未來(lái)的電商是大數據電商，馬云曾這樣定義未來(lái)的電子商務(wù)。但是，大數據電商是個(gè)什么樣子，阿里集團從未給予精準的定義，也未在實(shí)際操作層面予以展示。一切均停留想像之上。

　　今年光棍節（11月11日），大數據電商將首度揭開(kāi)神秘面紗。10月15日，阿里集團在杭州召開(kāi)“雙11”新聞發(fā)布會(huì )。

　　按照天貓副總裁王煜磊的解釋?zhuān)�未�?lái)的大數據電商至少包含如下三個(gè)方面，一是O2O，即線(xiàn)下與線(xiàn)上的結合；二是實(shí)交化，即用戶(hù)與廠(chǎng)商之間的積極互動(dòng)；三是個(gè)性化，即千人千面。王煜磊表示，“雙11”將圍繞上面三個(gè)方面做文章。

　　事實(shí)上，馬云布局的阿里集團未來(lái)三塊業(yè)務(wù)也均圍繞大數據，一是大數據電商，即阿里集團；二是大數據金融，即小微金融集團，三是大數據物流，即菜鳥(niǎo)科技。

　　與京東在兩條跑道上搶跑，一條是上市搶跑，先上市的公司將獲得融資優(yōu)勢；二是生態(tài)布局上搶跑。第一條跑道上進(jìn)行的是一場(chǎng)“百米短跑”，第二條跑道上進(jìn)行的則是一場(chǎng)“馬拉松”。

　　線(xiàn)下店首次參與

　　往年的光棍節打造的是線(xiàn)上購物狂歡。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，今年的光棍節將打造一場(chǎng)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下的集體狂歡。

　　王煜磊接受筆者采訪(fǎng)時(shí)表示：今年天貓“雙11”將打破線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)界線(xiàn)，整合覆蓋全國1000多個(gè)市縣的3萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店，通過(guò)天貓無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端與線(xiàn)上全面打通。

　　王煜磊透露，Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多個(gè)品牌將同時(shí)參加天貓“雙11”購物狂歡節。

　　O2O無(wú)縫融合的前提移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，具體到產(chǎn)品則是天貓無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端及高德地圖。相關(guān)負責人向筆者介紹道，消費者可以通過(guò)三種方式購物，一是用戶(hù)登陸天貓客戶(hù)端選購商品，然后通過(guò)高德地圖導航至線(xiàn)下店面；二是用天貓客戶(hù)端掃描海報，可以獲得相應產(chǎn)品的優(yōu)惠券；三是用戶(hù)到線(xiàn)下實(shí)體店試穿，通過(guò)天貓客戶(hù)端掃描商品的條碼，添加到溝物車(chē)，“雙11”當天購買(mǎi)，享受五折優(yōu)惠。

　　未來(lái)零售業(yè)形態(tài)的前景是O2O，這已經(jīng)是行業(yè)共識，大家爭論的一個(gè)話(huà)題是：是傳統零售笑到最后，還是互聯(lián)網(wǎng)零售商笑到最后。傳統廠(chǎng)商的代表是蘇寧、國美、沃爾瑪等，互聯(lián)網(wǎng)零售商的代表則是淘寶、天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商。

　　以蘇寧、國美為代表的傳統廠(chǎng)商正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)武裝自己，從線(xiàn)下到線(xiàn)上進(jìn)行突圍；而淘寶、天貓、京東則以線(xiàn)上的海量用戶(hù)為優(yōu)勢，裹脅線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)入自己的生態(tài)鏈。

　　此次3萬(wàn)余家店面覆蓋1000多市縣，約占全國市縣數量的一半。這還只是開(kāi)始，王煜磊說(shuō)，明年將有更多區域的更多實(shí)體店加入天貓狂歡派，體驗互聯(lián)網(wǎng)沖擊給予的快感。

　　大數據改造電商

　　O2O融合只是狂歡派的一部分，天貓為消費者準備了2億元無(wú)任何使用限制的現金紅包。跟往年不同的是，今年天貓將采用社交化的方式派送：消費者搶到的紅包可與好友分享，在好友得到分享紅包同時(shí)，自己的紅包也能獲得翻倍機會(huì )。

　　分享式購物正是社交電商的基本邏輯，實(shí)現這一基礎則是阿里集團參股的新浪微博。王煜磊表示，為此，天貓與新浪微博用戶(hù)體系已經(jīng)全面打通，消費者在新浪微博上的好友關(guān)系，將成為紅包流動(dòng)的基礎。

　　王煜磊表示，“雙11”之后，天貓上還會(huì )衍生出更多基于好友關(guān)系的分享、推薦和溝通功能。更重要的是，這些分享互動(dòng)會(huì )產(chǎn)生出大量商業(yè)需求，推進(jìn)C2B等未來(lái)商業(yè)的新模式。

　　社交式的基礎是大數據技術(shù)：因為大數據技術(shù)才能精準描繪出人物之間的不同關(guān)系。王煜磊說(shuō)：“利用大數據技術(shù)，紅包玩法將把現實(shí)社會(huì )關(guān)系中身邊的人都能關(guān)聯(lián)起來(lái)�！�

　　這還不是大數據實(shí)現的全部，大數據實(shí)現的第二點(diǎn)是“千人千面”的個(gè)性化電商。

　　王煜磊說(shuō)，今年，天貓將基于大數據運營(yíng)，讓每位消費者都有一個(gè)自己專(zhuān)屬的會(huì )場(chǎng)。個(gè)性化會(huì )場(chǎng)的內容主要基于用戶(hù)在活動(dòng)預熱期間關(guān)注、瀏覽、加購物車(chē)、收藏等行為的數據整合分析；此外，消費者搶到的紅包、領(lǐng)到的優(yōu)惠券等所有相關(guān)信息也將集合在一起，最終形成消費者個(gè)人專(zhuān)屬的會(huì )場(chǎng)。

　　大數據電商的第三個(gè)特點(diǎn)則是大數據物流。王煜磊透露，今年的物流數據雷達將和國家氣象局數據中心合作，實(shí)現全國高速公路的天氣預報和實(shí)況，指導實(shí)時(shí)道路交通情況。

　　天貓提供的數據顯示：全國有超過(guò)100萬(wàn)快遞人員在備戰天貓“雙11”，國內十三大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè)，增加操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平米，各大快遞公司新增了4000輛車(chē)。（侯繼勇的BLOG）