推銷(xiāo)員：態(tài)度傲慢，解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無(wú)視于他的專(zhuān)業(yè)態(tài)度；只顧著(zhù)自己的推銷(xiāo)工作，不斷陳述自己個(gè)人的意見(jiàn)，而當顧戶(hù)陳述他的想法時(shí)，你卻表現得蠻不在乎，也不耐心地傾聽(tīng)，最容易招至客人不滿(mǎn)；顧客都有希望憑自己的喜好、意愿，自由地決定購買(mǎi)的物品；如果你毫不在意他們的想法，甚至無(wú)理地強迫推銷(xiāo)，反易招致對方的反感；有遲到的推銷(xiāo)員，最易讓顧客感到無(wú)法信賴(lài)；不遵守契約約定的人，絕對很難再接到第二筆生意；只顧著(zhù)簽定契約完成交易，對於日后的售后服務(wù)卻置之不理，最會(huì )引起顧客反感；報喜不報優(yōu)，只不過(guò)為達以交易成功而一再強調商品的好，卻不愿提醒顧戶(hù)產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會(huì )遭到客戶(hù)更大的抱怨和反彈；儀容不整、言辭粗俗的人，客戶(hù)多半愿與之談生意；只知一味地推銷(xiāo)產(chǎn)品，對市場(chǎng)知識卻十分貧乏，一無(wú)所知，這樣的銷(xiāo)售員只會(huì )使得顧客輕視他；無(wú)法承受拒絕的打擊，很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷(xiāo)人員，很快地便會(huì )被市場(chǎng)淘汰。每個(gè)顧客都認為自己是獨一無(wú)二的。如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統的推銷(xiāo)伎倆，很難維護顧客的心！