家紡品牌走專(zhuān)賣(mài)渠道已經(jīng)相對成熟，并已成為品牌迅速發(fā)展的必經(jīng)途徑。但是，很多企業(yè)雖然通過(guò)專(zhuān)賣(mài)渠道形成了品牌發(fā)展模式，卻忽略了地域性的影響。一旦到了地方上，品牌號召力就會(huì )驟減，如果廣告缺乏針對性，必然導致效益轉化率停滯，甚至與品牌的最終價(jià)值——利潤回報的最大化愿景相悖發(fā)展。因此，在專(zhuān)賣(mài)終端上做文章便自然而然的成為每個(gè)公司努力的方向。但求其所難，必不會(huì )輕易得手。在此，志達紡織將以20年的精湛積累，和10年品牌連鎖加盟專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)模式的運營(yíng)經(jīng)驗，拋磚引玉，共同進(jìn)步。

　　一、融合大家居，領(lǐng)跑終端市場(chǎng)

　　近幾屆的深圳家紡展，展示涵括了從沙發(fā)、軟床、茶幾、窗簾、墻紙、飾品、布藝等家居用品，可以說(shuō)是一應俱全，實(shí)現了一站式采購的便利。像這樣的大家居概念，配置在終端同樣可以方便消費者一站式購物。而且，可以利用豐富的配套產(chǎn)品來(lái)互補填充市場(chǎng)，不僅滿(mǎn)足客人不同的進(jìn)店需求，還實(shí)現了盈利增收。

　　以志達家居配套理念為例，它突破了傳統的獨立設計與單干的生產(chǎn)模式，將眾多的家紡產(chǎn)品以統一的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行設計，包括窗簾、窗紗、沙發(fā)、床和床品、地毯、燈和飾品，通過(guò)整體的“配套”實(shí)現產(chǎn)品基因、色彩調和、功能均衡、風(fēng)格情調等方面的連貫性與一致性，使每一款設計，都以人們心靈深處的情感為出發(fā)點(diǎn)。2008年，志達首創(chuàng )的這套理念成型并在經(jīng)營(yíng)中推廣，至今，以這為經(jīng)營(yíng)模式的連鎖加盟專(zhuān)賣(mài)店已在全國發(fā)展到接近300家，并大都獲得較好的銷(xiāo)售，可以說(shuō)是獲得前所未有的成功。

　　而從近幾屆的深圳家紡展會(huì )來(lái)看，大家居家紡趨勢已成必然或已然成型，已經(jīng)證實(shí)了這種不謀而合的市場(chǎng)前瞻性�？梢钥吹�，未來(lái)家紡融合大家居，家紡品牌想領(lǐng)跑終端市場(chǎng)并不是難題。但要注意，如果缺少自主研發(fā)配套的能力，就可能導致模糊概念，東拼西湊出來(lái)的混搭反而糟蹋了品牌。

　　二、提前體驗，喚醒消費者購買(mǎi)欲

　　以原創(chuàng )整體配套引領(lǐng)市場(chǎng)，是先天因素。但如何喚醒顧客的購買(mǎi)欲將是后天所為，更是終端營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。以此為訴點(diǎn)，志達深入研究分析后，針對終端服務(wù)定制了一套《志達3D軟件》。這套軟件，把志達家居配套的主題通過(guò)拆分建模形成配件，然后針對消費者的房型、喜好進(jìn)行尺寸重組，然后生成3D圖紙，讓消費者直觀(guān)地欣賞到裝飾后的效果圖，更堅定了消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的決心。另外，結合以上，針對網(wǎng)絡(luò )和家紡電子商務(wù)的應用，志達的網(wǎng)絡(luò )三維實(shí)景展廳也給了消費者更實(shí)在的感受。

　　排除品牌號召力及產(chǎn)品因素，從專(zhuān)賣(mài)店使用該軟件后的數據分析來(lái)看，以3D配套設計不僅可以提升原創(chuàng )整體配套的效果，促成了更多消費去實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)；而且，綜合各行業(yè)的資料分析，“提前體驗”將是消費者消費習慣的趨勢。再通過(guò)志達成功的案例，或可預見(jiàn)，它將是未來(lái)家紡品牌挖掘終端配套服務(wù)與電子商務(wù)渠道發(fā)展的方向。

　　三、1•2定律，做顧客更滿(mǎn)意的事

　　很多專(zhuān)賣(mài)終端都在強調顧客滿(mǎn)意度，但真正做得如何并不樂(lè )觀(guān)。這主要體現在終端店面形象、產(chǎn)品、服務(wù)上的體驗，其程度是黏住意向消費者的前提，而服務(wù)體驗是最為關(guān)鍵的，它包括了售前、售中、售后的各種因素，是服務(wù)競爭力的主要部分。

　　在這方面，志達的經(jīng)驗是2個(gè)后勤人員服務(wù)1個(gè)營(yíng)業(yè)員，以此為原則的專(zhuān)賣(mài)店都獲得了較好的成功，我們笑稱(chēng)這為“1•2定律”。它的好處是保證了后勤的服務(wù)周到，能夠針對消費者3點(diǎn)必經(jīng)的體驗，做出及時(shí)的響應。這是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)終端永不過(guò)時(shí)的原則。

　　四、提升執行力，是打造黃金終端的關(guān)鍵

　　這點(diǎn)理解較為簡(jiǎn)單，縱使終端產(chǎn)品一流，品牌背景、號召力一流，人員配備齊全，但俗話(huà)說(shuō)事在人為，如果人不為那也是只欠東風(fēng)的局勢——執行力跟不上，營(yíng)銷(xiāo)方案就無(wú)法落實(shí)到位，服務(wù)就更不用說(shuō)了，結果是經(jīng)營(yíng)難以為繼。

      關(guān)于執行力提升的方法很多，志達是以薪酬績(jì)效為基點(diǎn)去促成的，但關(guān)鍵還是要看品牌的能力。限于篇幅，在此不再贅述。